假如我是服务对象体验活动调研报告

目录/提纲：……
一、基本情况
二、开展党的群众路线教育活动情况
一是尊重人民群众主体地位，主动接受群众监督
二是维护人民群众根本利益
一是要调整好心态，从心底里树立“群众至上”的服务理念
二是要树立优质服务的意识
三是要提高优质服务的水平
三、根据政府座谈和走访群众，XX工作还存在三个问题
（一）非煤矿山开采需加强治理
（二）高产农田、低丘岗地改造项目开发布局需进一步优化
一是项目区布局规划比较滞后
二是项目区土地流转比较困难
三是项目区后期管护比较难
（三）农村建房问题
（二）加强低丘岗地项目管理
一是先期作好开发规划
二是实行项目审批并联制
三是要建立长效管护机制
……
假如我是服务对象体验活动调研报告

根据局党组统一安排，国土窗口首席代表**，带领窗口有关同志前往**国土所进行调研，采取走访群众、座谈交流等形式，就**国土所开展党的群众路线教育实践活动做了深入细致的调研，并就发现的问题做了深刻的剖析，提出改进意见，就群众反映强烈的问题，提出改进建议。现将有关情况报告如下：
一、基本情况
**桥镇位于**、武汉、黄石三市交界处，是国家改革发展试点镇、国家级农村环境连片综合整治示范镇，国土面积187.12平方公里，总人口15424户60983人，辖17个行政村、346个村民小组。耕地面积88789亩，是我区粮食主产乡镇高产农田、低丘岗地改造和非煤矿山开采主要乡镇之一。
二、开展党的群众路线教育活动情况
**国土所在所长**的带领下，在完成年度各项工作目标的同时，牢牢把握全心全意为人民服务的宗旨，坚持把实现人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，始终秉持“一切为了群众、一切依靠群众”的
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略671字，正式会员可完整阅读）……　
，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐工作中创造出一个良性的氛围。
三是要提高优质服务的水平。光有优质服务的意识还不行，没有提供优质服务的能力，是不能真正为群众提供优质服务的。“欲善与其事，必先利于器”，所以提升国土工作人员队伍的能力水平，对于能否提供优质的服务至关重要。要做到这点，必须先从工作人员素质的提高入手。如加大对土地登记、业务办理流程、文明用语等进行系统详细的学习，推广文明用语，进行微笑服务;利用业余时间自觉进行政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和土地登记、业务办理流程、土地管理办法学习，提高服务技能和自身素质，为提供优质服务打下良好的基础。
三、根据政府座谈和走访群众，**工作还存在三个问题
（一）非煤矿山开采需加强治理。一方面伴随着经济建设进程加速，各种大型项目落地开工，建筑原料需求量暴增；另一方面为了建设旅游城市，提升环境质量，我区主要非煤矿山桂花镇陆续关闭一批，造成供需缺口增大，今年石头子价格上涨30%。矿山业主利益使然，自行加大开产量，超重超载运输，而担山至横沟当时受资金制约，基本沿老路加宽扩建，建设标准较低，难以长期承载超重车辆碾压，道路损坏非常严重，晴天一身灰，雨天一身泥，给当地群众出行造成不便，群众反映非常强烈。
（二）高产农田、低丘岗地改造项目开发布局需进一步优化
一是项目区布局规划比较滞后。改造项目在前期申报中时间紧，也比较仓促，缺乏对产业结构调整的统筹安排，缺乏群众对规划设计的具体意见，出现了部分农户申请改造的位置零星散，不在规划项目区内不便改造，改造了的又不符合群众的意愿，影响了项目实施的协调推进和改造后产业的布局发展；二是项目区土地流转比较困难。近几年，**桥镇山地开发形成热点，山地租赁价格不断攀升，群众对开发改造的期望就高，改造好的山地租赁期望值也大大提高，给农业招商发展规模农业、板块农业带来困难，部分农民不愿出租山地而自己又无力再开发，造成改造好的耕地荒置，或是栽植一些杉树，致使低丘岗地改造效益大打折扣；三是项目区后期管护比较难。低丘岗地改造竣工验收后，项目就了结，改造好的沟渠、给水坝、挡水坝、U型槽等基础设施的后期管护缺乏力度，管护资金严重缺乏。由于土地权属属一家一户，项目实施是成片成规模，造成后期基础设施的管护主体不明确，土地没有流转集中的地方，基础设施的后期管护比较困难，基本没人管，尤其在农户不受益的地段，基础设施毁坏现象严重。
（三）农村建房问题。一是乡镇部分单位原以划拨方式取得土地使用权，与村组签订的征地协议是以公共设施建设的名义，以较低价格征收来的，现部分单位进行置换或者重建，土地用途变更为出让，现被征地村组要求补偿征地费用，政府多次协调无果，也没有硬性规定可作依据；二是原本村本组村民，户口调动到外地成为非农户口，现落叶归根回老家建房，属人之常情，而政策上，非农户口又不允许办理农村宅基地使用证，群众申请办证的意愿比较强烈。
针对以上出现的情况，经讨论、研究，我们建议：
（一）建议由政府牵头，安监、国土、环保、公安、电力、监察、工商等部门配合，对非煤矿山进行一次清理，建立矿山管理登记台帐和矿业主经营档案，定期检查，不定期抽查，加强对非煤矿山的管理力度；加大非煤矿山整治力度，对违法开采，乱挖滥采、超量越界开采，不按利用方案开采、不符合安全生产、环境保护等条件的采矿点，采用停供爆破物资，切断电源、强行关停、限期搬迁等方式，规范非煤矿山市场。同时建议公路管理部门加大担山至横沟路段养护力量，对破损路面进行 ……（未完，全文共2964字，当前仅显示1884字，请阅读下面提示信息。收藏《假如我是服务对象体验活动调研报告》）