供电公司信息公开工作2013年度报告

目录/提纲：……
一、工作开展情况
（一）加强组织领导，强化信息公开落实
（二）完善规章制度，规范信息公开程序
（三）积极开展工作，提升信息公开效能
（四）“三个建设”全面加强
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供电公司信息公开工作2013年度报告

　　2013年，在市委、市政府的正确领导下，我公司深入推行信息公开工作，进一步增强公开意识，创新公开形式，突出公开重点，有效地开展了政府信息公开工作。把信息公开作为转变工作作风，狠抓工作落实的重要举措切实抓紧抓好，以公开促工作、以公开树形象、以公开赢民心，收到了良好的效果。现将情况汇报如下：
一、工作开展情况
（一）加强组织领导，强化信息公开落实。信息公开工作政策性强，涉及面广
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略351字，正式会员可完整阅读）……　
户网站上共发布信息380余条。其中信息主要涉及：保电工作动态、媒体报道、项目实施成果、文件通知、领导讲话等方面。
（三）积极开展工作，提升信息公开效能。
全面建设供电服务提升工程，开展95598服务质量_专项行动，建立明察暗访常态机制，切实整改服务中的突出问题。加强配电应急抢修中心管理，全面提升服务效率。科学制定城市、农村“两率”计划指标，有效提升供电可靠率和电压合格率。成立市政工程办公室，主动与市政府有关部门和单位对接，对重点项目提供“一站式”服务。推出缴费网点查询二维码特色服务，进一步拓宽客户交费渠道。广泛开展分时和阶梯电价政策宣传，稳步推进阶梯电价工作实施。积极服务分布式电源并网工作，完成普乐新能源光伏项目等5户分布式电源并网发电。光伏发电总容量13.88兆瓦，占全省光伏上网发电总容量的22%。主动开展客户用电检查，圆满完成各类重要活动保供电任务。抓好“党员服务队”和“蓝马甲服务队”建设，开展优质服务“进企业、进社区、进乡村”活动。扎实推进供电所管理和涉农收费问题排查整治。完成供电区域“五保户”、“低保户”全年电费返还908.81万元。全面服务城市大建设，公司连续3年荣获**市服务城市大建设和征迁拆违先进单位。建立特殊客户服务档案，开展社会弱势_客户便民活动，为旧城居民量身定制新型服务。公司“蓝马甲”服务队荣获安徽省第九届优秀青年志愿服务组织奖。市中供电营业厅被授予国家电网公司“百佳客户满意服务窗口”荣誉称号，得到了群众的认可。
（四）“三个建设”全面加强
深入学习党的十八大、十八届三中全会和_总书记系列讲话精神，认真做好党的群众路线教育实践活动相关准备工作，扎实开展“三结三联三服务”活动。加强基层党组织党建标准化和科学化，持续推进具有公司创新特色的基层党 ……（未完，全文共1552字，当前仅显示987字，请阅读下面提示信息。收藏《供电公司信息公开工作2013年度报告》）