市烟草专卖局2013年度工作总结

目录/提纲：……
一、突出专卖监管工作，努力提升卷烟市场净化率
二、突出卷烟供应工作，不断提高营销服务水平
三、突出行业创新创优，文明创建取得新成效
（一）明确目标任务
（二）深化创建活动
（三）提高服务效能
（四）履行社会责任
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烟草专卖局2013年作风绩效情况工作总结
突出重点促提升 推动服务上水平
**市烟草专卖局（公司） 　　
市烟草专卖局2013年度工作总结

　　今年以来，市烟草专卖局（公司）系统在省烟草专卖局（公司）和**市委、市政府的正确领导下，以科学发展观为统领，以“国家利益至上、消费者利益至上”为价值追求，突出专卖执法、市场营销、文明创建工作重点，坚持重点带动，谋求全面提升，推动服务上水平。

　　一、突出专卖监管工作，努力提升卷烟市场净化率

　　围绕市场监管和净化工作，全市烟草系统以加强烟草专卖管理队伍自身建设为抓手，通过落实深化教育培训、强化月度考核、领导登点检查、奖优罚劣等措施，专卖管理队员冒着不法烟贩武力威胁、恐吓，甚至暴力抗
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卷烟销售服务和消费者健康放在重要位置，坚持把优化市场结构、降低焦油含量、培育重点品牌、打造现代物流、推进标准店建设和提升服务质量作为营销核心任务，取得很好的业绩，为**和国家经济建设作出了重要贡献。

　　1到10月份，全系统实现税利15.18亿元，比上年同期增长7.89%。其中利润9.72亿元，增长6.64%。销售卷烟19.13万箱，增长2.19%，完成全年销售计划的84.27%。销售结构为每箱29090元。销售重点骨干品牌10.77万箱，增加1.02万箱，增长10.44%。**烟草的人均劳动效率、百元工资实现税利、费用率等多项经济指标名列全省和全国同行前茅。

　　历年来，由于**烟草经济效益好、发展水平高，多次被评为全省烟草行业经济运行质量和效益一等奖及特等奖、**市贸易业50强、**市百家纳税大户、**市纳税（超亿）10强企业和**市优秀企业等。

　　卷烟经营服务工作的不断加强，得到了上级领导的充分肯定。今年7月19日，国家烟草专卖局姜成康局长，在**视察工作后对江苏和**烟草提出了“要在完善市场机制、提升营销水平、创商业品牌、全面提升企业整体素质方面发挥引领作用”（即“四个引领”）的更高要求，既是对江苏和**烟草职工极大的鼓舞，更是对全系统职工的鞭策。

　　三、突出行业创新创优，文明创建取得新成效

　　（一）明确目标任务。局党组高度重视文明行业创建工作，认真落实“一把手”负总责，分管领导具体负责的“一岗双职”制。始终把创建省级文明行业作为今年精神文明建设工作的首要任务，列入全年工作重点，按照创建总体目标，提前谋划工作，落实创建措施，夯实创建基础。

　　（二）深化创建活动。结合用工分配制度改革和企业文化建设，在企业内部广泛开展“四好班子”、“四好处室”、“十佳员工”争创和评比活动。通过坚持中心组理论学习制度、开展廉政警示教育和岗位培训等，促进干部职工综合素质的提升。积极组织开展“迎世博、讲文明、树新风”青年志愿者活动，主动为广大市民提供政策法规宣传、鉴别真假烟等服务。注重加强与新闻媒体的沟通合作，加大对外宣传力度，切实做到“内强素质、外树形象”。

　　（三）提高服务效能。着力加强制度建设，制订完善规章制度，细化对部门、员工的绩效考核内容，改进考核程序和方法。参与行风热线，定期召开零售户座谈会，依法依规查处违纪行为，自觉规范经营管理活动，增强专卖稽查、客户服务、卷烟配送三支队伍的服务意识和执行力，提升企业社会形象。

　　（四）履行社会责任。积极参与社会公益事业，2005年以来，市烟草专卖局每年出资49万元支持**市“太博会”、出资25万元支持“军地共建排污管网治理工程”。捐 ……（未完，全文共2300字，当前仅显示1462字，请阅读下面提示信息。收藏《市烟草专卖局2013年度工作总结》）