县城管办服务型行政执法建设工作汇报

目录/提纲：……
一、加强领导
二、加强队伍建设
一是加强队伍规范化建设
二是加强军事训练
三是强化执法人员业务培训
三、切实做好宣传
四、完善行政决策机制
五、通过行政指导全面推进服务型行政执法
（二）对待进城销售农副产品的农民以引导为主
（三）在治疗城市“牛皮癣”顽疾时以疏通为主
（四）在整顿露天烧烤时以拜访约谈为主
（五）在市容秩序日常管理中以劝导帮扶为主
六、存在问题
一是办案能力有待加强
二是文书规范制作水平尚待提高
……
**县城市管理办公室服务型行政执法建设工作汇报

推进服务型行政执法建设是建设法治政府、服务型政府，促进社会和谐的重要内容和重要途径，也是落实群众路线的基本出发点，更是我办提高城市管理水平的迫切需要。
为创新行政执法_和工作机制，提高行政执法工作保障和服务经济社会建设的水平，根据根据省、市、县人民政府和上级城市管理部门关于推进服务型行政执法建设工作的文件精神，我办结合实际，切实加强了服务型行政执法工作的组织领导，把“推进服务型行政执法建设”作为一项重要工作来抓，确保了各项工作的顺利开展。具体工作开展如下：

一、加强领导
我办为切实加强服务型行政执法工作，及时建立健全管理制度，把该项工作列入重要议事日程，纳入目标管理和工作考核，并成立了工作领导小组，由办一把手任组长，党支部书记任副组长，各科室负责人为成员的工作领导小组。其主要
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略592字，正式会员可完整阅读）……　
四、完善行政决策机制
我单位正在已经建立并逐步健全了重大行政决策调查研究制度、行政决策责任追究制度、重大事项信息公开制度、执法文书卷宗评查制度等，保证服务型行政执法的规划化、制度化。近年来我单位未发生“行政复议、行政诉讼”等案件，较好的完成了各项工作任务。同时，按照《行政处罚法》等法律、法规的要求，对行政执法参与人员进行岗位或职责进行调整，使每个执法人员的行为都符合要求，都能按照行政执法责任制设定的岗位职责依法行政，没发现重大违法和执法失当的情况。

五、通过行政指导全面推进服务型行政执法
推进服务型行政执法建设要求我们切实转变监管理念，彻底改变过去重结果、轻过程，重处罚、轻教育的思维定势，做到既要依法执法，严格执法，又要提高执法效率，提升服务质量。我单位将行政指导作为执法与服务的契合点和落脚点，创新执法监管方式，提升服务效能，将“柔性”监管、“柔性”执法与行政强制、行政执法相结合，在执法监管中引入行政提示、行政告诫、行政约谈、行政建议、行政调解和行政回访等多项行政指导制度。服务型行政执法工作开展以来，我单位共进行行政指导42000次，其中包括行政提示、行政建议、行政告诫、行政调解、约谈、回访等形式。严格执法，积极作为，促进了城管执法公信力明显提升。

(一)在审批时推进服务型行政执法。采取提前服务、跟踪服务、全程服务、预约服务、延时服务、上门服务等措施主动介入，实施一次性告知制度，统一政策口径、统一操作流程、统一管理规范，加强窗口规范化建设，努力实现服务过程“零差错”、服务事项“零积压”、服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”。进一步精简审批环节，推行“一人核准制”。

（二）对待进城销售农副产品的农民以引导为主。引导规范其经营行为，对于这类人群，我们坚持不罚款、不扣物，说理型执法。根据我县的道路特点设置便民临时市场13处，每个市场都安装有明显标志，免费供进城农民和下岗再就业人员使用。

（三）在治疗城市“牛皮癣”顽疾时以疏通为主。我单位在街头繁华地段设置张贴栏16个，供居民免费发布信息，被群众亲切的称为“百姓贴吧”，对于张贴栏之外的非法小广告、小张贴，我们要求职工“早发现、早处理”及时进行清除或同色覆盖，使这类信息起不到应有的作用，培养居民养成不乱贴乱画的习惯。

（四）在整顿露天烧烤时以拜访约谈为主。据统计，今年烧烤季开始时我县共有烧烤经营单位87个，我办执法人员用入户拜访、到单位约谈的的方式进行管理服务，讲清露天烧烤对环境的危害、对居民的干扰、对健康的影响等，并讲明改进的方法是购买有油烟净化装置的环保烤炉或安装高位烟囱进行室内作业。通过一这系列工作，有65户转变思路改作其它经营，或将烧烤摊点移至城市管理区之外，或购买无烟烤炉、或加装了高位烟囱实现规范操作。对于其余22户，我办通过政府协调，由环保、工商、卫生、食品药品监督、规划、公安等相关单位分包负责，继续采取柔性执法方式进行问题处理，对个别不听劝解执意违法经营者依法采取强制措施，目前我县的烧烤扰民现象基本得到治理。

（五）在市容秩序日常管理 ……（未完，全文共2617字，当前仅显示1664字，请阅读下面提示信息。收藏《县城管办服务型行政执法建设工作汇报》）