地市级烟草企业“三型”组织建设的创新与探索

地市级烟草企业“三型”组织建设的创新与探索

管理学家伍德曼认为，随着对组织环境的逐步熟悉，组织成员的行为将逐步稳定下来，组织对成员实现目标行为的协调作用逐渐变小，最终将变成阻碍作用。这就需要通过企业文化创新，改变企业中成员僵化的行为、决策风格以及做具体事情的方式，从而提高组织的适应性和应变性，促进企业的持续健康发展。
浙烟专卖商业系统自1984年成立，历经了求生存、图发展、讲规范、上水平等阶段，为实现浙烟“卷烟上水平”的战略任务，完成从传统管理向现代管理转变、从传统商业向现代流通转变，2011年浙江省烟草公司将“三型”组织建设写入“十二五”纲领性文件,全面启动地市公司“三型”组织建设工作。2013年，绍兴市烟草公司以体系打造为契机，对“三型”组织建设进一步破题。

1 地市公司三型组织建设的难点分析

1.1 建设缺乏体系
“三型”组织建设在推广过程中，由于缺乏整体的规划指导和专业的组织培训
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建设过程中，难免会遇到三个来自员工的阻力：一是，员工知识和技能的不适应，“三型”组织建设，需要员工对组织建设进行了解和掌握，成员往往会担心自己学不会新的知识与技能,胜任不了新的工作,从而力图阻止创新的发生；二是部门员工出于求稳定和安全的惰性心理，不愿意改变过去的思维模式，满足于现状，从而对组织创新产生抵制心理；三是员工对创新缺乏了解，因为组织建设，而担心产生某些不确定的变化，或是工作量的增加，以及工作的失误，而采取敷衍塞责的工作态度。

1.4 缺乏评估机制
缺乏扎实有效的效果评估以及反馈机制，在“三型”组织的建设过程中就难免产生如注重硬件忽视软件、注重形式忽视实效、注重数量忽视质量等问题。缺乏有效的组织评价和效果评估，就不能有效地评估“三型”组织建设的好与坏，甚至不能克服滥竽充数的现象，一定程度上打击了部门的积极性，也对三型组织整体建设产生负作用。

2 地市公司三型组织建设的路径选择

2.1 建立完整的创新体系
“三型”组织建设需要建立一套完整的建设体系，需从实际出发，注重将三个类型的组织建设融为一体，突出但不分裂学习、创新、服务三项主题。在“三型”组织建设过程中要依照体系，加以深化，由建设体系促组织发展，而不是由项目内容来凑体系建设，体系的建设应包括组织架构、组织设计、组织运行等过程。

2.2 组织机构人员需求
“三型”组织建设，需要自上而下，全员参与，建立实施“三型”组织建设的创新团队，由领导、牵头部门、相关部门负责人共同组成创新团队，对创新方案的拟定、实施和反馈进行全过程管理。在“三型”组织建设过程中，应将学习、创新、服务融入部门工作中，并结合部门实际，突出重点，既要整体推进“三型”组织建设，又要有部门特色，避免出现因部门职能而人为分裂“三型”组织建设的现象。

2.3 加强沟通与培训
“三型”组织建设，应以员工为本，首先要加强与员工的沟通，以工作会议、小组讨论会、座谈会等形式，帮助员工了解三型组织建设的缘由，有助于员工对企业组织创新的理解，激发员工参与“三型”组织建设；其次，应加强对员工的学习培训，增加员工的学习与动手能力，确保在“三型”组织建设推进时，员工能发挥实践作用；再次，还应把“三型”组织建设与员工自身利益相结合，对于在“三型”组织建设过程中表现优异、工作突出的员工进行奖励，有助于员工全面接受“三型”组织建设。

2.4 建立健全评估机制
一个客观有效的评估机制是“三型”组织建设不可或缺的部分，在“三型”组织建设实施阶段后，如何有效地进行效果评估，是决定“三型”组织建设能否持续推进的 。在“三型”组织建设的评估阶段，并及时将进展情况、取得成效和存在问题，以相关部门探讨、组织专家讨论会、员工座谈会的形式，听取相关意见建议，并制定解决或改善的有效措施，进一步完善“三型”组织建设。
3 绍兴烟草三型组织建设的探索实践
3.1 打造了建设体系
绍兴市烟草公司在厘清现状的基础上打造出了“三型”组织建设体系，主要构建了一个建设和运行规程、一个评价规程以及三个组织建设的评价细则。建设规程是三型组织建设体系的核心，主要为“三型”组织建设指明了方向，规定了“三型”组织建设的程序、要求，明确了组织机构和职责，确定了组织建设的原则，以及“三型”组织的框架和意识形态；评价规程明确了“三型”组织评价的职责、权限、程序、方法和要求，以及组织建设 ……（未完，全文共3621字，当前仅显示1829字，请阅读下面提示信息。收藏《地市级烟草企业“三型”组织建设的创新与探索》）