开展银行服务收费自查情况的报告

目录/提纲：……
一、加强组织领导
二、自查基本情况
（一）省联社金融服务收费标准执行情况
6、没有其他未按规定进行收费的情况
（二）金融服务价目公开方面
（三）投诉机制方面
三、精简服务项目
四、金融服务方面承担的社会责任
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开展银行服务收费自查情况的报告

根据《中国银监会**监管分局办公室关于转发进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》（**号）、省联社《关于进一步开展不规范服务收费自查清理工作的通知》、《关于印发**信用社金融服务收费标准的通知》（**号）等文件要求，我行严格落实文件精神，高度重视，积极组织人员，成立由董事长任组长、行长任副组长、各职能部门及网点负责人任组员的自查清理领导小组，利用7个工作日的时间，对全辖*个营业网点自2014年1月至2015年5月份的金融服务收费情况开展了全面、彻底自查清理工作，现将我行开展金融服务收费自查情况报
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、代理委托业务、其他等11个大项，免费项目包括本行个人储蓄账户开户手续费等40个项目。从自查情况看，各行处能够严格执行省联社金融服务收费标准，完全按照金融收费标准办理业务，没有发现行处不服务只收费的现象，没有发现行处浮利分费、超出价格目录范围收费等违法违规行为。
1.不存在以贷收费、存贷挂钩、以贷收费、浮利分费、借贷搭售、一浮到顶、转嫁成本等问题，严格按照中国银监会“七不准、四公开”中收费规定执行，无乱收费现象。在贷款过程中没有进行强制收费，合同工本费等相关资料费没有收取，全部由我行自行垫付在成本中列支。在办理贷款过程中严格按照税务部门要求收取0.5‰借款合同印花税，没有超比例收取；
2.不存在只收费不服务、多收费少服务、没有提供实质性服务而收费等问题的现象。
3.不存在没有公示而收费，超出公示范围、实际收费与名录不相符、实际收费与公示价格不一致等问题，严格执行“**信用社金融服务收费标准”，没有擅自提高相关业务办理收费标准的现象；
4.对政府指导价的服务收费符合国家规定，没有收取国家明令取消及免征的收费项目；
5、涉企涉贷类收费严格按照省联社及物价局的规定执行，对办理抵质押物他项权证登记的相关费用.对办理抵押贷款他项权证登记工本费全部由我行承担，严禁各行处转嫁客户；对检查以前客户承担的相关费用已进行了现场整改，联系客户，造册清退，并诚恳地进行了解释说明，取得了部分客户的谅解。
6.没有其他未按规定进行收费的情况。
（二）金融服务价目公开方面
为了引导社会舆论对银行服务收费形成理性认知，引导社会公众灵活使用银行服务，提高客户金融知识面，我行制作了统一、规范的《**合作银行金融服务收费标准项目》牌，悬挂在各营业网点和便民金融服务点醒目位置予以公示，并且在各营业网点电子屏上以滚动形式公布金融收费标准以及“七不准、四公开”等服务收费监管要求，以便于客户熟知我行金融收费标准以及监督我行办理业务中的金融收费情况，全面提升我行金融服务水平。
（三）投诉机制方面
为方便客户监督我行金融服务收费情况，督促我行网点在办理业务中严格按照省联社规定的收费标准执行，我行在营业网点显著位置公布省联社**热线以及我行精神文明办公室监督电话，并建立了有 ……（未完，全文共1904字，当前仅显示1210字，请阅读下面提示信息。收藏《开展银行服务收费自查情况的报告》）