我看中理企业文化建设——结合南京中理的一些思考

我看中理企业文化建设
——结合南京中理的一些思考
　　　
　　　中国外轮理货总公司自成立以来，已经走过50多年的风雨历程，50多年的发展与变革，中国外轮理货所属口岸理货公司网点逐渐增加，规模逐步扩大，以其特有的性质在进出口货物运输中占有特殊地位，成为现代物流链中不可或缺的重要环节。在一代一代中理人的奋斗与探索历程中，中理已经积淀下了深厚的人文底蕴和丰富的文化内涵，这种文化价值观已经_到了企业发展和生产经营的方方面面，并且在持续产生着深远的影响。
　　　进入南京中理工作两年多，我深刻感受到了这种文化氛围的作用，特别是进入公司综合办党群工作两个月以来，让我对中理企业文化又有了新的认识和思考。本人试从企业文化概念及作用、加强中理文化建设必要性和具体举措方面，结合自己的感受谈谈一些想法和认识。
　　　中理系统企业文化建设理念体系
中理核心价值观 优质服务、公正报国
　　　中理精神 团结、创新、奉献
　　　中理使命 维护国家经贸安全，服务现代物流畅通，保持行业持续发展
　　　（表1）
　　　企业文化的概念和作用
　　　企业文化主要是指一个企业长期形成的并为
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差异产生了不同的文化需求，形成了独具特色的企业文化。这些差异顺应了不同地域不同阶段的企业发展需要，对促进管理_改革和创新起到了积极的作用。
　　　2009年，南京中理公司顺应形势发展需要，进行了机制_改革，从南京港的全资子公司变成了现在的由南京港、中国外轮理货总公司投资的股份制企业。原有的企业文化已经很难适应现代企业的发展，唯有进行文化建设方面的改革和创新，将长期积淀下来的中理企业文化、南京港集团文化以及新形势下港口发展特点有机融合，才能顺应和促进新的企业管理_的发展。
　　　2.适应理货企业用工结构的变化
　　　随着公司的不断发展壮大，员工结构也在向多元化发展，各阶层员工的特点也对原有的企业文化造成了冲击。在理货第一线，外来务工人员承担着单调、枯燥、繁重的体力工作，工作之余很难接受到企业文化的熏陶，流动性大，他们对公司的文化理念也多持漠不关心的态度，这为公司企业文化落地带来了一定的难度。近几年，公司每年都会引进一批高校毕业生，他们思维活跃、充满干劲，但又有些懵懂和冲动，难以接受公司传统的企业文化，短期内不能融入到企业的文化中来。同时，公司中不乏一些老员工，员工年龄结构、文化素质问题日益凸显，文化程度的限制使得他们在中理核心价值观、中理精神、中理使命方面存在一些差距。在新形势下，怎样缩小员工文化现状和中理企业文化之间的差异，提高认同度，将员工凝聚在一起，实现组合效益的最大化，加强企业文化建设是解决这一问题的有效途径。
　　　3.顺应业务种类的发展变化
　　　近年来，公司的业务范围和种类也在不断发生着变化，外轮理货由原先的以件杂货理货为主不断向以集装箱理货为主发展。受大环境的影响，公司的件杂货理货业务目前处于低位徘徊阶段，集装箱理货业务发展较快，委托性理货业务也有一定的增长。同时，也出现了一些新的理货产品，比如：货物的丈量、公路集装箱转关验核、易液态化固体散装货物理货，这些都要求我们把中理核心价值观、中理精神、中理理念等向客户推广传播，赢得客户的认同，发挥企业文化在生产经营中发挥的重要作用。
　　　4.应对日趋激烈的市场竞争
　　　一方面由于国家政策的进一步放宽，港口码头尤其是私人码头越来越多，随着第二家专业性理货公司的出现，中理公司已不再处于垄断地位。中理公司在市场中虽处于主导地位，但第二家理货公司在一些私人码头依然存在，分拨了一定的理货业务，占据了一部分理货市场。另一方面，进出口贸易大环境的不景气，理货业务也受到前所未有的影响，面临严峻考验。加之客户需求越来越多，对理货产品和理货个性化服务的需求越来越高，比如：实时跟踪、快速便捷高效等等。这些都要求我们要加强公司企业文化建设，向“公正理货”、“人文理货”、“数字理货”发展，服务好客户，不断提高理货产品、提高服务质量，进一步拓展市场、巩固地位。
　　　三、构建中理企业文化建设的措施
　　　企业文化一方面是在企业发展中不断积淀下来，另一方面也是通过不断的科技创新、制度创新和管理创新去丰富和提升。
　　　1.突出中理特色，打造具有中理个性的品牌文化，将文化作为提升公司对外形象的重要载体。在视觉设别系统方面，实行员工统一着装，对员工着装、标识系统、办公用品制作等使用统一的中理系统标识。在理货业务、理货流程、理货质量、理货服务上，进一步寻求细化和创新,通过多种方式_和体现公司的服务理念,突出公正与责任。在对外宣传方面，加强公司网站建设，加强与客户的沟通,使公司企业文化为广大客户所了解,以文化的魅力赢得客户的好感和信任,打好“文化牌”、“市场牌”，在激烈的市场竞争中占据主动。
　　　2.加快信息化、标准化建设，丰富中理文化内涵。一方面要进一步完善数字化、电子化理货信息系统，进行技术升级改造、功能拓展，不断提高理货技术含量，提高工作效率和工作质量，加快传统理货向“数字理货”、“人文理货”的方向发展。另一方面要进一步开展质量管理体系、职业健康安全管理体系、安全生产标准化建设、争创服务业名牌工作，实现公司内部管理提档升级，提升理货服务质量，提升公司核心竞争 ……（未完，全文共4322字，当前仅显示2183字，请阅读下面提示信息。收藏《我看中理企业文化建设——结合南京中理的一些思考》）