街道开展明察暗访工作总结15

目录/提纲：……
一、主要工作开展情况
（一）高度重视明察暗访工作的重要作用
（二）明确明察暗访内容和频率
（三）明确明察暗访方法和要求
一是牵头组织
三是组织特邀监督员暗访四是社会测评
（四）发挥特邀监督员明察暗访的重要作用
（五）强化明察暗访的结果运用
二、存在问题
三、下一步工作打算
（一）明确明查暗访的重点
（二）完善明查暗访的方式方法
（三）明晰明查暗访的内容
一是查工作效率
二是查工作制度
三是查执行纪律
四是查服务质量
五是查廉洁从政
（四）正确运用明查暗访的结果
（五）严肃明查暗访的工作纪律
一是明查暗访工作实行小组组长负责制
……
丰乐街道明察暗访工作开展情况总结

按照丰乐街道纪检工作的统一安排，年初以来，丰乐街道以明察暗访为抓手，强力推进机关作风建设，规范执法行为，提升效能建设工作质量，实现机关效能建设的规范化、常态化，增强效能建设和绩效管理考评的客观性、准确性，全街机关工作作风有了明显转变。现将有关工作总结报告如下：
一、主要工作开展情况
（一）高度重视明察暗访工作的重要作用。年初以来，我们针对全街加强和创新社会管理改革，区直机关干部下派街道（社区）的新情况，成立了丰乐街道明察暗访工作领导小组，由街道党工委书记及街道主任担任组长，由街道党工委副书记担任副组长，办公室设在街道党群工作部，通过大力开展明察暗访工作，实现四个目的：一是发挥强大的震慑力，不定期对科室、社区察访、对干部的工作情况进行检查，对广大干群产生强大的震慑力；二是发挥整改作用，明察暗访时找到的错误、不足等问题当即指出并予以整改，加快建设服务型机关，提高工作效率；三是发挥了监督、知情作用，通过明察暗访调查一些老百姓敢怒不敢言的事实以及那些无事生非的群众所反映之事的真实性，同时鼓励群众参
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容进行交叉互查；三是组织特邀监督员暗访；四是社会测评。采取多种形式，如召开不同类型的座谈会、发放测评表、走访社区群众等方式，广泛调查了解街道及社区干部服务民生的实际情况。总之，今年以来，全街已进行明察暗访10多次，每次明察暗访都建立台帐，定期进行归纳汇总，坚持做到督查有建议、有总结、有通报，强力刹风整纪，有力促进了机关效能建设。
（四）发挥特邀监督员明察暗访的重要作用。一是在人员确定上，做到“四不聘”：即政治上不坚定的不聘、社会反映有异议的不聘、不敢说真话怕得罪人的不聘、乱发牢骚不负责任对社会不满的不聘。把坚持原则、参政议政能力强、有强烈事业心和责任感、热心纪检监察工作、清正廉洁的同志作为聘请对象。最后，经过街道党工委研究决定，沈河绿化办季民凤、移动通讯公司韩建、原中国煤炭科工集团沈阳设计研究院宾明、万科社区工作人员柏石、东方威尼斯社区退休居民申淑兰、溪林社区退休居民姚又新等六名同志被聘为丰乐街道明察暗访特邀监督员。二是组织特邀监察员参与明察暗访，认真听取群众的意见、建议，协助解决群众反映的有关问题。特邀监察员自觉接待或与街道共同接待群众反映的热点问题7件。三是特邀监督员的明察暗访采取现场查、看、问等方式，重点检查了窗口服务工作、政务公开情况等情况。特邀监督员对我街在党风廉政、行风建设、以及窗口人员在服务态度和办事效率等方面表示肯定，并就不足之处提出了意见和建议。
（五）强化明察暗访的结果运用。对明察暗访中发现的问题及时发出限期整改通知书，责令责任单位或个人限期整改，对共性问题和典型案例予以通报，对违规违纪者进行严肃处理。一年来，通过明察暗访工作，我们共纠正不作为、慢作为47人次，同时，对明察暗访结果建立台帐管理，实行“奖、惩”结合的办法，将明察暗访的综合情况纳入干部季度及年度考核范畴，并实现与下基层奖金发放相挂钩。同时，我们根据明察暗访工作中暴露出来的问题，进一步建立健全服务承诺、办事公开、一次性告知等效能建设制度；建立健全干部管理、考勤、请销假等内部管理制度；完善信访处理、投诉受理等监督制度，真正做到靠制度管权、按制度办事、靠制度管人。
总之，全街明查暗访工作的全面开展，大大提高了街道、社区全体公职人员工作的积极性，有效杜绝了收取服务对象礼品礼金等吃拿卡要破坏经济发展环境案件的发生，提高了党员干部为人民服务的意识，使街道加强和创新社会管理工作能够更加贴近百姓，更加具体。
二、存在问题
在明察暗访中，丰乐街道也暴露出一些不容忽视的问题，影响了政府形象，制约着全街加强和创新社会管理以及全国文明城市创建速度。主要表现在以下几个方面：一是通过明察暗访，我们发现部分社区窗口管理不规范，少数工作人员作风较为散漫，考勤制度执行不严等问题；二是协同作用发挥不够，明察暗访是指由街道党群工作部牵头，组织协调相关科室，依据各自职责，督促政策的落实，但由于在街道里仍然有相当一部分人认为明察暗访工作不过是个形式，部分同志参与度不够；三是明察暗访中，部分群众所反映的问题难以解决，如社区文化场地资源不足、社区体育活动开展不足等问题；四是由于人力资源及技术手段有限，我们在明察暗访工作仍然集中在查执行纪律、查工作效率以及查工作质量，对查廉洁自律方面涉及较少，说明我们需要拓展明察暗访工作的范围，提升工作成果。
三、下一步工作打算
下一步，我们将进一步探讨建立常态化明察暗访工作机制，对共性问题和群众普遍反映的热点问题经常性的开展明察暗访，以此突出全街效能建设的规范化、常态化，具体的工作打算如下：
（一）明确明查暗访的重点。把效能建设的基本要求和日常工作情况纳入常态化明查暗访中，突出对街道机关各科室、各社区的工作作风、信息公开、办事效率和落实效能制度、遵守工作纪律等方面的查访；重点对服务窗口进行明查暗访；加强对“不作为、慢作为、乱作为”等问题的常态化查访力度，把效能建设主体意识和落实效能问责制度纳入常态化必 ……（未完，全文共4184字，当前仅显示2113字，请阅读下面提示信息。收藏《街道开展明察暗访工作总结15》）