窗口服务单位开展“两学一做”学习教育指导意见

目录/提纲：……
一、把握解决的突出问题
（一）服务意识方面
（二）服务能力方面
（三）服务质量方面
（四）服务纪律方面
二、落实主要措施
（一）以开展“重温入_志愿、重温入_誓词、争当服务明星”主题_日活动开局
（二）深入开展专题学习讨论
（三）抓实“六课堂”讲好_课
一是办好“支部课堂”
二是办好“流动课堂”
三是办好“在线课堂”
四是办好“_校课堂”
五是办好“互动课堂”
六是办好“竞技课堂”
（四）高质量开好专题组织生活会
（五）以严实精神开展民主评议_员
（六）实施“红耀婆城、服务发展”行动
一是实施“保持本色”计划
二是实施“承诺亮诺”计划
三是实施“红星闪耀”计划
四是实施“弘扬先进”计划
五是实施“践行宗旨”计划
（七）领导机关领导干部做表率
（八）开展学习教育两评价
三、加强组织领导
（一）强化责任，狠抓落实
（二）强化保障，全员参与
（三）强化宣传，浓厚氛围
（四）强化统筹，注重实效
……
窗口服务单位开展“学_章_规、学系列讲话，做合格_员”学习教育指导意见

根据县委办公室《印发<关于在全县_员中开展“学_章_规、学系列讲话，做合格_员”学习教育实施方案>的通知》（威委办[2016] 号）（以下简称《实施方案》），对窗口服务单位开展学习教育，提出如下指导意见。
窗口服务单位开展“两学一做”学习教育，要认真落实中央、省委、市委和县委部署要求，围绕“服务始于群众需求、终于群众满意”主题，坚持便民、规范、廉洁、高效，着力解决_员服务群众意识不强、办事能力不足、服务质量不高、工作作风不实等问题，教育引导_员进一步坚定理想信念，进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，进一步树立清风正气，进一步强化宗旨观念，做“坚守政治灵魂、牢记宗旨意识、依法高效服务、廉洁公正自律”的合格_员，在贯彻落实五大发展理念、为**科学发展、加快发展建功立业，提高人民群众对_委、政府的满意度。
本指导意见所指的窗口服务单
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略659字，正式会员可完整阅读）……　
“吃拿卡要”；上班时间串岗聊天、_散漫、做与工作无关的事等问题。
二、落实主要措施
严格落实《实施方案》分别对全体_员提出的学习内容、学习要求，把握窗口单位面向群众、服务群众的特点，以更高标准、更严要求抓好学习教育，不折不扣抓实主要措施，真正实现让人民群众满意。
（一）以开展“重温入_志愿、重温入_誓词、争当服务明星”主题_日活动开局。在4月底前，_支部要开展1次“重温入_志愿、重温入_誓词、争当服务明星”主题_日活动，_员结合个人成长经历和实际，谈认识、讲体会，争做服务明星。领导干部要以普通_员身份参加所在_支部的主题_日活动，带头亮思想、讲忠诚，把广大_员的思想和行动统一到中央决策部署上来，增强参加学习教育的自觉性。
（二）深入开展专题学习讨论。在认真学习规定学习内容的基础上，学习《四川省政务服务条例》、四川省政务服务地方标准、行业法规等，结合工作实际开展学习讨论。_支部要制定学习计划，明确学习内容和学习要求，坚持领导带头学、专家辅导学、典型示范学、支部集中学、_员自觉学等多种方式相结合，以_委（_组）会、_委（_组）中心组等形式，定期组织集中学习，每次确定1个专题开展交流研讨。按照“三会一课”制度，_小组定期组织_员集中学习，_支部每季度召开1次_员大会，每次围绕1个专题组织讨论，每个专题学习讨论不得少于1天。第一个专题（4-6月），重点学习讨论能否坚定共产主义信仰，增强中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信，拧紧思想“总开关”，正确处理事业发展、个人利益和人民群众的关系。第二个专题（7-9月），重点学习讨论能否牢记宗旨意识，保持共产_员的初心不改，增强服务意识，提升服务能力，改进服务方式，自觉高效为人民服务，始终把为人民服务作为行为指南和实践遵循。第三个专题（10-12月），重点学习讨论能否严格依法依规、按程序办事，全面推进效能建设，打造廉洁高效服务窗口，树立行业良好形象，维护_和政府声誉。
（三）抓实“六课堂”讲好_课。讲_课一般在_支部范围内进行。_支部要结合专题学习讨论，对_课内容、时间和方式等作出安排。要创新_课形式，办好“六课堂”：一是办好“支部课堂”。“七一”前后，_支部要结合开展建_95周年纪念活动，以“忆_史、当先锋”为主题，各支部书记为本支部全体_员讲一次_课。二是办好“流动课堂”。以_支部为单位，建立以_员领导干部、支部书记、优秀_员为主要成员的“送学小分队”。窗口服务单位的行政主管部门_组（_委）书记为服务窗口单位全体_员讲_课。组织本系统优秀共产_员代表到窗口支部讲_课。三是办好“在线课堂”。利用共产_员网、《天府先锋》微信、《甜城先锋》网站、**智慧_建网、“**_建”微信、基层_建手机信息系统等网络教育平台，组织引导_员在线学习。窗口服务单位以学习教育网上专栏、微信群、QQ群等方式，及时上传“两学一做”学习教育的相关精神、动态信息、先进典型事迹以及微型警示片等，促进_员更好更有效的参加在线学习教育。四是办好“_校课堂”。选派_员领导干部、支部书记、_务工作者、_员骨干等参加读书班、轮训班、专题班、示范班，及时掌握学习教育的新要求、新举措、新动向，及时传达学习教育的目的、意义和要求，以点带面，一级抓一级，一级带一级，确保学习教育取得实效。五是办好“互动课堂”。依托支部学习会、干部职工会等载体，开展“10分钟微课”活动，组织_员走上讲台，开展课堂互动。普通_员参 ……（未完，全文共5269字，当前仅显示1850字，请阅读下面提示信息。收藏《窗口服务单位开展“两学一做”学习教育指导意见》）