教育局窗口：2012年工作总结和2013年工作计划

教育局窗口：2012年工作总结和2013年工作计划

回顾2012年，我们教育局驻政务服务中心窗口在政务服务中心、教育局的各位领导正确指导下，在有关部门的协助配合下，积极落实了行政审批工作的各项要求，圆满地完成全年审批工作任务，现总结如下：
一、 实施行政审批首席代表制
按照县政务服务中心关于“两集中，两到位”的精神要求，我们落实了行政审批首席代表制，并制定了实施方案。由首席代表主持进驻政务服务中心的审批工作，代办全部审批业
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局行政审批事项的办事流程做到了公正、公开，全面公示了审批事项实施的依据、条件、程序、承诺时限。在审批中，所有进驻政务服务中心的事项全部实行“封闭式运行”，做到办件不离厅。2012年我窗口共办理审批及其他事项3548件。其中：义务教育阶段的学生转学2162件；义务教育阶段学生休学687件；民办初中以下学校的办学许可1件；面向社会初中以下教师资格认定210件；义务教育贫困寄宿生生活补助199件；普通高中贫困生.中等职业学校学生国家助学金发放164件；大学生生源地国家助学贷款199件；职业培训以外实施非学历教育的民办学校的招生简章和广告备案3件；职业培训以外实施非学历教育的民办学校修改章程备案2件；互联网实施远程学历教育的教育网校审批1件。
三 坚持审批原则，落实服务标准
2012年的实际工作中，我们窗口提出的审批工作五项公开承诺：
（1）认真落实公开、透明、阳光作业、便民高效的工作理念（2）履行岗位职责，严格执行限时办理制度。对所有审批事项在承诺期限内100%办结。（3）严格按照国家法规、政策办理审批事项。做到令行禁止、廉洁自律。（4）满腔热忱地对待群众，耐心细致地服务群众。
我们注重了对工作人员的业务培训、专业理论的学习工作。针对窗口的业务要求，先后有针对性的学习了有关国家的法律法规和有关政策，认真领会其精神实质，从根本上提高业务水平，思想上重视服务质量。向每一位在我窗口咨询、办理业务的人员提供快捷、简便、高效、规范和优质的服务，让每一位来办理审批事项的人员都能得到准确、满意的答复。窗口工作人员确实做到文明礼貌、热情周到、优质高效服务，展示了教育部门的良好形象。一年来在窗口全体工作人员的共同努力下，做到了审批事项办结率100%。我们窗口2012年连续两次荣获“红旗窗口”荣誉称号，两名窗口工作人员2 ……（未完，全文共1557字，当前仅显示989字，请阅读下面提示信息。收藏《教育局窗口：2012年工作总结和2013年工作计划》）