银行支行2015年工作总结和2016年工作思路

目录/提纲：……
一、2015年主要经营指标完成情况
二、2015年主要工作措施
（二）早行动早安排，大力开展一季度旺季营销活动
（三）主要业务发展取得良好成效
五是加大产品销售和业务拓展力度，努力寻求中间业务收入新的增长点
（四）安全保卫及合规工作不断得到强化
一是积极开展员工安全规章制度教育，落实安全防范措施和检查
（五）加强员工培训，提高业务素质
三、工作中存在的问题和困难
三是2016年面临**银行进驻，财政预算资金改革，资金上划，同业竞争激烈
四是我行个人银行业务客户_大，但优质客户数量少，低端客户占比较大
五是优质服务和差别化服务还有待提高
（一）深入开展一季度旺季营销活动
（四）加大产品销售和业务拓展力度，努力寻求中间业务收入新的增长点
（五）不断提高网点服务水平，提升客户满意度
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银行支行2015年工作总结和2016年工作思路

2015年，**支行在上级党委的正确领导下，以十八届五中全会精神为统领，认真贯彻落实总、分行年初工作会议精神，认真开展“合规管理年”活动，深入开展员工道德教育、强化制度执行，规范员工操作行为、建立和落实有效的制度保障机制、措施。推动了各项业务工作的健康、协调、稳定发展。
一、2015年主要经营指标完成情况
截至2015年12月31日，一般性存款余额**万元，较年初新增**万元；其中：对公存款新增**万元，储蓄存款新增**万元。
贷款余额为**万元；较年初新增**万元，其中：个人类贷款新增**万元，公司类贷款新增**万元。
实现中间业务收入**万元，净收入**万元；实现利润**万元。
二、2015年主要工作措施
（一）认真开
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略551字，正式会员可完整阅读）……　
、存贷结构不合理的情况，成立了信贷业务营销团队，在规避风险的基础上拓展贷款发放领域。针对当地经济发展特点，大力营销个人贷款业务，个贷业务得到了长足健康发展。四是以我行在当地个人贷款的投放力度和知名度，通过长期的营销，成功营销物业专项维修资金托管业务及**市商品房预售资金监管业务；五是加大产品销售和业务拓展力度，努力寻求中间业务收入新的增长点。扩大对基金、黄金、“利得盈”、代理保险等理财产品的销售力度；六是加大电子银行方面的营销，时刻以营销产品为重点，与此同时我行加强电子渠道营销，2015年我行移动金融柜面替代率为**%，较年初提升**%，为我行电子银行发展奠定了基础。
（四）安全保卫及合规工作不断得到强化。一是积极开展员工安全规章制度教育，落实安全防范措施和检查。二是强化了员工的合规意识，使合规文化与业务发展相结合，营造了讲合规、讲服务、讲创造、讲发展的氛围，为打造“平安建行”奠定了基础。
（五）加强员工培训，提高业务素质。一是积极参加省分行举办的各类省内外培训、学习班，并及时进行了转培训工作，保证培训工作取得良好见效。二是制订支行培训工作计划，重点加大对新入行员工、一线业务员工和关键业务经办岗位人员培训力度。从整体上提高了业务素质，涌现出了一批业务尖子。
三、工作中存在的问题和困难
一是资产负债业务发展不平衡，贷款规模小，信贷有效需求不足，存贷款结构不合理，政府考核贷款投放量，2015年末我行贷款量居同业第三，制约着我行存款及效益的增长。二是对公存款结构不合理，近几年来，对铁路建设资金的依赖，当地财政资金在我行存款量小，发展后劲不足。截止2015年末，我行存款及贷款在当地同业排名第三。三是2016年面临**银行进驻，财政预算资金改革，资金上划，同业竞争激烈。四是我行个人银行业务客户_大，但优质客户数量少，低端客户占比较大。加之营业网点少、营业面积小，柜面业务人员不足、年龄结构偏大等问题造成我行柜台压力较大。五是优质服务和差别化服务还有待提高。前台人员营销意识、营销技能还存在差距。
2016年主要工作思路
（一）深入开展一季度旺季营销活动。进一步改进营销手段，继续树立“存款立行”的工作理念，加大存款营销拓展力度，为完成全年KPI指标打下坚实的基础。
（二）进一步加大贷款项目营销力度，同时结合当地经济发展及地域特点，积极探索涉农、旅游等公司信贷业务，使我行信贷业务有新的突破。
（三）加大存款业务拓展领域，在紧紧抓住财政存款的同时，寻求公司客户不放松，2016年，是**市创建文明城市建设开始之年，也是**地区打造绿色旅游观光农业申报启动之年，我行今年重点工作是紧紧围绕这两个项目开展工作，争取更多的项目资金落户我行。
（四）加大产品销售和业务拓展力度，努力寻求中间业务收入新的增长点。充分做好全县社保卡的发卡及激活工作，并做好相关产品的营销。 ……（未完，全文共2434字，当前仅显示1547字，请阅读下面提示信息。收藏《银行支行2015年工作总结和2016年工作思路》）