境检验检疫局化矿金中心业务部青年文明号创建材料

境检验检疫局化矿金中心业务部青年文明号创建材料

化矿金中心业务部现有职工11名，包括科长在内的35岁以下职工有9人，形成了以科长为中心，以老带新为主线，以年轻同志为主力，以老同志为后盾的良好的工作团队。业务部全体职工在秉承“崇检 求是 进取 奉献”的化矿金精神下，始终坚持“热心、诚心、细心、耐心”的“四心”工作理念，在检验检疫事业的战线上挥洒青春，用满腔热血谱写着检验检疫事业的绚丽华章。
一、保证服务质量，赢得客户信赖
作为中心的窗口部门，业务部是整个中心的“脸面”，业务部对外服务的质量直接影响着外界对中心的评价。为了更好的为货主提供服务，展现窗口单位的风采，业务部按照天津局窗口单位的标准严格要求自己，业务部的每位职工都深知自己肩上的重任，在工作中不断的提高自己的服务质量，践行着“增光增彩抢先，丢人丢脸杜绝”的口号。

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始终坚持用“想货主之所想，急货主之所急”的态度对待每一货主、每一项工作，从而获得了众多货主以及报检员的赞扬，为中心赢得了客户的信赖。
二、规范业务流程，增强把关力度
业务部作为管理部门对外承担着对报检员的管理工作，对内承担着报检员管理、单证管理、系统管理和体系管理，增强管理工作的把关力度，规范业务流程，能够更早的发现问题，把风险降低到最小的程度。
对于前来办理检验检疫业务的报检员，业务部处按照局里相关规定对其进行管理外，还建立了报检员备案登记制度，规范保函出具内容并建立模版共企业参考。
对于单证的管理，业务部多次与通关处、国航中心、东疆局、保税办等处室就单据流转（包括归档单据、出证单据、更改业务单据等）、证书的出具、空白证书签字、电子信息分单等问题进行沟通。此外还对中心所出各类证书进行整理，规范证书用语，并建立模版；根据兄弟科室的需求规范统计内容，改变统计方式，从而时统计工作达到事半功倍的效果。对于每一项工作规范，业务部都会及时将相关要求在科内进行宣贯，方便大家做好相关工作，保证工作质量；另一方面及时将相关要求对外张贴，方便货主了解相关工作流程，缩短通过时间。
除上述工作外，业务部还负责CIQ2000系统、电子监管系统、口岸内地联合执法系统、诚信管理系统及数字实验室系统等的管理工作。由于系统多，人员少，各系统操作也不尽相同，为了更快、更好的使用这些系统，业务部坚持贯彻“四个抓”的工作精神，采取3大举措管理系统。首先，抓基础，全面了解系统开发目的、功能，熟悉系统操作流程，为使用好系统夯实基础。其次，抓重点，对于与日常工作密切相关的环节多测试、多总结，提高工作效率。特别是去年新上线的数字实验室系统，系统上线初期业务部坚持采取“日报制”、“周评估”及“专题会”方式对系统运行情况及运行中发现的问题进行汇总，将发现的问题及时与信息化处、信城通公司进行沟通，并将运行情况及时反馈给中心领导，从而制定下一步工作方案。运行过程中，中心共上报40余份日报、组织专题会、协调会近10次。最后，抓深化，在能够熟练操作系统的基础上，根据日常工作提出新的需求和系统中存在的可升级的问题，以便系统更好的为工作服务。
业务部不断的增强管理工作的把关力度，积极的规范相关的业务流程，各种举措收到了极好的效果，得到了领导和兄弟科室的称赞。
三、打造工作多面手，争做中心排头兵
业务部的工作性质决定了其工作的繁杂性和突发性。在工作经常会碰到各种急事和特事，要求职工不仅对自己的工作了然于胸，而且要对其他岗位的工作也有一定的了解，这就对职工的工作能力提出极高的要求。
正是基于这方面的考虑，业务部要求科内所有人员做到“专一、会二、懂三”，从而能够顺利的做到急事急办，特事特办。此外，每个岗位均设A、B两个角色，保证一人不在岗时另一人能够及时补岗，从而保证检验流程正常运转。业务部的这一举措使得很多职工都成了工作中的多面手，能够积极的应对各种各样的突发情况。
业务部利用其青年人多，学习东西快的特点，充分发挥青年人“朝气蓬勃，积极进取”的精神，积极打造工作多 ……（未完，全文共2621字，当前仅显示1666字，请阅读下面提示信息。收藏《境检验检疫局化矿金中心业务部青年文明号创建材料》）