交通运输局“温馨满意审批品牌”创建活动总结

目录/提纲：……
一、创建品牌，着力构建提升效能的制度体系
（一）健全经常化培训
（二）健全标准化管理
（三）健全人性化服务
（四）健全规范化审批
（五）健全系统化监管
（六）健全科学化评价
二、强化职能，着力提升交通整体执行力
（一）围绕强化重点项目监管抓执行
（二）围绕强化运输市场治理抓执行
（三）围绕强化机关效能意识抓执行
（四）围绕强化干部廉洁从政抓执行
三、坚持公开，打造“阳光和谐交通”
（一）创新载体，分类公开
一是网站公开
二是专门设立了文件档案阅览室
三是展板公开
四是显示屏公开
（二）坚持公开“三规范”
一是规范公开的管理
二是规范公开的内容
三是规范公开的时间
……
创建品牌 强化执行
以党务政务公开促阳光交通效能提升
交通运输局“温馨满意审批品牌”创建活动总结

今年以来，区交通运输局以提升交通运输服务效能为宗旨，以营造和谐交通环境为目标，以助推率先崛起为己任，深入开展“温馨满意审批品牌”创建，着力强化干部职工执行力建设，扎实推进党务政务公开试点工作，有效提升了交通效能。
一、创建品牌，着力构建提升效能的制度体系
工作中，以打造高效便捷的绿色交通审批服务通道为目标，深入开展创建“温馨满意审批服务”品牌活动，着力构建“六大制度体系”，努力实现服务态度、服务环境、服务质量、服务效率、服务作风的新突破和新提升，推动“机关效能提升行动”向纵深拓展。
（一）健全经常化培训。制定了学习型窗口的目标，开展以“比规范、赛服务、比环境、赛程序、比技能、赛效率”为主要内容的“三比三赛”活动，解决工作人员的服务思想、服务态度和职业道德观问题。所有窗口工作人员练好“三
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通道”。积极推行网上审批和电子监察，实行网上申报、预审，逐步实现审批业务网上“一门受理、流转办理、限时办结、实时监督”。
（五）健全系统化监管。积极推行“阳光审批”，自觉接受全社会监督。按照该公开的全部公开原则，对保留的审批事项和收费项目实行“六公开”；将所有审批事项办理示范文本、格式文本等书面凭证公开；将办事人员、办理流程公开，确保群众知情权、参与权。建立行政审批岗位责任制，逐步完善“权责明确、程序规范、落实到位、监督有力”的审批服务工作责任体系和考核体系，促进审批工作提速。
（六）健全科学化评价。建立窗口互评、业户评价、群众投诉、跟踪回访、问卷调查、座谈交流等评价工作机制，全面客观的了解广大交通运输业户的意愿和在行政审批服务过程中遇到的问题，将反映问题与工作考核情况相结合，及时有针对性的制定改进措施，及时跟踪督导，及时进行回访。通过“评估——反馈——改进——回访”的过程，使行政审批服务工作人员服务发展的意识进一步增强，办事服务的水平进一步提升。
二、强化职能，着力提升交通整体执行力
今年以来，区交通运输局强化干部职工执行力建设，开展治庸治懒治散专项行动，不断提升交通整体服务效能。
（一）围绕强化重点项目监管抓执行。结合工程建设领域突出问题专项治理，依法加强对交通工程建设市场秩序和参建单位质量行为的监管，做到有目标、有责任、有考核，力争实现全区交通工程监管覆盖率100%，工程优良率100%。今年正在重点建设河辛路改线延伸工程，计划投资1.8亿元，目前该项目正按照计划紧锣密鼓施工建设，力争6月底完成义三路以北路段，义三路以南至滨孤路路段9月底完工。
（二）围绕强化运输市场治理抓执行。集中开展营运车辆年度查验，全面清查营运车辆技术状况。不定期开展与公安、交警等部门联合专项行动，严厉打击“黑出租”行为，切实加大监控力度，经常性开展客运市场秩序整顿，维护客运市场稳定。积极调整运输结构，重点加强对危险货物的运输管理，严厉打击超限运输行为，促进货运市场健康发展。今年来，共查处超限超载车辆 台次，查处黑出租 台次。
（三）围绕强化机关效能意识抓执行。以打造“温馨满意审批服务品牌”为载体，按照“精简环节、压缩时限、降低成本”的要求，结合“治庸治懒治散”专项行动，不断加强干部队伍执行力建设，提升交通服务质量和效能，着力打造高效便捷的审批服务通道，使“温馨满意审批服务品牌”得到服务对象和社会各界的普遍认可，群众满意度力争达到98%以上。
（四）围绕强化干部廉洁从政抓执行。坚定不移地推进教育、制度、监督并重的惩防体系建设，切实加强对重点岗位、重点领域和关键环节的自查、自咎、自省、自励，着力夯实拒腐防变的思想根基，着力构筑廉政风险防控的制度体系，着力以干部安全推动科学发展，着力以强化执行推动交通运输事业又好又快发展。
三、坚持公开，打造“阳光和谐交通”。
作为全区党务政务公开工作试点单位，区交通运输局创新公开载体，丰富公开内容，积极开展主题实践活动，扎实开展党务政务公开。
（一）创新载体，分类公开。一是网站公开。制定了区交通运输局党务政务信息公开指南，公布了党务政务信息公开的程序、时限、监督电话等。二是专门设立了文件档案阅览室。为方便干部职工、企业和群众查询，设立了文件档案阅览室。阅览文件档案按公开时限分固定公开、定期公开、即时公 ……（未完，全文共2824字，当前仅显示1795字，请阅读下面提示信息。收藏《交通运输局“温馨满意审批品牌”创建活动总结》）