畅通服务群众“最后一公里”经验材料

目录/提纲：……
一是优化、简化办事流程
二是制定完善服务制度
三是明确联动机制
一是完善服务网格
二是优化服务方式
三是拓宽服务渠道
一是深入开展巡查，推进整改落实
二是公开权责清单，确保阳光运作
……
畅通服务群众“最后一公里”经验材料

“两学一做”学习教育开展以来，**坚持走好群众路线这一党的生命线，在服务群众上不停步，通过重组组织之构架、创新工作模式、强化监督落实等方式，坚决打通服务群众最后一公里，为群众提供高效、便捷、优质服务。
重组组织构架，规范工作机制。以标准化建设为契机，梳理各相关单位业务和经办流程、整合关联业务、明晰职责分工、强化内控稽核。一是优化、简化办事流程。在保证手续齐、程序清的基础上
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性问题进行及时的跟进落实，确保事事有回音，件件有落实。
创新工作模式，提高服务水平。把群众满不满意作为检验工作成效的标准，通过完善服务网格、优化服务方式、拓宽服务渠道，着力提升服务群众水平。一是完善服务网格。全面启动运行**个基层便民服务中心，从服务流程是否最优化、申请材料是否最精简、服务时限是否最短、服务方式是否最快捷几个方面入手，全面梳理各项业务经办流程，积极推行“综合柜员制”，努力实现“一趟式办结”。二是优化服务方式。在服务窗口单位开展“三亮三比”活动，设立党员先锋岗、党员示范窗口，将党员基本信息、基本工作职责、服务承诺通过工作牌展示出来，促进党员在提升工作质量、完成工作任务、提高服务水平等方面当好示范，以示范促工作，营造比学赶超的工作氛围。三是拓宽服务渠道。坚持“四注重四到位”大兴党员志愿服务活动，把“增强党性、服务群众、树立形象、促进发展”主线贯穿活动始终。坚持立足基层、服务群众、切实解决群众关心的热点难点问题，以实实在在的成效取信于民。目前，累计组织服务200余次，服务群众7.5万人次，帮助群众解决普遍性诉求90余种，个性化诉求1263条，努力营造“党员面前无困难、困难面前有党员”的良好氛围。
强化监督落实，确保服务质效。始终秉承公平公开公正原则，切实加强监督检查，突出工作重点，确保群众诉求落到实处，真正维护好、保护好广大群众的根本利益。一是深入开展巡查，推进整改落实。由纪委监察部门牵头，从民政、财政、国土、住建、人社等有关部门抽调干部骨干，成立巡查办，对各乡、**直机关各单位分批次开展督导检查，重点检查各项惠民政策是否严格落实、惠民资金是否及时如实分发、对群众的诉求是否用心对待并认真加以解决等，对检查中 ……（未完，全文共1466字，当前仅显示932字，请阅读下面提示信息。收藏《畅通服务群众“最后一公里”经验材料》）