提升医疗服务能力专题发言稿（镇中心卫生院院长）

目录/提纲：……
一、加强政治思想、医德医风教育及业务培训，强化责任意识，不断提高专业技术与服务水平
3、在加强思想教育的同时，着力加强业务培训工作
二、强化制度建设，狠抓责任落实，不断提高医疗质量，保障医疗安全
三、重新修订、调整绩效考核方案，提高医务人员工作积极性，不断提升绩效质量和服务水平
四、调整管理理念，重视人性化管理，不断提高职工幸福指数
4、承诺下一周期的在职在编职工疗休养经费按规定足额享受
五、适当放宽用药控制，增加药品品种，基本满足临床合理用药需求
……
加强教育培训 强化制度落实 提升基层医疗服务能力
提升医疗服务能力专题发言稿（镇中心卫生院院长）

2013年是深化医药卫生_改革向纵深推进的攻坚之年，也是全面实施“十二五”医改规划的关键之年。但随着医改的不断推进，基层医疗机构在全面实施国家基本药物制度过程中，由于受药品、医疗技术、设备、职工积极性、群众就医需求等多种因素的影响，基层医疗机构的医疗服务能力有所减弱，门诊与住院病人有不同程度的下降，与公立医院的“人满为患”形成鲜明对比，同时也与“小病在社区，大病进医院”的改革目标相悖。我院在医改过程中，也出现了诊疗人次下降等问题，主要是去年下半年开始，特别是今年前四个月，诊疗人次及业务收入下降十分明显，这将严重制约医院的发展。针对存在的问题，医院领导班子非常重视，多次召开专题会议，在充分调研，听取职工及相关人员意见建议的基础上，结合医院实际和兄弟单位的一些好的做法，采取了以
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略624字，正式会员可完整阅读）……　
制度的同时，根据自身特点及发展需要，相继出台了《医院奖惩条例》、《效能建设实施方案》、《加强合理用药的规定》、《抗菌药物临床应用专项整治方案》、《医保、农保均次费用控制办法》、《医疗收入考核奖惩办法》等一系列考核与奖惩制度，并将具体目标分解到每一位医务人员，在确保医疗安全的前提下，鼓励医务人员多诊治病人。
2.在强化制度建设的同时，将狠抓落实作为管理重点，成立相应的考核领导小组，对各科室的工作数量、医疗质量、医疗安全、合理诊疗、抗菌药物使用、均次费用控制、行风建设、效能建设等一系列的制度及考核方案进行全方位的督查、考核及通报，对发现的问题及时进行分析、整改并通知当事人，对不按规章制度办事的人和科室严格按规定进行处罚，特别是对违反首诊负责制，推诿病人的医生进行严肃处理并在全院通报，对在工作中表现突出的员工给予适当奖励。
通过这些工作的开展，使全院每位医务人员都知道自己的工作目标及目标的完成情况，知道自己在工作中还存在着哪些不足以便改进，全院职工参与管理的积极性和自觉性明显增强，工作中能自觉对照标准，查找差距，想方设法完成目标，并经常到相关职能科室了解自己的工作状况以便随时调整，同事之间也能善意提醒，各项工作成效均有明显的提升。
三、重新修订、调整绩效考核方案，提高医务人员工作积极性，不断提升绩效质量和服务水平。
1.上半年，对中心及站的绩效考核方案进行了重新修订及调整，修订时注重基本医疗和公共卫生并重的原则，将基本医疗与公共卫生相结合进行量化考核，中心以基本医疗为主，着重数量与质量的考核，同时要服从安排，积极协助做好各项公共卫生工作；对临床医生按科室或个人下达业务考核指标，内容包括门诊诊疗人次、收住病人、均次费用、药品占比、抗生素占比、门诊输液比、床位使用率及医疗质量、满意度等，每月进行考核，考核得分值接与绩效工资挂钩，同时适当缩小临床医生与护士及其他科室的差距，取消部分设置不太合理的系数，适度提高全院职工的月绩效工资。
2.各社区卫生服务站将基本医疗纳入到公共卫生工作中，通过慢病管理、上门随访等公共卫生工作来带动基本医疗，考核主要依据基本医疗的数量和公共卫生的数量、质量，并要求将公共卫生工作做实、做细；调整基本医疗与公共卫生所占比例，将基本医疗占比从原来的30%调整到50%，从而调动社区医生从事基本医疗工作的积极性。
四、调整管理理念，重视人性化管理，不断提高职工幸福指数。
1.调整职工午餐补贴，将原来非值班人员及社区医生的扣减部分全部足额发放，让这部分职工感觉到不再低人一等；
2.在强调节约节能的基础上，彻底放开空调使用的限制，让职工自行控制空调的使用；
3.取消本院职工就诊收取的一般诊疗费；
4.承诺下一周期的在职在编职工疗休养经费按规定足额享受。
提高职工福利待遇的同时，强调严肃工作纪律及政策、制度的执行力，院部布置的工作任务，制定的政策措施，在无特殊的情况下，要求各科室无条件执行及完成，不能讨价还价，更不能工作未做先谈报酬，否则将严肃处理。
五、适当放宽用药控制，增加药品品种，基本满足临床合理用药需求。
根据临床需求，经药事管理委员会讨论后，在政策允许范围内，适当放宽用药控制，增加药品品种，对基本药物及常用的慢性病用药品种，实行中心与 ……（未完，全文共2758字，当前仅显示1754字，请阅读下面提示信息。收藏《提升医疗服务能力专题发言稿（镇中心卫生院院长）》）