县医院2015年工作总结及2016年工作计划

目录/提纲：……
一、2015年工作总结
（一）扎实开展“三严三实”主题教育活动，严防“四风”问题反弹
1、推进教育实践活动整改落实工作
2、召开“三严三实”专题研讨会，开展蹲点调研活动
3、深入开展主题_日活动
一是认真学习相关文件
二是按要求讲_课
三是开展“中国梦、赶考行”百姓故事汇宣讲活动
（二）深入推进“三比一争”活动，全面提升服务质量
一是提高医疗服务能力
二是强化医疗质量监管
三是加大感染控制力度
一是召开公休座谈会
三是建立“患者服务中心”
四是开展“承诺、践诺、评诺”活动
一是加强学科建设
二是加强特色门诊建设
三是加强人才建设
（三）稳步推进公立医院改革步伐，全院推行绩效管理
一是全院实施绩效管理体系
二是建立内部竞聘制度
三是降低次均费用
（四）积极开展“四城同创”活动，促进平安医院创建
1、加强平安医院建设
一是加强_纪法规教育
四是进行一次形式多样图文并茂的综治平安医院建设宣传
2、加强_风廉政建设
二是建立“一把手”讲评班子成员制度
三是坚持组织生活会制度
3、加强精神文明建设
一是针对现有的医院文化，开展大讨论，进一步凝炼医院核心价值观
四是开展义诊活动
二、2016年工作谋划
一是继续深化整改落实
二是召开专题民主生活会
（二）进一步完善医疗质量管理，保障医院安全运转
一是进一步完善新项目、新技术……
县人民医院2015年工作总结及2016年工作计划

今年，在县委、县政府的正确领导下，我院按照年初制定的目标任务，认真贯彻_的十八大精神，全面落实科学发展观，扎实开展“三严三实”主题教育活动，始终坚持“办人民满意医院”的办院宗旨，以“政府放心、人民满意”为目标，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，全面推进医院科学发展。截止到5月底出院 ****人次，较去年同期增长*%，门诊人次***，较去年同期增长*%；业务流水****万元，同比增长**%，现将工作情况总结如下：
一、2015年工作总结
（一）扎实 开展“三严三实”主题教育活动，严防“四风”问题反弹
1.推进教育实践活动整改落实工作。对照“两方案一计划一清单”，“7+4+10”专项整治任务、“三件大事”整改任务、41项重点工作整改任务等各项整改任务分别建立了班子及班子成员整改任务台账，并按时对照梳理出来的整改任务进行了逐项销号。
2.
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略654字，正式会员可完整阅读）……　
代远程教育手段，积极发展远程继续医学教育和网络继续医学教育，使更多的医护人员能够更方便、更快捷、更经济地接受医学教育，截止目前共开课8期，受到了医护人员的一直好评。组织开展“三基三严”考试，开展医护人员技能竞赛和病历质量评比活动。加强以电子病历为核心的医院信息化建设，不断提高了医疗服务规范化水平。二是强化医疗质量监管。坚持三级质控，每季、月、周对护理质量相关内容进行检查，考核。及时通报检查中存在的问题，并对检查出的结果进行排名，形成科室间的相互竞争。加强对节假日、双休日等重点时段的监督和管理，做到合理排班，消除医疗安全隐患。三是加大感染控制力度。规范医疗废物处置，开展环境卫生学监测，定期对消毒、灭菌效果和环境卫生进行监测，有效预防和控制医疗废物了对人体健康和环境造成的危害。
2.抓服务，不断优化诊疗环境
一是召开公休座谈会。每月召集患者、患者家属对我院的住院环境、医疗秩序、就医流程、服务态度、餐厅营养等方面征求意见建议。截止6月份共征求意见建议30余条，发放满意度调查问卷1926余份。对反映到的问题现已整改到位。二加强服务规范化培训。对服务用语、服务行为进行规范化培训，制订了《河北省南和县人民医院员工奖惩细则》对服务上受到病人投诉的人员给予从严处理；三是建立“患者服务中心”。服务部每月开展患者满意度调查，对出院患者进行跟踪式电话回访，除了解患者住院期间诊疗服务外，更是把出院后的健康指导作为工作的出发点和落脚点，受到患者的一致称赞。四是开展“承诺、践诺、评诺”活动。倡导“五心”优质护理服务，进一步转变了工作作风，提高服务效能，切实让病人感受到以人为本的温馨护理。开展“庸懒散拖”专项整治活动，把在岗在位、工作作风、服务态度、着装仪表、文明用语等纳入考核内容。对迟到早退、临时离岗、语言生冷硬顶等现象依制度严格处罚。通过专项整治活动真正促进干部职工工作作风、精神面貌大转变。五是实行院长、总值班、后勤、电工、保安夜间五套人马值班制度，每天夜间巡查，早7:50行政大交班；每周科主任、护士长例会制度；每周一次院长、职能科室参加的行政大查房制度，及时发现问题，及时整改到位，不断提高服务质量。
3.抓项目，提高医院知名度
一是加强学科建设。把介入、肿瘤诊治地定位重点学科项目，培养了一批高素质、高水平的学科带头人及学术骨。近两年仅北京专家开展介入、肿瘤等重大手术300余例，为群众节省医疗费用400余万元。二是加强特色门诊建设。建立了疼痛科门诊、肛肠科门诊，满足了市场、患者需求。同时更新了内镜系统，购买了脑外手术显微镜、胆道镜等一系列先进设备开展新技术、新项目。三是加强人才建设。在引进外聘专家的基础上，派出医院骨干力量30余名前往省二院、山东省立医院、市人民医院、市附属二院等医院跟班学习。同时院内开通24小时医学频道，频道内拥有最大量医学优质视频资源，拓宽了医护人员的学习平台。
（三）稳步推进公立医院改革步伐，全院推行绩效管理
稳步推进公立医院改革步伐，全面调动干部职工的积极性。一是全院实施绩效管理体系。召开绩效管理动员会，制定岗位目标责任书，召开《岗位评价》专题会，5月1日起全院正式实施绩效管理。真正实现了以岗定酬、以岗定率，多劳多得，调动了广大干部工作的积极性。二是建立内部竞聘制度。增强在岗人员的危机感,形成了能者上、庸者下的良好氛围。三是降低次均费用。把降低次均费用作为为各临床科室指令性任务，规范 ……（未完，全文共5232字，当前仅显示1837字，请阅读下面提示信息。收藏《县医院2015年工作总结及2016年工作计划》）