目录/提纲:……
一、找准抓手,丰富品牌核心内涵
一是改善服务态度,优化服务流程,提升服务水平,努力做到“服务好”
二是加强质量管理,规范诊疗行为,努力做到“质量好”
三是加强医德教育,弘扬高尚医德,严肃行业纪律,努力做到“医德好”
四是开展行风评议,接受社会监督,努力做到“群众满意”
二、树立典型,体现品牌先进性
三、内强素质,铸就品牌信誉
四、外树形象,扩大品牌影响力
一是以志愿活动为抓手扩大品牌影响力
二是以机关党组织挂钩联系村(居)党组织活动为抓手扩大品牌影响力
三是充分利用各类媒体加大宣传推广力度,扩大品牌影响力
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创先争优树品牌 医路情暖惠民生
计生局机关党委党建工作经验材料
近年来,我局机关党委围绕服务医改大局,以加强行风建设,促进医患和谐,提高服务水平,保障人民健康为目标,着力打造“医路情暖”党建品牌,在品牌带动下进一步将创先争优活动推向纵深发展,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员先锋模范带头作用,使人民群众对卫生系统的满意度和信任度进一步提高,有力促进社会和谐和民生改善。
一、找准抓手,丰富品牌核心内涵
局机关党委以开展“三好一满意”为活动载体(即服务好、质量好、医德好、群众满意),确立服务品牌的核心内涵,不断创新工作方法,努力建设群众满意的医疗卫生队伍。
一是改善服务态度,优化服务流程,提升服务水平,
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略499字,正式会员可完整阅读)……
,严肃行业纪律,努力做到“医德好”。在全区卫生系统深入开展宗旨意识、
职业道德和纪律法制教育,引导医务人员树立良好的医德医风;认真抓好医德考评制度的落实,建立对医务人员有效的激励和约束机制;实行过错问责制,有效投诉均记入医生执业档案,超过3次,由所在单位视情节轻重,给予批评教育、通报批评、取消当年评优评职资格或缓聘、解职、解聘等处分。
四是开展行风评议,接受社会监督,努力做到“群众满意”。我局在市内率先开展医院第三方测评,每年邀请6000名群众为医院“把脉”评分;组织开展医患互换体验活动,邀请市民、网友走进医院“挑刺”,互换角度考虑问题,架起医患沟通的桥梁。此外,各医疗卫生单位还建立了社会监督员制度,定期听取各方意见。区人民医院开通了“满意度服务评价系统”,通过信息化手段收集群众意见。区中医院引进酒店服务模式,每季度根据综合服务满意度、客户表扬、投诉情况对各科室、窗口单位给予一至五星级的评定,形成各有特色的群众评议体系。区直医疗卫生单位在2011年医疗卫生单位政风行风评议中取得优良等次。
二、树立典型,体现品牌先进性
在活动中,我局注重发挥标杆的带动作用,一批先进典型成为了激励各医疗卫生单位党组织和党员创先争优的生动实践、推动工作的强大动力。通过开展“南海区人民满意的白衣天使”评选,树立服务标杆;通过开展首届南海区名中医评选,树立技术标杆,推动了“名医、名科、名院”建设;通过开展“党员示范岗”、“文明科室(窗口)”、“巾帼文明岗”等创建活动,树立岗位标杆。近期,5名医护人员被推荐参选南海“善美之星”,其中不乏先进党员代表。在先进典型的引领下,极大调动了全体党员参与创先争优活动的积极性,形成了学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。
三、内强素质,铸就品牌信誉
提升服务能力保障医疗安全是铸就品牌信誉的内在需要,为此我局推出了一系列举措着力提升医疗质量:开展全系统三基三严大培训、大考核,推进住院医师规范化培训,分批安排医院领导到上级医院挂职学习;开展专家团队重点帮扶,组织市、区两级专家团队,逐家医院针对重点科室进行会诊、帮扶;组建医疗技术交流平台,组织区直医院骨干医生到下级医院挂职交流;组织医护人员知识技能竞赛,实行岗位大练兵,从而整体提高了医护人员的业务水平。
四、外树形象,扩大品牌影响力
一是以志愿活动为抓手扩大品牌影响力。全面开展“志愿服务在医院,奉献爱心促和谐”活动,组织党员志愿者深入基层开展服务。在区人民医院试点引入专业医务社工服务,满足病人身心所需。以社工带动党员志愿者,打造具有南海特色的志愿服务模式,并逐步向 ……(未完,全文共2204字,当前仅显示1401字,请阅读下面提示信息。
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