3A景区自查情况报告

目录/提纲：……
一、旅游景区规划实施
二、旅游基础设施和景区配套服务设施功能日臻完善
三、交通环境不断改善
一是在橡胶坝护城河岸边设立了安全护栏，保护游人安全
三是逐步添置景区的无障碍设施设备，进一步对公厕进行改造，实行无障碍化服务
三、管理制度日益完善，景区服务更加规范
四、环境整治效果突出，景区生态环境得以改善
……
**3A景区自查情况报告

**自2014年12月荣膺国家3A级旅游景区以来，景区正逐步加强旅游基础设施建设，不断规范管理服务_，提高经营管理水平、服务质量，知名度和美誉度不断提升。自接到北票市旅游局《关于认真做好我市国家A级旅游景区申报和复核工作有关事项的通知》文件后，按照《通知》精神，根据《旅游景区质量等级的划分与评定》标准（GB/T17775-2003）要求，对景区进行自查，发现问题及时整改，相关部门负责落实，责任到人，全程跟进，确保每项工作落到实处，整改到位。自查情况为交通、停车场、厕所、旅游安全、卫生等复核项目基本上达到国家3A级旅游区的质量标准。现将**自查情况汇报如下：
一、旅游景区规划实施
2013年，**委托**有限
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略516字，正式会员可完整阅读）……　
，占地面积6000平方米，停车规模200辆，方便了旅游车辆的停放。景区引导标识系统基本完善，各景点、停车场、游客中心、交叉口设立了标示牌。2辆游览观光车服务周到。景区节点进出口线路设置合理，标识明确，景观亭、台廊错落有致。景点内建有3所公厕，专人保洁，清洁卫生，设立了垃圾箱，实行生活垃圾袋装化管理。各景点、停车场、游客中心设有消防设施。数字化网络方面，移动和联通通讯信号履盖景区每个角落。日后将完善供电线路系统建设及给排水管线建设。
三、交通环境不断改善
近几年，景区交通环境得到改善，尤其是外部交通环境改善尤为显著。市区至**路为二级公路，京四高速和正在建设的京沈高铁分别从景区边缘和中间通过。景区距**机场35㎞，距离北票火车站18㎞，北票客运站有直达景区的5路、6路公交车，提供便利的乘车服务。
景区内部交通更加便利和人性化，景区服务设施日趋完善。一是在橡胶坝护城河岸边设立了安全护栏，保护游人安全。二是逐步对景区原有的各类标识、标志、标牌结合景点特色全面进行更新和维护，做到双语标识、标准规范。三是逐步添置景区的无障碍设施设备，进一步对公厕进行改造，实行无障碍化服务。四是对原有的品味档次较低的景点进行改造，北栖候鸟基地、君子池、人工湖、百草园、萱草园等重要景点开发更多的集旅游观光、休闲娱乐、度假、婚纱摄影等多功能的旅游项目。**正积极营造独特、和谐、舒适的游览氛围。
三、管理制度日益完善，景区服务更加规范
**景区一贯坚持以“安全、有序、优质、高效”为目标，通过完善应急求援体系，规范服务标准，加大投诉查处力度，增强服务意识，打造景区规范的服务体系。
近年来，通过完善应急救援体系，加大投诉查处力度，景区没有发生重大游客安全事故，游客投诉接待率、游客提问解答率、游客投诉查处率达100%，游客满意和基本满意率达95%。景区还先后完善《停车场管理人员规范服务准则》、等直接面对游客的规范化服务准则。要求景区一线工作人员必须统一着装，做到仪表端庄、服务热情、周到得体。同时根据不同岗位的工作要求，每年定期组织景点服务人员等开展业务技能培训。
四、环境整治效果突出，景区生态环境得以改善
**景区各景点生活垃圾已实现袋装并运出景区集中处理。定期对水面漂浮物进行打捞，并集中到岸上处理。在黄杖子河1号及2号池种植荷花，对水质进行净化。凉水河水体保护取得初步成效，水质得到很好的保护，景区内环境卫生本着区域划分谁主管谁负责的原则，分组分块落实到个人，景区内无乱堆、乱放现象，地面干净、卫生，设施干净、整洁，保证生态环境更加优美。
在自查过程中，还发现了一些不足和问题。首先是由于景区面广的特点，没有能够连接各景点的园路 ……（未完，全文共2278字，当前仅显示1448字，请阅读下面提示信息。收藏《3A景区自查情况报告》）