敬老院个人工作总结

敬老院20**年度个人工作总结

一年以来，我以_理论和三个代表的重要思想为指导，深入学习实践科学发展观。在院领导的支持与关心下，发扬不怕苦，不怕脏，不怕累的精神，尽快的适应新的工作，作为一名普通的服务员，坚持以院民为本，为院民解困，为院民服务的宗旨。紧紧围绕以敬老院整体工作和确定的奋斗目标为导向，进行规范化服务，文明化服务，力求自己在各项工作中做到规范，文明,健康与完善。针对一年来的服务工作，
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会。　　
1  加强自身的敬老，爱老，思想，努力做到和老人谈话要交心，对待老人态度要热心，照顾老人生活要贴心，服务老人工作要专心，从心理和行为上与他们拉近距离，使服务质量有所提高，让五保老人真正体会到以院为家的感觉。　　
2  抓住院内在五月节，七一，老人节，八月节，新年等节日为老人改善伙食，以及生病老人得到医护人员及护理人员照料的机会，教育那些思想上落后，看待问题偏见的老人，使他们认识到自己的错误，从而促使院民与工作人员的融洽及和谐相处，促进整体的团结与和睦。　　
3  我坚信，只要双肩担道义，苍天可鉴心。在具体的工作中，坚持从整体的利益为出发点，正确领会领导的工作指示，严格遵守工作与做人的原则，针对不同的老人，不同的事情，就采用不同的工作方式与方法。　　
三  积极参与丰富多彩的文化娱乐活动　　
为调节老人三个“饱”一个“倒”以及食堂，房间两点一线的单调生活，我积极参与在重要节日期间为老人演出的文化娱乐活动，努力提高自己在文娱方面的能力。　　
四  注重自身仪表言行，掌握接待技巧，确保暑期接待工作顺利完成。　　
我院为全国集中养老福利事业的先锋，各级领导和全国各地的同行以及爱心团体到此检查工作，参观学习，奉献爱心，所以暑期接待工作异常艰巨，为确保本院整体形象，我严格按照院内的规定统一着装。着装时装束整洁，做到行为举止端庄，谈话亲切自然。面对紧急事情能够灵活应对，做到接待时无差错，为繁重的接待工作保驾护航。　　
五  遵守纪律，工作态度端正，掌握和灵活运用法律法规。　　
1  按时上下班，不 ……（未完，全文共1425字，当前仅显示905字，请阅读下面提示信息。收藏《敬老院个人工作总结》）