市国税局国税文化建设经验交流材料2

倾情管理 润物无声
文化软环境提升发展硬实力
——**市国税局国税文化建设经验交流材料2

近年来，**市国税局积极实施“以文化人、以文兴税”战略，结合地域特色，把握时代特征，紧扣行业特点，因地制宜、推陈出新，尊重个性、创造差异，营造既有共同愿景和价值追求、又有特色和魅力的百花齐放的税务文化发展氛围。税务文化成为推动国税整体工作持续发展的战略选择和强大动力。
“小视角”展示“大构图”
**国税借助**名城、名山、名水、名人、名事等地域人文优势，传承**红色文化、山水田园文化、理学书院文化等地域文化基因，大处着眼、统筹规划，细处入手、选准视角，从平实可亲的微观角度挖掘特色和亮点，拍摄出“崇山向上，崇水向远，崇税向荣”的**国税文化建设局面。
全景式构图。全市系统强化组织领导，统一规划、递进实施，整合税务文化建设的物质条件、内部动力、外部资源，保证税务文化建设统筹全面展开。市局成立由主要领导任组长、其他局领导任副组长、机关各科室主要负责同志为成员的文化建设领导小组，负责全市系统税务文化建设的规划、组织、领导工作。下设推进办公室，抽调政工和业务骨干集中办公，具体负责全市系统税务文
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深层次人生哲理。
闪亮军功章。打造先进典型墙，选出、培育、挖掘出一批先进典型，擦亮税务军功章。开展多轮推荐和1316人参与的网络投票工作，广泛征求当地党政和纳税人意见，在2000多名全体国税干部职工中评选出10名示范作用突出、事迹生动感人的全市系统“最美国税人”，组织先进事迹视频报告会，邀请市文明办、共青团、妇联等部门领导，省局群教活动督导组、新闻媒体参加，制作宣传展板，扩大活动影响，展现“最美国税人”良好形象。加强与文明办的联系与沟通，积极开展“身边好人”选树、推送工作，3季度全市系统共有5人荣登**市2014年三季度“身边好人”榜，在各行各业中国税人员上榜率为42%。通过身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人，激发干部职工工作热情，展现军功章的本色。
推送微电影。自创、自编、自演《遇驾山下》微电影，展示全国离退休先进个人、第三届**市道德模范、全省国税系统“最美国税人”黄谷泉同志“身退心不退，建设新农村”的模范事迹，使税务文化的感染力进一步增强。开展“**国税微博”推送活动，在微博、微信中积极推送全市系统先进典型事迹。与文化下乡、文化搭台联系，将税收宣传推向细微处，熏陶大人群。
点赞兴趣组。全市系统组建100余个兴趣小组，组织开展多种文体活动，展示干部人文修养，得到干部职工点赞。市局篮球小组参加全市首届“财税银”杯篮球联谊赛获得第二名；市局合唱团参加全省“实干兴赣，圆梦中国”大型群众歌咏比赛，荣获**赛区第一名，并代表**市获得全省第二的好成绩；全市系统书法摄影小组参加全省国税系统“最美国税”美术书法摄影大赛，上报23人次60件作品，取得书法类二等奖1名、优秀奖1名，摄影类一等奖1名、二等奖1名、三等奖1名、优秀奖1名的好成绩。
“小烛光”辐射“大温暖”
加强与社会外部的文化拓展，内外联动，通过一系列公益活动，在倾情服务中奉献烛光之热，传递“正能量”。
学雷锋。全市系统成立16个学雷锋志愿服务队，共649名志愿者，占在职人员47.4%，完成网络注册登记，建立学雷锋志愿服务队QQ群，积极开展“路口值守”、“卫生监督”、“环境整治”等学雷锋志愿服务活动，引导干部队伍树立文明新风尚。
济学子。市局与**一中签署《资助协议书》，从今年开始的三年里，每年向**一中提供一定的助学金，帮助家庭贫困且品行优良、成绩优秀的学生克服困难、完成学业。
扶贫困。多次走访市局定点帮扶贫困村，先后投入30万元改造基础设施，与当地干部座谈，促进村镇班子建设，探讨村镇发展思路，变“输血”为“造血”，自主实现脱贫，被市委评为帮扶工作先进单位。
献热血。市局设立定期献血点，每年组织开展义务献血活动，近两年机关及直属单位干部职工无偿献血300多人次，献血60000多毫升。
助孤寡。多次走进**市福利院，看望慰问孤寡老人，帮老人们打扫楼院、整理房间，与老人们谈心、拉家常。今年送去洗衣机、微波炉各10台，以及干部自发捐赠的衣物500多件。市民政局、市社会福利院等领导对国税系统长久以来支持公益事业发展表示感谢，并赠送了锦旗。
谋共建。开展“税警共建”启动仪式，签署《税警共建协议书》，互授“税警共建单位”牌匾，组织干部进军营看作风，体验军旅生活；邀请官兵进机关，讲国防、讲纪律，增强干部职工作风建设，共同建设精神文明。
“小载体”优化“大平台”
抓住文化育人的理念，在“窗口”、“培训”、“体验”三个载体上做文章，创新服务理念、提升业务能力、改善队伍结构，实现纳税服务、能力培养、干部成长平台的优化。
以窗口为载体，优化纳税服务平台。转变办税服务厅职能，由单一的涉税业务受理平台转变为集业务处理、信息采集、行政审批、需求响应等功能于一体的综合性办税服务平台，出台80条“便民办税春风行动”具体举措，加强12366纳税服务热线建设，搭建信息互动平台，实施纳税人需求跟踪服务，开展纳税人满意度调查，拓展征纳沟通渠道，提速日常登记办理，缩短注销登记办理时间，推进办税服务厅“一站式服务”，提速发票领用，落实首问责任制和免填单制，简化税收优惠审批流程和手续，加快出口退税审核进度，减少资料报送，推进自助办税和“同城通 ……（未完，全文共4410字，当前仅显示2228字，请阅读下面提示信息。收藏《市国税局国税文化建设经验交流材料2》）