村政务服务站建设工作进展情况汇报

村政务服务站建设工作进展情况汇报

清湖村政务服务站筹建以来，在县委、县政府的正确领导下，在县政务服务中心的悉心指导下，坚持以科学发展观统领工作全局，努力构建具有地方特色的政务服务_，筹办工作取得了重大进展。

一、机构组建和人员配备工作已完成

清湖村政务服务站
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在村委一楼，面积约25平米；服务站会议室设在二楼，面积约100平方米，和村委远程教育办公室、图书室共用，可供政务大型会议或大型工作使用。同时，严格按照“十个一”建设标准，购置了办公桌椅2套，沙发1套，茶几1张，办公电脑1台，档案柜1组，电话机1台，饮水机1台，风扇1台等硬件。制定了《清湖村政务服务站服务办事指南》、《清湖村政务服务站各项管理制度》，正在喷制。图版已上墙，公开服务事项和相关规定、服务电话、监督投诉电话等，对于陈旧的内容正在修改更新。补充完善服务台账，积极倾听群众的留言和建议，优化政务服务。

三、存在问题和不足

政务服务站的工作人员普遍存在政务服务业务不够熟练现象，总是习惯于老办法来处理群众来访申办的事项，对某些政务服务工作操作规范未能把握到位。

四、下一步工作计划

1、争取7月23日前把《清湖村政务服务站服务办事指南》、《清湖村政务服务站各项管理制度》等全部喷制好、装订上墙。完善上墙图版，补充完善好服务台帐。

2、认真开展政务服务知识培训，提高全体工作人员的业务知识，增强工作人员的服务意思，提高工作人员的整 ……（未完，全文共978字，当前仅显示622字，请阅读下面提示信息。收藏《村政务服务站建设工作进展情况汇报》）