县信访局“效能建设年”活动工作总结

目录/提纲：……
一、加强领导，制定了工作方案，确保了活动的顺利进行
二、扎实开展好“效能建设年”活动
1、开好动员会
2、切实开展自查自纠
3、认真落实好整改，提高工作效能
一是真抓实干，落实好领导包案工作
三是开展好党代表、人大代表、政协委员“两代表一委员”巡访疑难信访问题活动
……
县信访局“效能建设年”活动
工作总结

在“效能建设年”活动中，为了进一步改进机关作风，提高行政效能，不断优化信访工作环境，我局根据《2012年阳东县深入开展“效能建设年”活动实施案》的要求，围绕县委、县政府关于在全县深入开展“效能建设年”活动的工作部署，深入开展活动，并取得实效。现将活动总结如下：
一、加强领导，制定了工作方案，确保了活动的顺利进行。为了保证“效能建设年”活动的深入、高效开展，我局结合工作实际，成立了“效能建设年”活动领导小组，制定了“效能建设年”活动工作方案，明确了活动的指导思想、活动的主要任务，对活动的开展做出了五个阶段的部署，为活动的开展奠定了坚实的基础。
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谈会、发放征求意见函、网上征求意见等多种形式，围绕会议、文件、检查、培训、应酬多不多；便民服务设施和措施是否到位，服务态度、服务效率、服务质量还存在什么问题。特别是群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道是否畅通；矛盾纠纷排查化解工作是否细致规范；信访积案得到有效化解等等。广泛征求广大党员、干部职工、群众对我局机关效能建设方面的意见和建议，深入查找在办事效率等方面存在的突出问题。在自查中，我局召开领导班子会议、内部干部职工座谈会各1次，公布了网上征求意见邮箱，向广大群众发放征求意见表203份，收到并梳理出意见3条：个别干部理论水平有待提高；个别信访矛盾隐患未能及时发现；一些信访积案未能有效化解。
3、认真落实好整改，提高工作效能。针对干部理论水平有待提高，采用集中学习与自学相结合的方法，狠抓理论学习。组织机关干部认真学习党的十七大精神，社会主义核心价值体系和社会主义荣辱观等政治理论，学习《信访条例》和其它法律知识。结合省市信访系统创建学习型机关、建高素质干部队伍主题活动的开展，打造信访干部“四特”（特别能吃苦、特别能奉献、特别有思想、特别有作为）精神。
狠抓全县矛盾纠纷隐患大排查。进一步按照“纵向到底、横向到边，不留死角、不留尾巴”原则，组织开展了“为十八大顺利召开，矛盾排查调处集中行动”，对县内的_隐患开展不间断、无缝隙滚动式大排查，实行县每周一排查，镇、村、组每天一排查制度，确保排查到位。行动中，全县共排查出突出_隐患25宗。对排查出的隐患，建立了台帐，实行动态管理。做到因案施策，逐一明确包案领导、逐一确定责任部门、逐一制定工作方案、逐一定出解决时限，把矛盾化解在初始阶段。
多措并举，切实化解各种信访积案。一是真抓实干，落实好领导包案工作。按照“五定五包”原则，推动县委、县政府主要领导带头包案，县四套班子成员和县法院院长、检察院检察长每人包案2宗共65宗，以此带动县属单位主要负责人和各镇班子成员包案，进一步强化责任，做到责任到人，任务到人。二是配合县委、县政府开展实施“千干下访周”活动，深化领导包案化解信访疑难问题的力度。在9月初，认真开展了全县“千干下访周”活动，把一批群众的怨气和基层矛盾纠纷化解在当或萌芽状态。三是开展好党代表、人大代表、政协委员“两代表一委员”巡访疑难信访问题活动。充分利用好党代表、人大代表、政协委员在群众中的威望，参与推动疑难复杂信访问题的解决。通过以上措施，着力化解各种信访积案，在十八大召开前突破解决了一批信访积案，进一步缓解社会各种矛盾，促进社会和谐。
三、认真总结“效能建设年”活动的经验，并按照效能建设的要求，结合实际，进一步完善和创新岗位目标责任 ……（未完，全文共2288字，当前仅显示1454字，请阅读下面提示信息。收藏《县信访局“效能建设年”活动工作总结》）