国税局推进窗口行业创先争优活动自查报告

目录/提纲：……
一、健全机构，充分认识在窗口行业开展创先争优活动的重要性
二、精心筹划，认真开展窗口行业创先争优活动
1、开展好动员大会
2、开展“党性教育”活动
3、开展“公开承诺”活动
4、开展创星活动
5、开展纳税服务标兵竞赛活动
6、制订考核评价体系
7、结合税收职能开展创先争优
三、强化落实，窗口行业创先争优活动成效显著
2、两个数据质量位次前移
3、社会影响力逐步提升
4、工作效率明显提高
四、开展窗口行业创先争优活动存在的问题
一是思想认识不够到位
二是工作开展不是很实
三是党员的先锋模范作用未得到发挥
四是在推动科学发展、示范引导方面作用有折扣
五、开展窗口行业创先争优活动建议
一是大张旗鼓的进行宣传，营造人人创先争优工作氛围
二是与税收工作实际相结合
三是结合创业服务年活动一并考核，一并验收，一并评价
四是要充分发挥基层党组织、工、青妇等组织的先锋模范和战斗堡垒作用
……
县国家税务局关于
推进窗口行业创先争优活动自查报告

市国家税务局:
自创先争优活动开展以来，我局高度重视，迅速采取行动创先争优，提升税收服务水平，树立了良好的国税形象，现将窗口行业创先争优活动情况自查如下。
一、健全机构，充分认识在窗口行业开展创先争优活动的重要性。为加强对创先争优活动的领导，真正做到认识到位、措施到位、工作到位，我局成立了以局长为组长的领导小组，设立了活动办公室，确定了分管领导，指定了具体的负责同志，使创先争优活动做到有计划、有布署、有总结、有汇报。通过组织广大党员干部认真学习《中共江西省国家税务局党组关于进一步推进创先争优活动的通知》（赣国税党字〔2010〕44号）和中共江西省委创先争优活动领导小组《关于推进窗口行业开展创先争优活动的通知》（赣创先发［2010］27号），使广大干部充分认识到在窗口行业深入开展
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人为落脚点和出发点，构建始于纳税人需要、基于纳税人满意、终于纳税人遵从的纳税服务新格局，为纳税人搭建高效便捷的服务平台，力争实现“三星级”目标。
5、开展纳税服务标兵竞赛活动。通过在办税服务厅开展“三好一高”即服务态度好、服务规范好、服务质量好、服务效率高的竞赛活动，引领和鼓励全县国税机关和工作人员拓展服务视野，提升业务水平、礼仪风貌和操作技能，从而提高纳税人和社会各界对国税的认同与信任、树立良好的国税形象。
6、制订考核评价体系。为提高工作效率，充分调动办税服务厅（纳税服务科）人员的工作积极性，不断提升窗口行业服务水平，制订了《办税服务厅（纳税服务科）工作考核评价制度》、《办税服务厅2010年学习培训计划》、《安远县国税局纳税服务应急预案》、《办税服务厅考勤管理制度》、《办税服务厅卫生值日管理制度》等制度，通过规范办税服务厅人员的业务流程，言行举止，服务内容，让纳税人满意。
7、结合税收职能开展创先争优。组织税收收入，履行税收法律法规，服务纳税人是税务部门的天职和基本职能。我局制定目标管理责任制考核方案，对三个税源管理部门、纳税评估科、稽查局在组织收入方面进行考核，排名；对所有税收业务部门的两个数据质量进行考核，评比；对所有部门的行政管理、工作效率和工作质量进行考核、考评；通过对上述工作的考核、考评，浓厚了创先争优的工作氛围。
三、强化落实，窗口行业创先争优活动成效显著。
1、税收收入再创新高。1-9月累计入库税收收入7686.59万元，与上年同期相比，增收3399.73万元，增长79.31%，完成市局年初任务6800万元的113.04%，继实现全口径收入任务首季开门红、完成了全县财税收入“双过半”动员会的“双过半”目标任务后，又以超3.46个百分点的进度为9月份划上了圆满的句号，组织的税收收入再创新高。
2、两个数据质量位次前移。两个数据质量的好坏，反映了该局的征管质量与征管效能、工作质量的高低。我局通过加强行业税收征管，规范具体执法行为，优化业务流程和CTAIS的操作，两个数据质量考核在上年全市第七名的基础上位次再前移，到8月份止暂列全市第三名。
3、社会影响力逐步提升。我局在认真组织税收收入，履行国家税法的基础上，积极主动地参与当地政府组织的各项重点工作。创业服务年活动扎实开展，多次在上级部门组织的检查中排名首位；五五普法工作有声有色，代表安远县接收市司法局考评验收，受到市司法局的高度评价；创先争优工作启动迅速，社会反映良好，多项工作有为有位。我局干部分别受到了县委政府“十大金牌股所站长”的表彰和获得了第二届未来金话筒电视主持人大赛金奖等荣誉称号。
4、工作效率明显提高。通过开展岗位练兵和岗位竞赛等内容的创先争优活动，各项承诺服务到位，限时办结到位，业务流程更加优化，办理涉税事项更加顺畅，工作效率明显得到提升，纳税人满意度测评达到了100%。
四、开展窗口行业创先争优活动存在的问题。一是思想认识不够到位。有的同志认为窗口行业创先争优是党员干部的事，与己无关；没有认识到窗口行业创先争优的现实意义；二 ……（未完，全文共2618字，当前仅显示1664字，请阅读下面提示信息。收藏《国税局推进窗口行业创先争优活动自查报告》）