医院员工手册

目录/提纲：……
（一）环境标准：
（二）病区便民措施
6、近期免冠一寸近照6张
二、试用与转正
三、考勤
1、考勤管理考勤工作由行政人事部具体负责
2、工作时间医院实行标准工作制
4、旷工未事先办理请假手续或离职手续而缺勤，视为旷工
四、劳动关系
五、奖惩
六、薪酬及福利
3、绩效奖金正式聘用员工参与月度绩效奖金的分配
4、福利津贴福利津贴由养老保险等组成
8、社会保险医院每月按比例为正式员工缴纳社会基本保险
9、有薪假期按医院相关规定执行
七、培训
八、考核
九、晋升与发展
一、员工守则
二、办公场所员工行为规范准则
2、工作行为非工作沟通需要，不要随意窜岗聊天
三、医院安全
2、消防火灾是医院面临的最大危险
4、防盗员工应加强防盗意识，保管好医院及个人财物
一、预借款及报销
二、出差管理
一、沟通渠道
二、投诉和合理化建议
三、员工活动
四、员工指南
……
医院员工手册

目 录
院长致辞………………………………………………………………………………1
医院简介………………………………………………………………………………
医院文化………………………………………………………………………………
人事管理章程…………………………………………………………………………
报到………………………………………………………………………………
试用与转正………………………………………………………………………
考勤………………………………………………………………………………
劳动关系…………………………………………………………………………
奖惩………………………………………………………………………………
薪资福利…………………………………………………………………………
培训………………………………………………………………………………
考核………………………………………………………………………………
晋升与发展………………………………………………………………………
行政管理章程…………………………………………………………………………
员工守则…………………………………………………………………………
办公场所员工行为规范准则……………………………………………………
医院安全…………………………………………………………………………
保守商业秘密及知识产权协议………………………………………………………
财务管理章程……………………………………………………………………
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略1066字，正式会员可完整阅读）……　
唯才是用，重视培养
医院员工的学习能力是永远的核心竞争力，是竞争制胜的法宝，学历固然重要，但相对个人能力而言，能力还是占据第一位的。学习能力是医院培养人才的关键，优秀的学习能力会让人在一个良好的学习环境当中快速提升，医院重视对可造之才的培养，并为人才的成长提供良好的学习成长机会。
◆医院学习观：终生学习，为未来储蓄
◆医院培训观：培训是对员工最好的人文关怀，是对医院回报最大的投资
◆医院的服务理念: 为广大患者提供亲情化、温馨化服务
◆医德观：以人为本，诚信仁爱，恪守医生职业道德
◆医院质量观：追求卓越、精益求精，坚持医疗技术和质量的持续提高
◆医院团队观：尊重信任、沟通协作、激情合作，打造以绩效为导向的和谐团队
◆医院制度观：有令必行，有禁必止，制度重在执行
◆医院创新观：发展源自创新，创新源自否定，每天进步一点点。
◆医院员工警言
我的微小疏忽，可能给病客带来生命危险；
我的微小失误，可能给医院带来巨大损失。
◆医院员工座右铭
时时保持敬业精神，处处维护病客利益，事事做到尽心尽力
◆医院宣传语：以人为本，医泽天下
◆医院的礼仪规范：
• 医患沟通规范化
实行医院个性化医患沟通服务，做到“五主动”，即主动介绍、主动沟通、主动解答疑问、主动进行健康宣传、主动提供各项服务；
• 礼仪服务规范化
推行国际标准的礼仪服务，做到“六规范”，即迎接病人规范、文明用语规范、礼仪着装规范、称呼病人规范、征徇意见规范、送别出院规范；
• 温馨服务规范化
实行家庭式的温馨服务，做到“七到位”：
A提供温馨的住院环境，卫生清洁到位；
B提供“六个一”服务（一声问候、一个微笑、一杯热水、一张整洁的床铺、一次热情详细的入院介绍、一张便于咨询的连心卡）入院接待到位；
C提供优良的护理，服务态度到位；
D提供方便病人的举措，舒适服务到位；
E注重细节服务，保护隐私到位；
F提供需求服务，方便病人到位；
G提供“四有”（顾客有人引、检查有人陪、配药有人拿、住院有人送）
◆医院员工职业道德规范：
爱岗敬业，关心病人；甘于奉献，主动热情。勤学苦练，提高技能；周到服务，亲切温馨。
◆病区文明规范
（一）环境标准：
•整齐、安静、舒适、温馨。
•四无：无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无臭味。
•四洁：地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁。
•四轻：走路轻、关门轻、讲话轻、操作轻。
（二）病区便民措施
•做好新病人入院介绍。
•为老、弱、残、重病者排扰解难。
•主动帮助病人解决一切困难。
第三章 人事章程
一 、报到
行政人事部是具体负责办理报道手续的职能部门，报到时您须出示以下有效证件原件并留复印件：
1、 身份证；2、学历证书、学位证书；3、职称证书、资格证书；4、执业证书；5、近期体检报告；
6、近期免冠一寸近照6张。
当个人资料有以下更改或补充时，请您在15天内到行政人事部出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与您有关的各项权益：1、姓名或身份证号码；2、户籍；3、婚姻状况；4、职称、从业资格
您在报到时，请按以下程序进行：

