食药监分局2012年政府信息公开工作年度报告

目录/提纲：……
一、概述
（一）健全机制，明确分工
（二）完善制度，夯实基础
（三）规范管理，有序推进
（四）加强宣传，拓展渠道
二、主动公开政府信息情况
三、依申请公开政府信息情况
四、复议、诉讼和申诉举报等情况
五、咨询处理等相关政务公开工作情况
六、主要问题和改进措施
（一）存在的主要问题
2、政府信息公开工作人员的业务培训有待进一步加强
（二）改进措施
1、进一步加强信息公开工作机制建设，提高工作效能
2、推进监管执法类信息公开
3、加强信息公开培训和指导检查
七、说明与附表
……
食药监分局2012年政府信息公开工作年度报告

引　 言
本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《上海市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）要求，由上海市食品药品监督管理局闸北分局编制。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开类行政复议、行政诉讼和举报申诉等情况，咨询处理等相关政务公开工作情况，存在的主要问题和改进措施，并附相关说明和统计附表。本年度报告的电子版可以在上海市食品药品监督管理局闸北分局网站（http://zhabei.shfda.gov.cn）上下载。本年度报告中所列数据的统计期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系上海市食品药品监督管理局闸北分局办公室（电话：66973556）。
一、概述
根据《条例》和《规定》要求，从2003年起我分局开展政府信息公开工作。本机关在办公地址（阳曲路652号）设立了政
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略670字，正式会员可完整阅读）……　
查阅。在行政审批受理窗口的醒目位置设置告示栏，张贴政策性文件，摆放许可须知、申请表填写范本等宣传资料，设置电子触摸屏，并配有专人维护其正常运转及信息更新，方便市民获取信息。设专人进行信息维护更新，属于主动公开的政府信息，自政府信息形成或变更之日起20个工作日内予以公开，保证信息的准确、及时、完整。
我分局承担的《餐饮服务许可证》、《药品经营许可证》、《医疗器械经营企业许可证》的核发、变更、换证等行政许可事项由受理窗口统一受理，同时接受网上申请，所有的行政许可事项、法律依据、许可条件、工作流程、审批期限、所需提交的材料目录、联系方式等均在分局网站和许可受理窗口公示，审批结果网上公示，同时提供许可进度查询，为申请人提供高效、便捷、透明的审批服务。
（四）加强宣传，拓展渠道
一是通过区政府信息公开网站、上海市食品药品监督管理局网站、分局网站、政务微博、电台、电视、广播、报刊等媒体公开政府信息。通过《闸北报》、《新民晚报》、《有线台》等新闻媒体发布食品药品安全信息10余条。二是利用各类主题宣传活动，使市民更为便捷的了解获取食品药品安全监管工作信息，借助各类主题宣传活动平台，进行多种形式的宣传，注重对便民类信息的公开。全年制作发放各类宣传资料55000余份，进一步拓宽了宣传覆盖面，提高了公众对食品药品安全的知晓度。三是根据时令和季节的特点及时发布科普知识、消费提示、食品药品安全预警等信息，不断为公众提供更加完善的信息服务。四是在分局机关、各街镇食品监督分所、社区食品安全监测点等多处设置政府信息公开资料架，摆放各类政府信息资料，方便市民取阅。五是24小时接待受理“12331”、“12345”热线，定期梳理知识库信息，及时答复市民食品药品相关问题，扩充市民获取政府信息的途径，加强了与市民的交流沟通。
二、主动公开政府信息情况
我分局按照《条例》、《规定》，坚持“公开为原则，不公开为例外”，积极做好主动公开工作。2012年，我分局主动公开政府信息39条，全文电子化率达100%。其中，规划计划类信息1条，业务类信息36条，其他类信息2条。
2012年度分局共计产生公文类政府信息72条，其中主动公开类2条，依申请公开类24条，免于公开的公文类信息46条。
三、依申请公开政府信息情况
2012年办理政府信息公开申请1项，部分公开1件。
四、复议、诉讼和申诉举报等情况
2012年没有针对本部门有关政府信息公开的复议、诉讼和申诉情况，没有产生相关的费用支出。
五、咨询处理等相关政务公开工作情况
2012年共接受市民咨询3000余次，其中咨询电话接听1000余次，当面咨询接待2000余次，网上咨询20余次。
六、主要问题和改进措施
（一）存在的主要问题
1、政府信息公开的宣传力度不够；
2、政府信息公开工作人员的业务培训有待进一步加强。
（二）改进措施
1、进一步加强信息公开工作机制建设，提高工作效能。完善政府信息公开工作部门，加强人员配备，提高信息公开和发布更新的及时性；改进依申请信息公开目录的编制；加强信息公开网络平台建设。
2、推进监管执法类信息公开。深入研判执法信息公开的社会影响，依法稳步推进相关政府信息的公开。同时，加强与申请人、利益相关人的沟通，解释相关政策法规，依法规范完成审核程序，尽可能方便申请人获取政府信息。
3、加强信息公开培训和指导检查。对局系统下属单位加强信息公开有关工作的指导，组织相关工作培训，并加强督促检查，更好地服务 ……（未完，全文共2959字，当前仅显示1881字，请阅读下面提示信息。收藏《食药监分局2012年政府信息公开工作年度报告》）