县“为民服务之星”户籍民警个人典型材料

心系群众 无私奉献
县“为民服务之星”户籍民警个人典型材料

董卫娟同志牢记人民警察的根本宗旨，坚持把立警为公，执法为民的思想贯穿到执法服务工作的每一个环节，始终以群众满意为根本标准，任劳任怨，恪尽职守，在平凡的岗位做出了不平凡的业绩，受到了人民群众和社会各界的爱戴和好评。

心系群众 热情服务

带着感情做工作，把群众是否满意作为一面镜子，一把尺子。这是她工作的基本方法。近一年来，她累计为辖区群众预约服务96次，登门
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过核对证件，发现其户口迁移证和身份证的出生日期不符，这种情况，按规定不能落户口，可那位老大爷一听就火了，把迁移证往桌上一摔，就吼道：“年龄不符也是你们公安的事，不给落户口得有个说法。”当时，户籍室有许多等着办户口的群众，都说这老人太不冷静。但是董卫娟考虑到老人可能为儿子分配工作的事着急，她并没有发火，而是耐心地作解释，并告诉老人需要补办的手续和方法，后来，经与有关派出所进行联系，核对情况后，顺利为其办理了落户手续。事后，这位老大爷还专门到户籍窗口来找董卫娟同志道歉。

业务精通 清正廉洁

董卫娟同志特别注重学习。各级领导的讲话、上级出台的各项便民服务政策、县局的有关工作要求，她都烂熟于胸，同志们有什么问题不明白，都乐意去问她。因此，同志们称她“活字典”。在实践中她总结了一套“日清、月结、季核、年总”的先进工作方法，定期对办理户口进行校对核查，有效保证了户口登记项目和人口统计数据准确无误，大大提高了户籍口管理工作质量。这一经验在各派出所内得到广泛推广，有力地推动了户籍管理工作的健康发展。由于工作认真细致，方法得当，一年来，她经手整理各类户口档案1万余份，办理户籍迁移、农转非、居民临身份证等各种手续几万份，没有一份出现差错，合格率达到了100%。

户籍管理工作涉及到孩子升学、农转非等方方面面，手中有一定的权力，但董卫娟同志在行使国家赋予的这项权力时，总是慎之又慎，对于那些不符合政策规定的，不论是领导，还是亲戚朋友，一概顶住不办；对于符合政策规定的，不管是谁，决不故意刁难。工作一年来，她累计抵制办“关系户口”、“人情户口”10余次，拒礼拒贿1000余元，虽然得罪了不少亲戚朋友，但以清正廉洁的实际行动维护了户籍管理工作的严肃性。

服务创新 奉献无止境

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