二、试用与转正
您入职医院后，一般前三个月为试用期。在试用期间您应尽快融入到医院的工作氛围中去，充分展示您的才干。这是您与医院互相了解、互相适应的时期。如果在试用期内，您的工作无法达到要求，医院会终止对您的试用。在试用期间，如果您表现突出，经过行政人事部考核后，可缩短试用期，提前转正。但试用期最短不得少于一个月。
特别提示：您所提供的证件及填写资料必须具有真实性，否则您随时有可能被解雇处理并承担法律责任！

三、考勤
1、考勤管理
考勤工作由行政人事部具体负责。
考勤对象为医院全体员工(总经理、院长不参加考勤)。
医院采用指纹考勤机考勤。每天二次，上班及下班各一次。
半天为最小出勤单位。
遇到考勤机故障必须在医院大厅导医台签到。
确实按时上下班但因特殊情况未打卡者，次日需填写《未打卡情况说明》，经科室负责人确认后报行政人事部，经查属实者，不扣工资；如情况不属实者，科室负责人和当事人各罚款30元，并予以警告一次。无故缺打卡，缺打一次扣20元。
2、工作时间
医院实行标准工作制。如有紧急事务或临时突发任务，应服从医院的工作安排。
3、迟到、早退及脱岗
超过规定上班时间以后打卡，即为迟到；于规定下班时间前5分钟打卡，即为早退；擅自离岗30分钟以内，即为脱岗。
每迟到一次，扣发基本薪资10元；每早退一次扣发基本薪资20元；
脱岗30分钟以内，每次扣发基本薪资30元，超过30分钟按缺勤半天计算。
4、旷工
未事先办理请假手续或离职手续而缺勤，视为旷工。
旷工一天，扣日基本薪资三倍。连续旷工三天者按自动离职处理并要承担违约责任和院规处罚。
5、休假
病假
员工病假须提前告知科室负责人，并于24小时内持医院开据的病情证明书和病历，由本人或亲友到行政人事部办理病假手续。
无手续者或提供虚假手续者按旷工论处。
对于批准的病假，不发薪资。
事假
事假必须提前向科室负责人提出书面申请，经审批后，方可休假。事假每月不能超过3天(含3天)；每年累计不超过30天(含30天)。
员工事假，扣发事假期间的日基本薪资。
试用期员工请事假，累计超过3天，应延长其试用期。
请假理由不充分或影响正常工作者，科室负责人可 ……（未完，全文共16643字，当前仅显示2993字，请阅读下面提示信息。收藏《医院员工手册》）