目录/提纲:……
一、加强教育学习,促进自身队伍建设
一是定期组织全站职工学习道德风范教育,立足本职,求真务实,勇于创新、艰苦奋斗
二、完善组织,加强领导
三、健全管理,改善环境
一是加强制度建设,提供根本保障
二是改善工作环境,搞好环境卫生,创造一个优美的、舒适的服务环境
三是加强食堂管理,保证餐饮质量
四、加强收费管理,增强服务水平
三是积极做好免费车放行、鲜活车辆的查验,以及出入口大型货车的上秤检验工作
五、积极开展各项活动,拓展服务内容
六、发挥共青团先锋模范作用,加强宣传力度
七、加强安全生产工作,杜绝安全事故发生
……
高速收费站青年文明号事迹材料
**站成立于2016年12月1日,设三入五出八车道,目前全站有员工67人;其中本科学历10人,大专学历30人,中专学历20人,高中学历7人;其中党员其中党员20人,团员9人,35周岁以下青年员工34人,其中包含一支由青年团员组建的“服务明星班组”,是一支充满朝气和活力的队伍。
自运营以来,**站在省厅、省局及管理处的正确领导下,以争创“三星级收费站”、“星级收费人员”“青年文明号”等一系列创建活动为载体,紧紧抓住收费工作这条主线,在日常工作中积极发挥团员先锋模范作用,始终以以“至佳服务、至诚微笑、至路通畅、至站如归”为目标,自201*年至今获得“先进党支部”、“五四红旗团支部”“
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略494字,正式会员可完整阅读)……
看全文方法:付费极速开通 投稿换积分(积分可提现)
注册 登陆 用订单找账号 分管领导具体抓,形成了齐抓共管,全员参与的工作机制,明确创建目标,将创建工作的近期任务和长远目标有机地结合在一起,纳入到整个工作当中。
三、健全管理,改善环境
一是加强制度建设,提供根本保障。没有规矩,不成方圆,坚持以人为本的管理方式,制定各个岗位的工作职责,完善了一系列
规章制度,作到有章可循、有据可依。同时为了保证各项规章制度的有效落实,建立了相应的组织检查监督体系,成立了“文明创建工作领导小组”、 “
安全生产工作领导小组”等多个领导小组,促进了各项工作的顺利开展。二是改善工作环境,搞好环境卫生,创造一个优美的、舒适的服务环境。进行卫生包干区,做到每天"三步曲"即擦、冲、扫,每月定期彻底打扫。三是加强食堂管理,保证餐饮质量。饮食质量直接影响到员工的工作心情,也是员工强身健体的保证。为此我们制定了食堂管理制度、食堂安全制度、食堂就餐制度,并严格照章执行,从细处入手,积极为员工办好事、实事,真正使职工能够吃得放心、住得舒心、工作安心,创造了良好的工作生活环境。
四、加强收费管理,增强服务水平
我站严格执行有关法律法规、管理办法、收费标准,确保收费工作顺利开展。一是通过对全体收费员、监控员进行全面的系统设备、业务技能培训,使收费员、监控员能更加熟练的掌握各项岗位技能。二是加大稽查力度,通过审带、现场稽查、突击检查、夜间稽查、联查、倒查等方式对每位收费人员的收费业务、收费纪律、唱收唱付等文明服务情况进行跟踪稽查。三是积极做好免费车放行、鲜活车辆的查验,以及出入口大型货车的上秤检验工作。
五、积极开展各项活动,拓展服务内容
我站努力通过开展“星级收费站”等创建活动来营造氛围,塑造形象,狠抓文明服务,规范文明用语。真正体现了"以人为本、以车为本"的服务理念。为让司机了解高速公路的特点,在管理处相关部门的帮助下,我们了制作“安全警示卡”“文明服务承诺”、“周边导向图”等各类贴心卡片,在重大节日及恶劣天气组织人员发放,提醒来往车辆注意安全。同时,我们还积极开展“承诺服务、手势服务、微笑服务、救助服务”为司乘人员排忧解难,为每位通过**站的司乘人员都感受到家的温暖。
六、发挥共青团先锋模范作用,加强宣传力度
本着从实、从细、从严的原则,坚持不懈的抓好团支部建设,积极开展系统的思想教育和政治理论学习,发扬爱岗敬业、艰苦奋斗的工作热情和主人翁意识。不定期组织团员、青年员工开展丰富多彩的志愿者服务活动,不断提高各项创建水平,逐步向更高一级“青年文明号”的标准迈进。
七、加强安全生产工作,杜绝安全事故发生
任何工作开 ……(未完,全文共2183字,当前仅显示1388字,请阅读下面提示信息。
收藏《高速收费站青年文明号事迹材料》)