90后职工特征诉求及工会工作的调研报告

目录/提纲：……
一、研究90后职工特征诉求的意义
二、90后职工特征
（一）强调个体，崇尚个性，寻求自我认同的价值观
（二）向往_，反感拘束，寻求无锁的生活方式
（三）接受力强，包容度高，富有创新意识
（四）“松圈主义”
（五）网络化交际，新媒体娱乐
三、工会工作当前难点
（一）认同难点
（二）交流难点
（三）创新难点
四、工会工作对策研究
（一）平等交流，强化沟通，提高职工认同感
（二）聚焦保障，强化维护，提升职工积极性
（三）搭建平台，锐意创新，增进职工归属感
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90后职工特征诉求及工会工作的调研报告

　　　　自2008年起，第一批90后的成年预示着90后进入社会、进入各大企业开始各自的职业生涯，随着时间的推移，90后逐渐成为企业员工的重要组成部分，90后员工成为企业的生力军已经是不可逆转的趋势。本文站在工会（仅指企业工会）的角度，从研究90后性格特征、职业特征入手，探讨当前工会工作在90后职工方面存在的难点与问题，力求寻找工会在90后职工面前如何发挥工会作用服务满足90后职工诉求，从而取得“企业—员工—工会”三赢工作局面的有效对策。
　　　　一、研究90后职工特征诉求的意义
　　　　在工会逐步并完全适应80后职工时，相较于80后，中国的90后是更加具有特色和个性的一代。当前职场中，90后已经逐渐成为或即将成为公司的主力，“60、70后老板、80后经理、90后员工”的企业结构也已逐渐成为典型。60、70后到90后成长的年代是中国经济飞速发展的一个时代，其价值观和意识形态存在巨大差距，如何了解、理解90后职工诉求，最大效率调动90后职工工作积极性，在企业更好、更持久
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略734字，正式会员可完整阅读）……　
成长背景而明显提高。为了凸显自我，90后更倾向于打破常规，创新自我，乐于提供自己的想法与建议，积极主动去寻找适合自己的工作，这也常常导致90后职工们总是给社会不稳定的感觉，他们 “自我与创新”意识的共同作用往往导致90后职工无法接受“管头管脚”的教条主义，他们更加欣赏提供给他们机会与尊重他们意见的做法，对于不尊重他们意见和缺乏创新特点的管理者更是不屑。
　　　　（四）“松圈主义”。根据零点调查研究咨询集团《“90后”文化检测零点报告》结果显示，“90后们不像多生子女那么有团体意识，也不像80后那么自作主张，他们喜欢圈子，喜欢有多种类型的伙伴，但是不喜欢过于紧密地归属某个圈子；他们要有共同语言的人群，但这不意味着他们真的是组织生活动物；他们希望赢得圈子里面的发言权，又不代表他们乐于听从组织的要求；他们需要多元的可以联络的社会网，但是他们又希望保持自己在圈子里面的差异化选择_；他们希望自己成为一群人中的亮点，但是又不希望做大家中的异类。”从报告结果可以看出，90后在自我表现与社会交往中表现出一种寻找平衡感的追求，他们不喜欢过于亲密却需要有人能够给予其安全感，他们追求组织感又不喜欢过于被束缚，不难想象，对于90后职工，企业只是他们众多圈子中的一个，就像对待其他圈子一样，他们不喜欢被“压迫”，他们追求的同样是表现与赞赏，同时又极具人缘。
　　　　（五）网络化交际，新媒体娱乐。网络时代的爆棚发展，让社交类网站大行其道，“含着网线出生”的90后，绝大多数是QQ、人人网、微信、豆瓣等社交网络工具的重视拥趸，网络应用与交际对于他们而言就如家常便饭，不会出现适应不良症状。相较于其他年代的人群，90后在网络上发明了自己的“火星文”，热衷于草根文化，关注网络红人，喜欢在网络中寻找娱乐，在大量网络信息中以自己的理解和判断，将网络玩转在手中。
　　　　在90后身上，上述这些特征是他们的优点，而过于个性、不服从管理、沉溺网络影响工作等却也有可能成为他们在职场的缺点。如何提供服务，提供何种服务以最大程度发挥利用好90后职工的优点，这才是工作中的重中之重。
　　　　三、工会工作当前难点
　　　　（一）认同难点。在2010年市总研究室对上海“80后”职工_特点及对工会的认知现状分析研究表明：在问及“单位是否建立了工会组织时”，回答已建立的为78.9%，回答未建立为8.9%，而表示“不知道”有12.2%的；问及“工会在维护职工权益方面发挥的作用”时，有20.7%的人回答“不清楚”。
　　　　而对工会所从事的具体工作更是不了解，如谈到“单位建立职代会制度情况”、“单位厂务公开工作情况”、“单位开展集体合同情况”、“单位开展职工素质工程情况”时，分别有33.8%、32.8%、46%和30.8%的“80后”职工表示“不知道”，分别比全市职工平均值高出8-14个百分点。
　　　　时间过去三年，当初对于80后职工的调查，同样放在更具个性的90后职工身上，其数据有待考证，但在实际工作中，90后职工中的确存在参加工会活动积极性不高的情况，工会组织在青年职工中的认知难点已经影响到了工会后续开展工作的有效性。认知度低导致90后年轻职工对于工会的认同感也不高，根据上述90后职工特征分析中即可看到，对于不喜欢组织感的90后年轻职工，工会如何在他们当中增强影响力、提高认同感是当前工作难点之一。
　　　　（二）交流难点。现有工会组织中，工会干部仍多以60、70后为主，80后职工虽在干部比例中大大增加，但仍处于少数行列。代表工会开展工作的工会干部，与90后职工在价值观上有很大差别，这种差别在与90后职工沟通交流时就会产生所谓的“代沟”。相对保守的60、70后，与相对激进的90后职工，其对话沟通的有效性很大程度上影响着90后职工对于工会的归属感。
　　　　（三）创新难点。进入 ……（未完，全文共5870字，当前仅显示2061字，请阅读下面提示信息。收藏《90后职工特征诉求及工会工作的调研报告》）