管理是企业发展的基石
2013年是公司二次创业的初始之年,公司也因此把它定为“管理提升年”。为什么?因为管理是企业发展的基石,加强管理是公司提高核心竞争力的关键,要想更好的发展,必先抓内部管理。管理提升是公司握拳的过程,拳头握紧了打出去才有力。
然而,作为理货公司、作为第三方公正机构,如何抓管理、如何进行管理提升,笔者认为方法有四。
一、抓基础管理、抓基层管理
基础管理是企业决胜市场的基本力量,而基层管理则直接决定着公司理货质量、服务质量的
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。问题在哪,选题就在哪!薄弱点在哪,选题就在哪!哪弱补哪,各部门自选题,有针对性的开展QC小组活动,利用PDCA循环努力解决各部门在理货质量及服务质量的薄弱点。
三、进行理货质量的事前预控、事中检查、事后纠错
先分享一则故事:“扁鹊的故事”。魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王再问:“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补,而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”,结果也于事无补。
管理思路:各部门要分析自身部门当前存在哪些问题,是箱号易记错、还是单证易写错、还是信息易发错,是不会还是会了不认真,找到问题症结所在。为此,我们要对各类业务操作进行必要的事前预控,事中检查、事后
总结分析,重点突出事前预控、事中检查,以预防为主,从对理货质量的事后监督,过渡到事前、事中控制,从对单证的质量检查,过渡到对现场理货工作质量的检查,对中间过程的理货质量检查是保证最终理货质量的有效措施,这样才能防范于未然。
四、抓信息系统开发,以信息化助推管理提升
信息化在现代企业管理中发挥着越来越重要的作用。对于集团化企业来说,信息系统已经成为进行集团化_、业务管理、日常办公不可或缺的工具。
当前,公司应在充分应用OA管理信息系统、中联理货系统、集装箱PDA系统、件杂货PDA系统的基础上着力开发其它各项新 ……(未完,全文共1683字,当前仅显示1070字,请阅读下面提示信息。
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