市便民服务中心班子对照检查材料

目录/提纲：……
二、“四风”方面存在的突出问题
（一）形式主义方面
（二）官僚主义方面
（三）享乐主义方面
（四）奢靡之风方面
三、产生“四风”问题的原因
四、今后努力方向和改进措施
……
市便民服务中心班子党的群众路线教育实践活动对照检查材料
(2014年6月)
**市便民服务中心

第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，市便民服务中心党支部认真贯彻落实中央、省委、苏州市委和我市市委决策部署，以及_总书记系列重要讲话精神，不断深化学习，广泛听取意见，坚持边查边改，活动进展总体有序。为深入查摆“四风”方面存在的突出问题，班子成员安排充足时间，普遍开展谈心谈话活动，谈话对象包括班子成员、党员中层干部等7人次，共征求意见建议16条。
一、遵守党的政治纪律，贯彻中央八项规定、省委十项规定、苏州市委十二项规定和我市市委《关于改进工作作风、密切联系群众的实施办法》情况
市便民服务中心领导班子始终做到严格遵守党的政治纪律，与党中央保持高度一致，坚决拥护党的路线方针政策。但对照上级要求，还存在以下问题：一是政治学习不够系统和深入。党员领导干部理论学习的制度保障还不够健全，一定程度上存在“重业务、轻党建”的错误认识，班子内部学习氛围还不浓厚，党组织生活随意性比较大，班子成员对政治理论的了解和掌握还不够系统、不够扎实。二是政z-m感性不够强。对12345热线平台上收集到的一些_性事件、不良现象，习惯于从经济利益诉求角度、微观角度看待问题，不善于从政治角度、社会角度等中观、宏观的层面分析问题、思考问题，
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提升，而推动联动部门改进作风的力度不大，协调部门为群众解决实际问题的效果不明显。如中心虽然将热线处办事项纳入了《区镇绩效考核管理办法》，但监管的执行力不够，有时碍于情面管理不够严格。对话务大厅咨询师的管理比较严格，但对科室人员的日常管理相对松一点，缺乏有效的考核制度，导致一些工作“推而不动”，部分人员存在消极、散漫现象。
3.党支部工作有计划无落实，轻跟进、检查。具体表现在制定了计划但抓的不够实、不够紧，有些计划甚至成了一纸空文。没有针对工作特点和党员干部的思想实际，周密安排布置工作，有时候随意性较大，工作过于按部就班。如：以往每年年初中心都会制定党支部工作计划、三会一课计划、党员活动计划，但到时间后并没有安排落实，一些计划执行不力，被动应付，党员参加活动的积极性不高。
（二）官僚主义方面
1.主动倾听员工需求和换位思考不够。习惯于站在领导者和管理者的角度，多从自身便利出发，对一线员工及加盟服务商服务意识和换位思考不够，没能主动了解基层员工的实际需求、关心不够。比如，没能预先考虑到呼叫行业职业特点，提出保护嗓子的方案；没能预先考虑到加盟服务商夜间维修空调的安全隐患问题等,而是在员工或加盟服务商提出后被动解决，解决的也不够好。
2.业务工作事项决策征求意见不充分。思考问题、研究工作习惯于从个人经验和主观意识出发，满足于对情况的一般性了解，对深层次问题和新问题缺乏深入调查研究。习惯于按老规矩、老套路办事。面对新情况、新问题，或者疑难问题、历史遗留问题等，缺乏敢于担当的精神和敢闯敢试敢为人先的气魄。如中心班子成员有时遇到具体业务性工作需要决策时，总认为自己了解和掌握情况，经验丰富，在没有调查了解清楚细节之前就匆忙下结论，有时候挫伤了员工工作积极性。
3.和话务大厅基层话务员的交流还不紧密。中心负责人平时忙于日常事务性工作，接地气、通下情，倾听群众和员工的呼声不够。如中心负责人虽然多次强调，话务大厅是中心，业务科室要围绕一线话务员提供服务。但目前大厅的很多员工中心主任不熟悉，对不上号叫不出名字。对中心职工普遍关心的个人发展问题、业务素质提高问题、福利待遇问题等，思考不够、办法不多、解决不力。
（三）享乐主义方面
1.创新意识、进取精神不够。中心经过全体员工的共同努力，取得了辉煌的成就，全省现场会开到了**。班子成员主观上感到中心在高平台上要取得新的突破太难了。思想上便出现了“求稳多、求进少”倾向，缺乏强烈的事业心、责任感。满足于现状，对提升各项工作积极动脑筋的热情不足，思路不够开阔。面对新形势缺乏忧患意识和进取精神。比如，在协调机关部门间协作、合作事项时，办法不多，协调不够，联动不好，力量整合不到位，耗时长、效率低。
2.模范带头方面有所减弱。具体体现在个人生活方面相对以往更加讲究了；工作上有时候带头厉行做的不够，往往布置工作多，亲自参与指导较少；有时工作多干一点觉得很辛苦，待遇稍差一点觉得不知足，有时加班加点、放弃节假日时心里不高兴。
（四）奢靡之风方面
1.例行节约监督不够严格。中心仍存在资源浪费现象，未能做到勤俭节约办事情。未能节俭使用办公用品，许多依旧能够使用的纸张没有继续使用，未能全部做到双面打印，存在用纸浪费现象，个别办公用品和耗材被浪费的现象时有发生。有时也会出现白天开灯、下班未能关掉电源或电脑长开机等现象，造成不必要的浪费。
2.个别公务接待标准控制把握不够准。虽然在中央八项规定出后，我中心班子认真组织了学习、积极落实，但公务接待中，生怕热情不够，接待不到位，虽然注意节约，也不会上名贵菜品，但和“光盘”的要求还有一定距离，有时会出现浪费现象。
3．新办公场所装修讲究“档次”。根据安排，便民服务中心即将整体搬入新办公场所办公。中心班子在研究新办公场所装修工作时,在硬件建设方面，提出来要尽量做到舒适，要为员工提供优良的工作环境。总的来讲，还是艰苦奋斗的精神弱了，追求“档次”、贪图享受的氛围浓了。
三、产生“四风”问题的原因
中心领导班子存在的“四风”问题，归根到底是世界观、人生观、价值观这个总开关拧得不紧、班子成员的理想信念、宗旨意识、党性修养、纪律观念有所淡化。
1.理想信念有所动摇。一是理论学习虚化。有重业务知识学习，轻政治理论学习的思想。认为业务是实的东西，能看得见摸得着，政治理论是虚的东西，看不见摸不着，认为政治理论水平再高也是“英雄无用武之地”，作为基层单位、基层组织，还是要实实在在干点事。二是精神追求弱化。受社会普遍存在的重事务工作轻理想诉求、重利益获得轻理想信念的影响，削弱了精神追求，放松了自我要求，队伍的忠诚意识、大局意识、敬业精神有所弱化。三是理想信念淡化。受各种思潮的侵入和社会现实环境的影响，思想容易产生波动，加之理论学习和修养不足，造 ……（未完，全文共7288字，当前仅显示2559字，请阅读下面提示信息。收藏《市便民服务中心班子对照检查材料》）