国资委履行具体行权履职行为配套制度

目录/提纲：……
（一）履行具体行权履职行为的法律依据、条件和要求
（二）履行具体行权履职行为的全部申请材料
（三）履行具体行权履职行为的程序（流程）、报送时间和审核时限
（一）书面告知
（二）口头告知
（三）公示告知
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市国资委关于印发市国资委履行具体行权履职行为配套制度的通知

各有关单位：
　　　为落实党的群众路线教育实践活动成果，确保国资委依法监管国有资产和正确履行出资人职能，经市国资委主任办公会议审议通过，现将《市国资委履行具体行权履职行为首问责任制度》、《市国资委履行具体行权履职行为一次性告知制度》、《市国资委履行具体行权履职行为服务承诺制度》、《市国资委履行具体行权履职行为现场评议和电话回访制度》等制度予以印发。
　　　　
　　　附件：1.市国资委履行具体行权履职行为首问责任制度
　　　　　2.市国资委履行具体行权履职行为一次性告知制度
　　　　　3.市国资委履行具体行权履职行为服务承诺制度
　　　　　4.市国资委履行具体行权履职行为现场评议和电话回访制度

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2014年1月13日　　　　
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……（新文秘网https://www.wm114.cn省略603字，正式会员可完整阅读）……　
市管企业和相关人员反映投诉的，一经查实，严肃处理。


附件2
市国资委履行具体行权履职行为
一次性告知制度
　　　
　　　为进一步推进机关效能和工作人员作风建设，认真履行各项具体行权履职行为，特制定一次性告知制度。
　　　第一条 一次性告知，是指在履行具体行权履职行为中，市国资委工作人员在对市管企业申报和咨询作出说明、解释，提供准确、可靠信息，应当一次性予以告知。
　　　第二条 对市管企业申报的事项，属于本部门业务范围的，必须按政策法规及有关文件规定，一次性清楚地告知相关内容。不属于本部门业务范围的，要明确告知应找哪个部门办理。
　　　第三条 一次性告知的内容
　　　（一）履行具体行权履职行为的法律依据、条件和要求；
　　　（二）履行具体行权履职行为的全部申请材料；
　　　（三）履行具体行权履职行为的程序（流程）、报送时间和审核时限。
　　　第四条 一次性告知的方式
　　　（一）书面告知。市管企业来市国资委办理具体行权履职行为申请，应当使用书面告知方式。按照法定一次性告知内容，提供完整的说明材料。
　　　（二）口头告知。市管企业对书面告知内容的意思表示不清楚的，应当当面或电话形式向其口头说明、解释。
　　　（三）公示告知。通过服务指南、国资委网站、机关大厅显示屏以及处室内张贴等方式，公示市国资委各项具体行权履职行为的具体职能、法律依据、适用对象、报送材料、报送时间、审核时限和承办处室，供公众查阅。
　　　上述一次性告知的信息应当准确、可靠、适用。
　　　第五条 违反本制度，能一次性告知清楚而未明确告知，给服务对象造成不便和不必要损失的，按规定追究相关人员责任。

附件3
市国资委履行具体行权履职行为
服务承诺制度

　　　为进一步改进工作作风，改善服务态度，提高服务质量和工作水平，树立廉洁、勤政、务实、高效的机关形象，特制定服务承诺制。
　　　第一条 创建良好的服务环境。办公场所要保持整齐有序，工作环境洁净明亮，办公桌上不得放置与工作无关的物品，工作人员在工作时间不得从事与工作无关的事宜。
　　　第二条 提供良好的服务秩序。机关工作人员严格执行法定的工作作息时间，不迟到、不早退。
　　　第三条 待人接事讲究文明礼貌，遵照先到先办、急事急办、特事特办的原则，为服务对象提供优质周到的服务。
　　　第四条 落实服务措施。严格按照《市国资委履行具体行权履职行为首问责任制度》的具体要求，责任落实到人。
　　　第五条 建立服务督查奖惩制。设立服务监督电话，每年进行一次考评，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，严肃处理违规违纪行为。

附件4
市国资委履行具体行权履职行为
现场评议和电话回访制度

　　　为进一步推进机关效能和工作人员作风建设，认真履行各项具体行权履职行为，特制定现场评议制度和电话回访制度。
　　　
　　　现场评议制度：
　　　第一条 在机关大厅放置“市国资委履行各项具体行权履职行为情况评议表”，由市管企业对受理工作的满意度进行现场评议，并就受理工作提出具体的意 ……（未完，全文共2665字，当前仅显示1694字，请阅读下面提示信息。收藏《国资委履行具体行权履职行为配套制度》）