预防接种门诊数字化建设基本做法和主要成效

目录/提纲：……
一、基本情况
二、主要做法
（一）加强领导，统一认识
（二）精心实施,扎实推进
1、创新机制
一是调查摸底,制订方案
二是明确职责,落实责任
三是强化管理,创造条件
四是加强培训,提高素质
2、设施建设
3、提高服务意识
4、信息化建设
（三）加大日常管理力度
1、统一制度流程
2、规范资料
七是统一印制了计划免疫基础资料的统一表格,落实运转、统一、总结制度
（四）规范督导
三、主要成效
二是保证了疫苗质量与提高了安全接种系数
三是充实了防疫技术力量,提高了工作效率
四是激活了服务功能,促进了卫生院效益的提高
四、工作体会
五是督导到位,是确保预防接种门诊规范化建设顺利进行的技术环节
……
崂山区预防接种门诊数字化建设基本做法和主要成效

免疫规划预防接种工作是疾病控制的一项基础性工作，对预防控制疫苗针对性疾病发挥重要作用。然而，近年来，扩大国家免疫规划实施，疫苗品种和数量不断增加，伴随流动人口的增多，接种单位工作量随之加大，接种信息丢失、滞后等各种弊端日益显现，信息的准确性、及时性难以保障，各级对信息数据利用率不高，难以保障我区扩大国家免疫规划信息提供的需要。接种门诊的数字化建设是在提高接种门诊综合管理、技术规范的基础上，将传统的预防接种的各个环节，以数字化电子信息的形式表现出来，应用了一套软件、硬件相结合的数字化预防接种门诊系统，包括排队取号、登记、体检、收费、接种和留观等功能，其自动排队功能贯穿整个接种门诊的工作流程，在每个功能点都进行排队控制，使整个接种流程变得更有序、高效。同时，通过一些硬件设备如LED屏幕、液晶电视、音响设备等，从视觉、听觉、服务质量等方面给群众带来更好的体验，从而给预防接种提供更好的服务。
今年崂
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略679字，正式会员可完整阅读）……　
种数字化建设任务顺利展开,区卫生局为迅速打开局面,以工作机制的创新促进建设的加快,努力在各项工作中体现新举措。一是调查摸底,制订方案。区卫生局认真做好了调查摸底工作,对我区免疫规划工作现状做到心中有数,并根据实际,制定下发了《崂山区预防接种门诊数字化建设实施方案》,内容包括服务能力建设、加强基础设施建设、加强门诊规范建设、加强信息化建设四部分，每部分都有量化要求,以国家和省、市的有关技术规程和要求为依据制订,做到客观、准确,旨在提高接种质量和管理水平,也给各街道卫生院开展预防接种规范化门诊建设提出了量化目标要求。二是明确职责,落实责任。区卫生局按照“属地管理、层级负责”的原则 ,把此项工作纳入局的综合目标管理,落实各单位的责任和职责,形成一级抓一级,层层抓落实的良好工作局面。三是强化管理,创造条件。我们按照《山东省预防接种门诊规范化建设标准》、《山东省数字化预防接种门诊建设标准》的规定,结合我区实际,在工作中做到因地制宜,软硬件并重,在此基础上强化管理, 力求达到接种程序化、技术规范化、管理制度化、资料档案化的“四化”要求。四是加强培训,提高素质。我们坚持按照省市的要求,对各街道预防接种工作人员进行专业技术和规范服务培训，经考核合格后才准予上岗,把好接种门诊人员的准入关,大大提高了计免队伍的技术素质。
2、设施建设。各接种门诊根据服务人口的变化作出相应环境建设以及服务调整。进一步扩大接种门诊面积，确保能完全容纳工作人员和前来接种的儿童与家长。接种门诊设置预检区、候种区、登记处、接种室（卡介苗相对独立，一类、二类疫苗分开接种）、宣教留观区、应急处置区、档案资料室、有条件的设置哺乳区、娱乐区。接种室尽可能做到一苗一台，至少分类接种。功能区设置合理、有序。接种工作严格按照工作程序，即“预检-登记-接种-留观”的步骤进行。设立疫苗储存和冷藏运输设备，建立两个疫苗储存冷库，添置一辆疫苗冷链运输车，定期进行冷链运转，确保疫苗及时供应，并储存和运输全程冷藏无缝衔接。
3、提高服务意识。结合“三好一满意”活动，提升预防接种服务能力，提高服务水平，改进服务质量。积极引导免疫规划服务人员政治学习，树立服务意识，大局意识。率先对接种门诊工作人员进行服务礼仪培训，推进优秀服务窗口建设，转变服务态度，工作人员要表情亲切、语言规范、举止得体，做到礼貌服务。落实首问负责制、一站式服务制等各项服务制度，确保电话信息畅通，提高办事效率。树立品牌服务，积极打造“温馨、便民、健康、爱儿”品牌特色，做好形象服务工程。工作人员统一着装，接种门诊设立便民台、哺乳室、流程指示牌、健康宣板、交通路线图等便民设施，接种环境温馨设置，处处显现品牌形象，张贴品牌小贴示，做到贴心服务，人文服务。
4、信息化建设。将青岛市免疫规划信息系统客户端金苗免疫助手系统覆盖到每个接种门诊，各接种门诊由专人负责维护和使用该系统，对儿童接种信息进行录入管理，并及时上传到青岛市免疫规划信息系统平台，并定期开展接种信息资料的核查。完善了2001年以来儿童接种录入信息，通过社区搜索、接种大卡核对等方式核实系统儿童基本信息，确保接种信息准确完整。在沙子口接种门诊、中韩接种门诊设置排队叫号等候系统，加快了接种门诊数字化进程。
（三）加大日常管理力度
1、统一制度流程。为使各卫生院预防接种门诊工作做到有章可循、规范操作,区卫生局根据省、市卫生行政主管部门对数字化接种门诊的工作要求,统一印制了各项工作制度和各种疫苗接种操作规程、免疫程序图和多种宣传版画,制定了严格的工作程 ……（未完，全文共3773字，当前仅显示1905字，请阅读下面提示信息。收藏《预防接种门诊数字化建设基本做法和主要成效》）