高校学院图书分馆服务功能发展趋势漫谈

目录/提纲：……
三要素和服务功能的三个主要基本取向
一、学院图书分馆改变服务方式的现实背景
二、学院图书分馆读者需求信息特点
三、学院图书分馆的主要任务
（四）、开展文献信息理论方法和现代化手段的研究
四、学院图书分馆应具备的三要素
三是高度专业化的文献资料管理人员
五、学院图书分馆服务工作方法
（一）、要突出专业特色,优化文献资源建设
（二）、要开展专题文献信息服务,主动服务于教学和科研课题［3］
（三）、要实行推送服务,提高信息资源利用率
……
高校学院图书分馆服务功能发展趋势漫谈

向燕慧
（武汉科技大学 化学工程与技术学院，湖北　武汉　430081）

【摘要】：结合图书馆服务方式改革现状和学院图书分馆服务的对象——专业型读者，讨论了学院图书分馆担负的任务，完成任务的三要素和服务功能的三个主要基本取向。
【关键词】：图书馆服务　文献资源建设　专题文献信息服务　推送服务

图书馆是凭借印刷型出版物、电子信息资源等进行知识与信息的搜集、选择、加工、储存、转化、传递和服务等的组织，服务于高校教学和科学研究。为读者服务是图书馆的天职。随着经济社会的发展，教学_和科研_改革的深化，科学研究服务的范围不断扩展，科研项目和任务来源也出现了多样化以及在网络环境、信息技术重塑的背景下，更新传统管理观念，积极吸收现代管理理念，探索服务模式的转型与创新，创建出符合用户需求特征的专业文献信息服务模式，充分实现知识的价值，已成为学院图书分馆发展的方向。

一、　学院图书分馆改变服务方式的现实背景
图书馆服务方式改革在国外最早发端于美国的研究型大学图书馆，在20世纪中期以前就已经被提出，但是，直到1950年美国的内不拉斯加大学图书馆设立分支图书馆并配备学科馆员进行管理。1981 年美国卡内基梅隆大学图书馆推出“跟踪服
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请求服务来改进对实物资源的访问等。

二、学院图书分馆读者需求信息特点
学院图书分馆与学校图书馆存在着较大区别，学院图书分馆是直接隶属于某个学院并主要为所属学院服务的内设部门，并为特定的教学和科研组织服务的专门机构，担负着所属学院专业教学和研究组织科研任务相关的图书文献资料、信息_的收集整理、储存保管、组织加工、检索分析以及提供服务的重要任务。它的服务对象不是所有的学生和教师，而是以本学院的学生和教师以及研究方向与本学院相似的研究人员为主。科研工作的读者主要从事理论与应用研究，他们有丰富精深的专业知识，一般是站在学科前沿开展自己的研究，对文献资源的需求也相对比较稳定而且集中，多数属于研究性读者。他们需要了解国内外学科发展状况、前沿动态等最新的相关信息，需要图书馆提供与他们研究内容相关的经过多次加工的知识,从表面信息中发掘出深层次的知识。他们要求信息能够及时得到，信息内容有时会比较宽泛,甚至可能是某学科及相关学科所有理论成果与应用事实的全面需求。他们的信息需求呈现综合化、专业化、高效化、个性化和精品化的趋势［2］。因此,学院图书分馆面对教学人员和科研人员的信息需求,必须重新思考信息服务内容与模式,树立以教学人员和科研人员为主导的具有针对性的服务理念,以最大限度地满足教学人员和科研人员信息需求,主动为教学人员和科研人员提供以网络为基础的专业化服务模式,以提高学院图书分馆服务质量和信息资源利用率。
本学院师生的信息需求才是学院图书分馆发展的生命线。充分挖掘师生的信息需求也是分馆馆员面临的一个现实问题。很多教学科研人员还不了解学院图书分馆建立的好处，也不了解图书分馆所应尽的责任与义务；还有些用户认为通过自助服务可以解决信息需求，不去“麻烦”学院图书分馆馆员等。这样就要求分馆馆员真正深入到教学和科研中去，形成与之对口衔接，发现他们的现实需求，以他们的需求来确定分馆服务的方向与深度。同时还要让他们参与到学院图书分馆的建设中来，激励和监督学院图书分馆馆员的工作。

三、学院图书分馆的主要任务
学院图书分馆针对本学院师生对信息需求的特点，总结出学院图书分馆担负以下四点主要任务：
（一）、 按照本学院的教学任务、科研方向以及阶段性研究任务来搜集、整理、保管和提供国内外科研文献，为专业教学和科研服务。首先要做好基础性图书资料以及文献资料的建设工作，同时也要注意围绕学科发展方向做好前沿及相关学科文献资料的建设工作。
（二）、 积极开展信息的调研和分析，主动了解各研究课题的进展及国内外发展水平和趋势，不断向本学院教学人员、科研人员和领导部门提供分析报告和有科学价值的信息资料。还要围绕阶段性科研任务，做好相关文献资料的收集整理和组织加工工作，围绕科研任务需要配备有效的查检手段，使之成为便于获取合理使用的文献资料集合，并以适当的方式向读者提供这些文献资料。
（三）、 要加强文件信息工作的组织工作和业务辅导，做好本学院文献信息资料调剂、工作经验交流、宣传图书馆的新资源，促进资源利用。
（四）、 开展文献信息理论方法和现代化手段的研究。

四、学院图书分馆应具备的三要素
学院图书分馆能够完成担负的以上任务必须具备以下三要素：
其一是与本单位教学任务、科研方向定位相适应的丰富的文献图书资源信息内容,并科学组织、加工、储存；
其二是科学有效的检索分析的服务手段和适合用户需求的服务方式,这既取决于文献资源的丰富和组织加工,也取决于专业化管理人员的敬业负责；
其三是高度专业化的文献资料管理人员。

五、　学院图书分馆服务工作方法
（一）、要突出专业特色,优化文献资源建设　
学院图书分馆的服务对象有很强的专业性。分馆馆藏文献大都反映出本学院的专业特色。文献资源是学院图书分馆为读者服务的资本。学院图书分馆要立足本学院学科特色、主要研究方向、重点课题、主要专家特点等,了解科研任务,明确科研人员文献图书资料和信息需求走向, 本学科基础理论著作，特别是最新科学著作是收藏的重点，同时还要注意跟踪国际国内本学科科研前沿成果,在加强其核心文献图书资源的收集、评价、筛选、汇总、整理、提炼以及注意相关学科研究前沿成果的收集整理的基础上,注意通过综述、汇编等方式加强对文献资源的二次加工,以形成便于查询和引用的文献资料，如书目、索引、文摘等。可见学院图书分馆除了以一次文献为主要收藏对象外，还要着重于知识的产出，它即是收藏管理和传播书刊文献资料的地方，又是提取研究加工书刊文献资料提供信息_的信息服务中心。这就要求提供信息者也必须是这个学科的专家，否则无法分辨馆藏信息 ……（未完，全文共4886字，当前仅显示2468字，请阅读下面提示信息。收藏《高校学院图书分馆服务功能发展趋势漫谈》）