社区小组工作分析

社区小组工作分析

在社会工作服务中，小组工作是节约现场服务人力成本，体现服务叠加功能的直接方法。但是开展小组工作最大的问题是指标先行、一厢情愿，结果就是社区成员被小组和被服务。小组工作不应该做事先的规定，社工必须完成多少个小组的工作量。小组工作节约的是现场人力资本，并非服务的技术和智力。
在社区开展小组工作，常识性的问题是将具有同质性的_组织成小组，社工采用科学手段有目的地组织小组，通过组员之间的互动和相互影响，帮助组员利用小组过程来应付和解决个人社会-心理功能性方面存在的问题，促进个人转变和发展。应该关注几个问题：　
一、如何理解服务对象的同质性的问题
　　不少前线社工对于同质性的理解都是社会成员某种存在方式的类型，比如都是单亲母亲，都是60岁以上的老年人，都是福利院的儿童，都是热
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组员招募的重要因素，但却不是一切因素。同质性包括：物质需求满足状况、心理、情感、精神、抗逆性、能力、反映、习惯、认知、经验、资源、人际关系等内外因的综合因素。绝不是社工看到有某个_的存在，估计他们存在什么需求，设计一个方案，招募一批组员，做几次游戏这么简单的过程。处理不好必然出现活动化、游戏化、娃娃化的现象。
　　在社区开一个小组，社工前期必须有大量的社区调研，家庭探访，街头漫谈，对社区各类_的不同层次的需求做出评估，你需要什么服务，我就提供什么服务，不是我能够做什么，我就为你做什么。
　　2008年广州社工在汶川映秀镇的小组服务“映秀母亲绣品小组”就是成功的小组，面对丧亲母亲的每日以泪洗面，只做哀伤辅导是不足够的，在家访中社工发现羌族妇女有绣花的传统，有丧亲母亲捧着遇难女儿的图画哀伤不已，建议她们用刺绣的方式将孩子的图画永久保留，于是丧亲母亲们在社工引导下慢慢聚集起来，每天花一些时间，聚在一块刺绣，刺绣需要集中精神，平心静气，用转移注意力的方法缓解悲伤，寄托了对遇难儿女的哀思，在聚集刺绣交流中调整了每日流泪的生存状况。第一次的绣品收购活动中，我看到了地震之后丧亲母亲的第一缕微笑。这里没有游戏，没有刻意的设计，就这样一针一线中，简单交流中哀伤的母亲走出了绝望情绪的阴影，重新站起来开始了新的生活。这里的同质性是悲伤得没有了生活的希望，是无法排遣的深度绝望，是精神和心灵的会呼吸的痛。这种深度小组不常有，却展现了社会工作以人为本助人自助最深刻的光辉和魅力，也是其他任何学科不能取代的社会工作专业旗帜的飘扬。
　　单亲母亲会不会有同质性的问题？比如情感上被抛弃、被背叛的感受，经济状况的急剧恶化，教育孩子和与孩子沟通方面的困惑，融入社会开创新的事业和重建新的家庭的困惑？这些问题都可能存在，但是因人而异，并非所有的单亲母亲都适合压力释放、情感支持、自我认知和重建人际网络的设计。因此在挖掘案主需要、做出问题评估的时候要特别注意个别化的原则，不要想当然，否则就容易事与愿违，南辕北辙。
　　社区工作不要轻易开小组，开小组要做大量的前期调研、家访、漫谈，挖掘问题评估需求，有符合案主需求的好的策划，才能为小组计划和小组成员招募奠定基础。
　　二、如何掌握小组策划与组员招募的要点
　　个案工作直指案主目前的问题和困难，小组工作的目标则有区别。小组的目的是通过小组成员的互动，偏重于经验传递、人际支持、问题析解、资源共享、能力提升、抗逆增强等等。所以小组成员有同质性更有差异性，由于小组成员存在悟性、思维、表达、接纳、能力、经验等差异，在社工引导下的互动和碰撞下自主成长才具有重要的意义。
　　首先，小组策划思路要完整，目标要清晰。社工要考虑：这是什么性质的小组，小组的目标是什么？过程目标与最终目标的关系要做探讨。每次的活动都是围绕最终目标设置的，都能够向最终目标迈进。
　　小组工作离不开游戏，小 ……（未完，全文共3103字，当前仅显示1567字，请阅读下面提示信息。收藏《社区小组工作分析》）