医学论文：我院门诊药房绩效管理的具体方案与实施

目录/提纲：……
2、1充分调动了员工积极性
2、2大大增强了员工的责任心，大大降低了出错率
2、4彻底改善了员工服务态度，提升了医疗服务质量
2、5强化了劳动纪律
2、6和谐了干群关系
3、4绩效第一名与最后一名的奖金差，由依次递减的分值决定
……
医学论文：我院门诊药房绩效管理的具体方案与实施
谭永红 范开华 金伟华 王诗华 蒋燕（成都军区总医院药剂科, 成都市 610083）

摘要 目的：通过制定科学的绩效考核方法,提高调剂人员的工作积极性和工作质量。 方法：根据调剂的工作量及工作能力、岗位责任、工作态度、同事评价、考试、奖惩情况几方面综合评分。按所得分值排名后计算奖金金额。 结果：每月对每个调剂人员的工作量与工作质量有了量化考核指标和量化考核结果，与实施绩效考核前比较,调剂人员的工作量差距缩小，调剂差错率显著减少,不合理用药处方能得到及时纠正。 结论：该量化考核方法激励了调剂人员的工作积极性,提高了工作效率和工作质量。
关键词 门诊药房；绩效管理；方案

我院是一所大型三甲医院,日门诊患者3 000多人次,门诊药房日平均处方1800多张,门诊药房面积大,工作人员多,过去的调剂人员奖金分配方法已不能适应新形式下的管理需要。医院的不断发展，药房的不
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