打造诚信品牌 助推公司发展

目录/提纲：……
一是通过“走转改”等主题活动的开展不断转变工作作风，改善工作态度
二是以QC小组活动为抓手，解决理货过程中的难点问题
三是做好重点船舶、重点货种的理货质量工作
三是开展了异地水尺业务
四是依靠良好的信誉成功中标国华徐州发电有限公司内贸煤炭水尺计重业务
五是陆续开展了其它委托性业务
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打造诚信品牌 助推公司发展

　　　连云港中联理货公司自成立以来，一直高度注重企业信用体系建设，把诚信经营作为立业之道，兴业之本，把诚信服务贯穿到公司日常生产经营和发展战略之中，不断规范合同管理，规范经营行为，着力打造连云港中联理货企业信用品牌，取得一定成效。2010年，公司在连云港口岸40家参评单位中取得第三名的好成绩，仅次于海关、海事，其中“协作配合”综合评议口岸最高；2011年度在口岸行风评议中继续保持口岸经营企业前三名；2012年，我司在连云港市港口与口岸协会开展的口岸70家单位参加的“遵守行业公约、规范诚信行为”评议活动中，名列第五。近日，再传喜讯，2013年5月27日，国家工商行政管理总局向我司颁发了2010～2011年
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方位、多角度的满足客户需求，为客户提供增值服务。每年通过发放客户征求意见表、客户座谈会等了解客户需求并及时进行响应。如为客户提供件杂货及集装箱船舶作业动态手机短信服务、图文并茂的箱损验残报告及各类电子单证等，为援非项目安哥拉工程船舶无偿提供区分货类统计的日报及区分货物明细服务、并依托新开发的信息系统实现了90%以上的件杂货船舶的“零待时”签证。
　　　加强理货信息化建设步伐是理货行业转型发展，应对挑战的关键。公司领导非常重视业务创新工作，积极把电子技术应用到理货，通过与港口企业、海关等有关方面的合作，抢占信息流的制高点、主动权。在挖掘提升理货信息价值的同时，进一步推动理货技术产品升级。公司每年都要推出一项技术创新项目，2006年、2007年依托总部信息平台我司率先在连云港口岸推行实时在线理货信息查询系统，对于我司所理船舶，客户可以方便快捷的在网上查询到该船舶的作业动态、积载情况、预配载数字、理货数字等，可以随时随地的了解货物的通关查货信息。2008年在总部的支持下，公司开发完善了PDA理货系统、网上派工与考勤系统，并与港口集团共享船舶预确报信息，建立了公司理货船舶预、确报计划体系，实现了公司所有理货船舶的动态管理。2009年，公司改良业务系统与集装箱验残工艺，向客户提供机打彩色集装箱验残照片，并对在线查询系统进行完善。2010年，公司对现有件杂货理货操作模式进行了简化与整合，开创性的设计了件杂货积载图绘制系统及适合现代杂货船舶作业的分舱单、船图及有图文标识的残损证明等理货单证。2012年顺利完成集装箱PDA系统升级改造工作，目前海关无纸化通关已取得阶段性成果，件杂货PDA无线理货系统及滚装船理货系统开发已于2013年全面启动。
　　　诚信不仅需要过硬的业务素质，更需要良好的职业道德，理货人员良好的职业道德更是赢得客户的关键。譬如在发送出口件杂货运抵报告以及水尺计量等委托性业务过程中，经常会有客户送烟、送茶叶、请吃饭甚至送红包，理货人员能够做到恪守职业道德底线，把这当做高压线，绝不去碰。有一次，发货人怀疑我司水尺计量人员接受了收货方的红包5000元，让船多装了20吨货，公司得知这一情况后，立即跟踪到卸货港，经过与卸货港数据相比对，数据准确无误，信息反馈回来，赢得了货主的高度赞誉，多年来，理货人员曾一次次抵住了诱惑，最终经受住了考验，赢得了口碑，水尺计量等委托性业务保持了平稳增长。反映在以下几个方面：一是大型进口散货船舶跨区减载后中间水尺计量业务平稳开展；二是受周边口岸某客户委托开展了在锚地做水尺计量业务，开创了我司到锚地做水尺的先河。三是开展了异地水尺业务。受货主委托先后多 ……（未完，全文共2249字，当前仅显示1430字，请阅读下面提示信息。收藏《打造诚信品牌 助推公司发展》）