高速收费站青年文明号事迹材料

目录/提纲：……
一、加强教育学习，促进自身队伍建设
一是定期组织全站职工学习道德风范教育，立足本职，求真务实，勇于创新、艰苦奋斗
二、完善组织，加强领导
三、健全管理，改善环境
一是加强制度建设，提供根本保障
二是改善工作环境，搞好环境卫生，创造一个优美的、舒适的服务环境
三是加强食堂管理，保证餐饮质量
四、加强收费管理，增强服务水平
三是积极做好免费车放行、鲜活车辆的查验，以及出入口大型货车的上秤检验工作
五、积极开展各项活动，拓展服务内容
六、发挥共青团先锋模范作用，加强宣传力度
七、加强安全生产工作，杜绝安全事故发生
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高速收费站青年文明号事迹材料

**站成立于2016年12月1日，设三入五出八车道，目前全站有员工67人；其中本科学历10人，大专学历30人，中专学历20人，高中学历7人；其中党员其中党员20人，团员9人，35周岁以下青年员工34人，其中包含一支由青年团员组建的“服务明星班组”，是一支充满朝气和活力的队伍。
自运营以来，**站在省厅、省局及管理处的正确领导下，以争创“三星级收费站”、“星级收费人员”“青年文明号”等一系列创建活动为载体，紧紧抓住收费工作这条主线，在日常工作中积极发挥团员先锋模范作用，始终以以“至佳服务、至诚微笑、至路通畅、至站如归”为目标，自201*年至今获得“先进党支部”、“五四红旗团支部”“
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分管领导具体抓，形成了齐抓共管，全员参与的工作机制，明确创建目标，将创建工作的近期任务和长远目标有机地结合在一起，纳入到整个工作当中。
三、健全管理，改善环境
一是加强制度建设，提供根本保障。没有规矩，不成方圆，坚持以人为本的管理方式，制定各个岗位的工作职责，完善了一系列规章制度，作到有章可循、有据可依。同时为了保证各项规章制度的有效落实，建立了相应的组织检查监督体系，成立了“文明创建工作领导小组”、 “安全生产工作领导小组”等多个领导小组，促进了各项工作的顺利开展。二是改善工作环境，搞好环境卫生，创造一个优美的、舒适的服务环境。进行卫生包干区，做到每天"三步曲"即擦、冲、扫，每月定期彻底打扫。三是加强食堂管理，保证餐饮质量。饮食质量直接影响到员工的工作心情，也是员工强身健体的保证。为此我们制定了食堂管理制度、食堂安全制度、食堂就餐制度，并严格照章执行，从细处入手，积极为员工办好事、实事，真正使职工能够吃得放心、住得舒心、工作安心，创造了良好的工作生活环境。
四、加强收费管理，增强服务水平
我站严格执行有关法律法规、管理办法、收费标准，确保收费工作顺利开展。一是通过对全体收费员、监控员进行全面的系统设备、业务技能培训，使收费员、监控员能更加熟练的掌握各项岗位技能。二是加大稽查力度，通过审带、现场稽查、突击检查、夜间稽查、联查、倒查等方式对每位收费人员的收费业务、收费纪律、唱收唱付等文明服务情况进行跟踪稽查。三是积极做好免费车放行、鲜活车辆的查验，以及出入口大型货车的上秤检验工作。
五、积极开展各项活动，拓展服务内容
我站努力通过开展“星级收费站”等创建活动来营造氛围，塑造形象，狠抓文明服务，规范文明用语。真正体现了"以人为本、以车为本"的服务理念。为让司机了解高速公路的特点，在管理处相关部门的帮助下，我们了制作“安全警示卡”“文明服务承诺”、“周边导向图”等各类贴心卡片，在重大节日及恶劣天气组织人员发放，提醒来往车辆注意安全。同时，我们还积极开展“承诺服务、手势服务、微笑服务、救助服务”为司乘人员排忧解难，为每位通过**站的司乘人员都感受到家的温暖。
六、发挥共青团先锋模范作用，加强宣传力度
本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部建设，积极开展系统的思想教育和政治理论学习，发扬爱岗敬业、艰苦奋斗的工作热情和主人翁意识。不定期组织团员、青年员工开展丰富多彩的志愿者服务活动，不断提高各项创建水平，逐步向更高一级“青年文明号”的标准迈进。
七、加强安全生产工作，杜绝安全事故发生
任何工作开 ……（未完，全文共2183字，当前仅显示1388字，请阅读下面提示信息。收藏《高速收费站青年文明号事迹材料》）