脚踏实地抓好营运管理 努力打造久事公交精品

脚踏实地抓好营运管理 努力打造久事公交精品

为进一步贯彻“打造久事公司精品战略”推进会精神，一分公司召开了分公司管理人员会议传达了集团公司“打造久事公司精品战略”推进会会议精神。首先，我们做到班子人员吃透精神，统一思想，提高认识，充分发挥一班人的主观能动性，在作风上要真抓实干、把主要精力用在现场管理和解决当前的劳动生产率和计划班次执行率问题上。紧紧抓住
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，确保线路营运服务秩序的正常化。做到“三个到场”（即：车辆进出场、线路运营、站点管理）来加强营运现场的过程的控制。
二、在提高规范服务、服务质量上下功夫。分公司把握四个重点：
1、是加强驾驶员职业道德和爱岗敬业的辅导教育，进一步提高服务意识；
2、是明确驾驶员服务工作的标准，推进规范服务、服务质量的提高，辅导职工正确使用好电脑报站器，耐心解答乘客问讯，礼貌待客，不讲粗话，为老人乘车提供服务帮助，为残疾人宣传让个座，严格执行二次停站，照顾赶到乘客。狠抓安全文明规范行车，严禁在车上吸烟、打手机，不发生有责纠纷和影响信誉事件。
3、是加强线路等级和岗位级别的检查和督促，从仪容仪表、车况车貌、遵章守纪、规范服务、站容站貌及乘客投诉抓起，全面提升公交营运服务质量和管理水平。
4、是从长效管理着眼提出服务管理工作要求，在养成习惯上做文章，通过线路上等级和岗位级别评定工作，实施常态化管理机制，从严管理，抓好头末班车的准点和车距的均衡、抓好司、调的规范服务执行率，做好梅雨、高温季节的防倦、防滑的“两防”预防教育，确保安全营运秩序的正常。
三、提高计划班次的执行率。利用目前现有劳动力对夏令行车时刻表进行精工细作，合理配置劳动力。同时，加强现场管理，做到出场管理、中途营运管理、进场管理，使车辆营运全过程始终处于受控状态，抓好驾驶员的车辆例行保养和故障车的维修，确保出足车、出好车，强化“三高”出车率和班次执行率，加强高峰小时发车密度，确 ……（未完，全文共1267字，当前仅显示805字，请阅读下面提示信息。收藏《脚踏实地抓好营运管理 努力打造久事公交精品》）