总工会窗口：2012年度工作总结和2013年工作计划

总工会窗口：2012年度工作总结和2013年工作计划

光阴似箭，县总工会到行政服务中心工作的已经一年了，在这一年当中我更加熟悉了对业务的了解和如何处理工作上遇到问题，更好的解决方式与态度，除了认真地辅导办事群众填写相关登记资料和准备哪些相关材料、并且在承诺的工作日中完成办件并发证，同时对于办事群众的
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作职责
结合窗口实际工作我应做什么，我想树立责任感和使命感是最重要的，加强服务意识，强化服务职能，提升服务品质，深化服务姿态，做到以亲切、端庄、和谒、热情、主动、耐心、周到的服务。联系我们的工作，主要通过提高行政服务品质，来达到提高人民群众的生活品质。通过健全完善行政审批窗口职能，为我县经济发展服务。履行窗口办事都实行公开、公正、阳光操作， 树立政府的良好形象，使群众放心、舒心。优质、高效的便民服务，使群众办事放心，解决群众办事难的问题，以营造和谐的社会氛围。 同时对于办事群众的疑难给予耐心的解决和答复，并且以便民、为民、服务于民做为自己工作的出发点和落脚点，以帮助办事群众解决疑难为目标，明确了自己的工作职责。
三、增强业务知识，精益求精
回想自己来到服务中心工作这一年，从实际工作还是会存在一些小的差错中我深知对于业务知识方面还仍旧需要更多的学习，还是要严格要求自己，从而充实自己的业务知识更好的为办事群众解决难题。
四、2013年工作计划
2013 年我要进一步解放思想，更新观念，积极探索，提高工作的法制观念和水平，认真贯彻执行《工会法》、《基层工会法人资格登记办法》、《安徽省集体合同条例》、等法律法规，为创一流服务窗口做出贡献。以树立一流形象、提供一流服务，争创一流业 ……（未完，全文共1119字，当前仅显示711字，请阅读下面提示信息。收藏《总工会窗口：2012年度工作总结和2013年工作计划》）