目录/提纲:……
一、指导思想
二、品牌名称及内涵
三、活动计划
四、具体举措
(一)形成服务氛围,为夯实品牌创建基础
(二)抓住工作重点,突出锻造一流服务品牌
(三)以考核为抓手,坚持优质服务树立品牌
五、工作要求
(一)强化组织领导
(二)形成创建氛围
(三)要坚持边整边改
(四)要重视对外宣传和信息反馈
……
新区机关事务服务所
深化“争创服务品牌”活动方案
为进一步贯彻十八大精神,落实科学发展观,充分体现服务特色和“创新争先”的新要求,大力推进节能型、干事型、服务型、创新型机关事务工作建设,着力提高为领导、为部门、为基层服务的水平,今年我区积极响应市机关事务管理局关于深入创建市级机关事务管理局对创建优质服务品牌的要求,按照市优化经济发展环境领导小组办公室《关于在市级机关进一步深化“争创服务品牌”活动的通知》(镇优办﹝2013﹞2号)文件,积极展开本次优质服务品牌创建活动。
一、指导思想
坚持以科
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略412字,正式会员可完整阅读)……
安保放心,绿化舒心,后勤省心,管理用心,节能尽心”的品牌理念深入到每项工作中去,确保承诺有效兑现,以实际成效让服务对象满意。
第三阶段:接受公开评诺(11月上旬——12月底)。认真
总结深化争创服务品牌活动的经验做法,积极组织向市优化办申报服务品牌,全面接受服务对象及社会群众“评诺”。
四、具体举措
(一)形成服务氛围,为夯实品牌创建基础。为适应机关职能整合的大环境,推广优质服务,提高服务质量,配合机关优质服务品牌创建工作,由新区管委会优质服务品牌创建在人力、物力、财力上给予大力支持,有力保证创建活动的领导到位、组织到位、经费到位、管理到位和成效到位,并扎实有效地推进机关优质服务品牌建设各项工作。
结合机关事务管理工作服务机关的特点,大力推进“安保放心,绿化舒心,后勤省心,管理用心,节能尽心”系列的“五心级”机关优质服务品牌称号的宣传工作,做到所有相关部门的职工都能强化“以服务对象为中心”的意识,多为机关办好事、办实事,不断提高为领导、为部门、为基层服务的水平。
(二)抓住工作重点,突出锻造一流服务品牌。在优质服务品牌的创建过程中,由领导小组监督每位职工努力做到积极转变服务观念,创新服务方式,提高服务水平,努力塑造“以人为本”服务理念的整体形象;同时,要求相关单位突出机关事务管理与服务中的重点部位、亮点工作和特色服务,有重点地开展优质服务品牌系列项目的子项目争创,以点带面,辐射全局。
(三)以考核为抓手,坚持优质服务树立品牌。为配合新理念的落实,促使“五心级”机关事务管理机构的早日建立,要求机关事务管理部门紧抓考核这一评价机制,充分发挥其作用,使得服务品牌创建工作效果和效率进一步提高,并在工作实施过程中努力创新,打造出有新区特色的考核成果。
五、工作要求
(一)强化组织领导。由管委会办公室设立创建服务品牌工作领导小组,机关事务所委任监察员,具体负责指导、督促服务品牌创建工作,相关单位各有明确分工,区分责任,确保创建活动取得实际成效。
(二)形成创建氛围。坚持把服务作为本次创建活动的的根本宗旨,把争创一流,追求更好作为我们的工作目标,全力通过多渠道 ……(未完,全文共1820字,当前仅显示1157字,请阅读下面提示信息。
收藏《机关事务服务所“争创服务品牌”活动情况汇报》)