境检验检疫局出口报检科青年文明号创建材料

目录/提纲：……
一、深化队伍建设，提升人员素质，建设“学习型”青年文明号
二、发挥职能作用，提升服务水平，建设“服务型”青年文明号
三、提高信息化水平，科技兴检，建设“创新型”青年文明号
四、勇于奉献，吃苦耐劳，建设“实干型”青年文明号
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国航办出口报检科青年文明号创建材料
境检验检疫局出口报检科青年文明号创建材料

天津检验检疫局国航办事处出口报检科始终活跃在“创先争优”大舞台上，认真开展青年文明号各项活动，按照诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范的要求，以“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”为目标，紧扣检验检疫中心任务，找准切入点，突出把关与服务两大主题，用实际行动践行“依法施检、热情服务、文明诚信、高效廉洁”的口号，多年来以其素质过硬的队伍及优质、高效的服务赢得了上级部门和社会公众的认可。
一、深化队伍建设，提升人员素质，建设“学习型”青年文明号
出口报检科以长效培养机制为切入点，注重对青年职工的培训与教育工作，根据“以质取胜
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，进一步增强工作透明度，既方便了群众办事，同时自觉接受群众的监督。
强化窗口服务意识。结合“以质取胜，创先争优”活动，出口报检科全体成员秉承着“以人为本，执政为民”的理念，挂牌上岗、文明用语、接待热情、言语亲切、解释耐心，进一步提高服务意识、规范服务能力、增强服务能力。出口报检科坚持把提高服务能力作为最重要的基础工作来抓，通过定期对窗口工作人员进行业务培训，组织业务学习和岗位练兵活动使工作人员的政策理论、业务技能和服务水平迈上了新台阶，不断提高窗口工作人员的工作水平和服务质量，做到服务质量零差错、服务事项零积压、服务受理零推诿、服务方式零障碍、服务对象零投诉。
三、提高信息化水平，科技兴检，建设“创新型”青年文明号。
今年年初，天津局国航办事处积极试行出口自助签证系统，该系统为报检企业提供了全自助式打印《出/入境货物通关单》、《换证凭单》、《换证凭条》等各种检验检疫证单的完整解决方案。出口报检科高度重视、积极参与，并且专门召开了自助签证工作专题会议，指派专人专岗负责自助签证系统的安装、调试、维护，要求相关人员做到有问题“及时发现、及时反馈、及时解决”，有效的保障了系统的正常运行。此外，还组织编写了《自助签证系统操作守则》、《自助签证系统作业指导书》，弥补了天津局自助签证系统没有操作及管理章程的空白。在出口报检科上下共同努力下，该系统已经实现了7*24小时工作，全年365天无间断提供服务。在正常工作时间之外、节假日等情况下均可以由企业随时自助进行证书打印，并可分流高峰时期客户等待时间，减少企业往返检验检疫机构次数，为企业节省大量时间，节约成本。
四、勇于奉献，吃苦耐劳，建设“实干型”青年文明号
由于多数内地货物运到口岸后就要立即进港装船，急于通关，出口报检科根据工作特点，在服务举措上，实行下班后一小时延时加班、周六全天值班制度，并承诺每周7天24小时对外服务，365天无障碍随时需要随到岗。仅今年1到5月份，就加班200余人次，有2000多批货物是在公休日加班办理通关的。
出口报检科先后实行了集中报检、集中放行、一岗多人、一人多岗等方式深入挖潜，每个窗口实际作业速度达到平均每分钟1批，将换证时限由4小时改为10分钟，创出报检通关速度的新纪录，通关作业大幅提速，为企业赢得时间和效益，保证了内地货物从天津港的顺利出口。今年以来，全科同志共办理出口货物及直通放行货物88753批，货物总值近65亿美元。几年来，全科未发生一起工作质量事故，没出现过一起投诉案件。
同时积极响应国家号召，全面落实天津局与 ……（未完，全文共2174字，当前仅显示1382字，请阅读下面提示信息。收藏《境检验检疫局出口报检科青年文明号创建材料》）