市邮政局2014年公述民评述职报告

目录/提纲：……
一、2014年主要工作开展情况
二、机关作风建设主要成效和存在问题
三、改进措施
（一）改进工作作风方面
3、精简会议与文件，提高会议及发文质量，多办实在事
（二）提高行政服务效能方面
1、接待来电、来访的客人，实行首问负责制
……
市邮政局2014年公述民评述职报告

开展“公述民评”活动，是推动重点工作、改进工作作风和提升行政服务效能的重要途径和有效手段。根据《印发**市2014年“公述民评”活动方案的通知》（英委办[2014]54号）的文件精神，我局开展了一系列活动，着力收集群众意见，并确定了今后努力方向。现将具体情况汇报如下：

一、2014年主要工作开展情况

2014年截至6月底，我局实现业务收入1825万元，完成年计49.3%，同比增长14.5%；完成市公司下
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略365字，正式会员可完整阅读）……
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制定了《**市邮政局党的群众路线教育实践活动实施方案》下发到各部室、支局、班组，还建立了党的群众路线教育实践活动联系点和局教育实践活动督导组。及时召开动员大会，领导干部认真开展学习教育相关文件精神，深入查摆在“四风”方面存在的突出问题，并撰写对照检查材料，提出整改措施，接受群众批评与建议。自开展党的群众路线教育实践活动以来，局领导多亲临基层，嘘寒问暖，与基层员工交流谈心，了解工作实效，从而进一步改进了工作作风，提高了工作质量。

我局的机关作风建设虽取得了一定的成绩，但与当前邮政业发展的新形势新任务的要求相比还存在一定的差距，还有需要进一步加强和改进的地方，主要表现在：理论学习和创新意识上与员工群众的期待仍有一定差距，工作效率和服务效能上仍有待提高。由于理论学习多集中在专业方面，而对于非专业方面如管理方面、营销方面等学习有所放松，导致理论学习不能深入应用到实际工作，工作落实不能很好地体现创新，问题处理结果不能完全满足群众期待。而在工作效率和服务效能方面，有时由于工作任务繁重，不能做到又快又好地解决问题，存在拖拉现象，从而降低了工作效率与服务质量。

三、改进措施

领导的重视与多层次的细致管理，使我局2014年度工作开展顺利，基本完成任务。而“公述民评”活动反映出我们工作中仍存在着不足。对此，我局深入研究问题产生原因，挖掘整改措施，提出了下一步的工作部署，以更好改进工作作风、提高行政服务效能。

（一）改进工作作风方面

1、多方面学习理论知识、创新工作，扩大知识面，从群众反映中了解问题，深入研究问题原因，进而解决问题。

2、发扬雷厉风行、马上就办的作风，对于群众反映的突出问题，提到重要议程，不拖延、不推卸、不忽视，以求群众满意。

3、精简会议与文件，提高会议及发文质量，多办实在事。

（二）提高行政服务效能方面

1、 ……（未完，全文共1611字，当前仅显示1024字，请阅读下面提示信息。收藏《市邮政局2014年公述民评述职报告》）