物业公司2013年工作总结

目录/提纲：……
一、积极参与“党的群众路线教育实践活动”，促进自己综合素质提高
二、完善物业管理制度，建立内部管理机制
三、交房前准备充足，交房工作圆满完成
四、对外协调有力，业主装修有序
五、费用收缴情况
六、完成其他工作情况
七、2014年工作思路及措施
……

2013年度处科级干部工作总结报告
物业管理公司2013年工作总结

2013年，在学院党委、行政和资产经营公司的正确领导下，在全体物业管理公司员工的共同努力下，我们面对新挑战、新任务、新机遇，以“团结、敬业、务实、进取”为企业宗旨，以“服务一流，业主满意”为工作重心，抓管理、促创新，紧紧围绕学院发展大局，扎实工作，勇于奉献，使物业管理公司各方面的工作有序推进，得到了广大业主的肯定与好评。
回顾物业管理公司筹备以来的各项工作，有成绩也有不足，为了明年能够更好的为广大业主服务，现将物业管理公司各项工作总结如下：
一、积极参与“党的群众路线教育实践活动”
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略452字，正式会员可完整阅读）……　
成员对制度中的内容进行斟酌并提出合理化建议，目前公司的相关制度已经正式发文。制度的出台明确了职责，分清了权限，使物业管理公司从一开始就在制度的框架内运行。
三、交房前准备充足，交房工作圆满完成
为了更好的为业主服务，做好验收、交房工作，物业公司6月份就安排2名工程人员、1名保洁员前期介入，及时发现和提出问题，督促施工单位进行整改。交房前15天根据《房屋接管验收流程》，组成验收小组，并聘请专业的物业经理进行现场指导对所有房屋进行分户验收。由于集中交房，我们前期对所有员工进行了交房各项事宜的培训与演练，确保了交房工作顺利进行。交房是对验收整改工作的直接检验，也是整个移交工作能够顺利完成的关键，为此物业公司精心策划、全面考虑、调动一切力量，统筹安排、明确分工，以充分准备，交房现场分为验证组、客服组、验房组和签约组，整个交房过程井然有序、服务到位，让老师们感受到了公司规范、流畅的工作秩序，截止7月28日完成交房工作。
四、对外协调有力，业主装修有序
由于明光路小区地处未央区枣园村，周边治安差，人员复杂，一些社会因素始终困扰着小区的正常运行，甚至人身安全受到威胁，通过和后勤处，建设单位了解、沟通，在驻地政府相关部门的大力支持下，我们把不稳当因素挡在门外，消灭在初始阶段，为业主的装修和后期的物业管理创造了一个好的外部环境。物业公司从8月1日开始办理业主装修手续，目前已办理装修手续的有201户，工作人员尽职尽责、任劳任怨，不分上下班时间，为业主提供各种便利，受到了业主的一致好评。
五、费用收缴情况
明光路小区各项费用收缴及时。截止12月中旬，明光路小区已支付水、电费8次计6.6万元，对内售水、电200余次计3.8万元。
六、完成其他工作情况
完成老校区物业管理用房拆除重建工作，合同金额12万元。完成明珠巷小区新进人员验收交房和剩余房屋接收工作，共计25套。
七、2014年工作思路及措施
明年，物业管理公司将继续以“团结、敬业、务实、进取”为宗旨，加强员工责任感，提升员工职业道德修养和养成良好的职业行为和习惯，为此我将采取以下措施做好物业管理工作。
1.大力加强物业管理服务意识的培养，开展形式多样的爱岗敬业、争优创先活动，将活动机制化、长效化。对员工队伍中出现的新情况、新问题有针对性的加强疏导，化解矛盾，及时解决员工关心的问 ……（未完，全文共1995字，当前仅显示1268字，请阅读下面提示信息。收藏《物业公司2013年工作总结》）