西坝乡践行党的群众路线教育实践活动认真排查调处矛盾纠纷

党员干部接地气 化解矛盾在基层
西坝乡践行党的群众路线教育实践活动认真排查调处矛盾纠纷

自全县党的群众路线教育实践活动启动以来，西坝乡始终坚持把“倾听群众心声，解决百姓诉求”作为做好教育实践活动的出发点和落脚点，采取“四访”措施，深入开展矛盾纠纷排查调处，真心解决群众反映的突出问题，全力维护群众合法权益，最大限度把矛盾化解在基层，解决在当地，消除在萌芽状态，着力营造平安稳定和谐的社会氛围。
一、开门接访，面对面交心谈心
坚持把听取群众诉求、解决矛盾问题作为教育实践活动的重点，建立了乡党委书记亲自抓、分管领导具体抓、包村领导属地管理、村组力量全力抓的工作机制，制定了《西坝乡矛盾纠纷排查调处工作流程》和矛盾纠纷“日报告、周分析、月督查”制度，各包村领导每天早晨10点前向乡综治办报告包挂村矛盾纠纷及不稳定因素排查情况，每周在领导办公会上汇报本村维稳工作情况。对一
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不稳定因素进行了拉网式排查，对排查出的矛盾纠纷和不稳定因素，按照“四定五包”工作机制要求，将_对象包挂到人，根据案情制定出详细的_方案和应急处置预案，并由包案领导按照_方案全力组织化解。截止目前，全乡共排查出各类矛盾纠纷24起，对可能影响社会安全稳定的矛盾纠纷切实做到了底子清、情况明。面对老上访户和疑难缠访户，乡领导主动通过电话或者直接到其家中，进一步调查研究，在给当事人摆事实、讲道理与说服教育的同时，让当事人感觉到了乡党委、政府的关心、理解、重视和牵挂，不经意间架起了相互理解、沟通和信任的桥梁，使得一些老大难问题得到妥善解决，在社会上引起了广泛好评。同时，整合综治、司法、公安、妇联、计生、民政等综治维稳工作力量组成宣传工作组，重点对社会公德、婚姻家庭、信访条例、消防安全、道路交通、水规水法、禁毒宣传、反_宣传及相关法律法规等方面的内容进行宣传，共编印下发宣传资料21000份，在乡集镇、各村醒目位置张贴宣传标语120条，开展以会代训58场次，乡主要领导、综治办主任到西坝中心小学开展道路交通、食品、消防安全及禁毒宣传教育课4场次，通过远程教育网络播放法制教育专题片24场次，现场为群众讲授平安法治建设知识，收效显著。
三、带案下访,高效率化解矛盾
对群众来信来访实行“交办制”和限时办结制，能解决的事项，立即作出答复，5天进行提醒、8天进行询问，10天限时完结。需要进一步调查研究暂时无法解决的事项，现场承诺，经过实地调查后，给出满意答复。同时，变群众“上访”为干部“下访”,组织动员全乡领导干部深入村、组、户进行走访活动,即知即改,实打实解决了一批群众反映的热点、难点问题,密切了干群关系,得到了群众好评。据统计, 全乡领导干部先后进村入户征求各类意见建议、诉求340件,当场解决272件,带回68件，由乡党委、政府召开会议研究，进行责任划分，落实责任领导和工作人员。对一些重点案件落实“四定五包”责任制，即：定责任单位、定责任领导、定责任人、定办结时限；包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包_管理、包依法处置。如原银雪棉业拖欠农户工资和集资款的问题从2005年遗留至今。为解决这一积案，乡党委、政府通过打电话联系协调法院、信用社和召集农户代表张玉国、银雪棉业法人张玉兴，召开联席会议，就此事进行座谈，了解情况，商讨解决方案，最终双方达成协议，使这一积案得到了妥善解决。再如晨光村1组张玉峰等8人集体到县上访反映要求解决酒泉绿宝种子公司拖欠2012年甜瓜制种款的问题，经乡综治办与县种子管理站共同协调，酒泉绿宝种子公司就及时将拖欠的4.5万元甜瓜制种款全部付清，信访人对处理结果满意。这两起纠纷案件只是该乡在教育实践活动中化解调处矛盾纠纷的一个缩影，据统计，在已调结的22起信访案件中有4起属涉案人数多、社会影响大、容易引发_上访和_性事件的重点案件，有效维护了社会和谐稳定。
四、上门回访，最大限力求满意
要求领导干部对自己所接访、约访、下访的对象都要在该案办结之前到对象家回访，沟通感情，倾听信访人心声和对办案结果的满意程度，真正做到解决问题，案结事了，最大限度化解不和谐因素。通过实地走访、电话回访、问卷调查，抓好各类矛盾纠纷调处化解 ……（未完，全文共2720字，当前仅显示1729字，请阅读下面提示信息。收藏《西坝乡践行党的群众路线教育实践活动认真排查调处矛盾纠纷》）