上半年信访工作总结

目录/提纲：……
一、高度重视，认识_的重要性
二、信访机制健全，工作常态进展
三、完善处置信访案件，做到案结事了
三是做好_预案由房屋管理单位做好群众预购的解释_工作
四、下半年的工作计划：
（二）加大信访服务力度
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2017年上半年信访工作总结

今年元-6月我局的信访工作在县信访局的指导下：住建局始终把做好信访工作作为促进城市建设发展维护_，保证重点项目工程顺利进行的一项大事来抓。按照解决矛盾纠纷无缝对接，坚持实事求是，用事实说话。坚持多元化排查调处，坚持从源头入手强化_措施，坚持发现问题及时处理，排查发现问题，局领导班子集体研究解决，促进了住建工作的顺利发展。
一、高度重视，认识_的重要性
我局从维护_，讲政治顾大局促发展的高度出发进一步做好信访_工作，提高认识了_的重要性。逐级细化落实_工作责任，坚持开门接访，领导带班坐班接待来访群众，结合“百日矛盾纠纷排查化解”活动对存在的信访遗留案件及时研判，果断处置。按照《信访条例》属地管理、分级负责、谁主管、谁
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率100%，答复办结率95%，阳光信访办结率100%。办理信访事项，我们是把信访事项的事来龙去脉搞清楚，分析梳理问题存在的症结，找出工作中存在的不足，有针对性的化解矛盾，解决问题。公平、公正、公开、依法依规，把信访晒在阳光下。蔡川镇群众何安荣反映请求各级政府给其在**县城解决一套扶贫困难户住房，请民政部门在经济上给予救助。上级将反映信转到我局，局领导格外重视，淡书记开上自己的私车与信访室两位同志亲自去蔡川镇政府、太子庙村委会进行调查，与包村干部、村党支部书记进行座谈，了解实情，亲自到何安荣的家门前，看到通村的水泥路通过何安荣的家前，交通便利五间土木结构的大瓦房入深8m，开间19m，房屋情况良好，我们信访人员经过群众邻居走访，实际现场拍照取得一手实际资料，使我们给群众做信访思想工作有根有据。网上阳光上访领导信箱反映问题是近年来群众信访的新平台，我局主办信访工作的雷股长经常打开网页，浏览群众的反映问题，在网上及时办理了熊培霁、雷家宝、王艳等反映的各类信访问题，及时在网上平台答复解释，收到了群众满意的效果。还有龙驹青峰群众刘建文反映在2012年购买的鹿池移民小区住房，发现交房入住后房面过梁都有裂缝，到政府、县委、县移民办、龙驹镇反映均未解决，点名要我局领导接访，我局宇文局长问清情况，亲自将刘建文反映情况的复印件交办龙驹街道办干部索涛，并叮嘱抓紧查看修复给群众解决了实际问题。近年由于房地产市场不景气，房地产开发企业午时阳光（**朝阳）遇到了融资纠纷，导致企业发展困难，购房的群众出现群访，反映**朝阳不按时交房，引起购房群众的恐慌，出现集体上访的苗头。我局及时给**县人民政府上报了“关于**朝阳房地产开发企业因借贷纠纷诉讼可能引发不稳定因素的预案报告”将**朝阳开发公司企业，目前的情况，相关手续的办理情况及处理的对策和预案办法详细进行了说明。我局提出建议，一是依据陕西午时阳光房地产开发有限公司，关于请求办理商品房预售证的报告，召集相关部门研讨能否盘活企业资源，予以办理商品房预售许可证；二是尽快由龙驹街道办拆迁该公司取得的**县国有（2015）第050号国有土地使用证范围内的东河社区一户群众房屋，支持企业进行完整开发建设；三是做好_预案由房屋管理单位做好群众预购的解释_工作。我局的信访_即给企业发展把了脉，也给群众购房户一个稳定的定心石。
四、下半年的工作计划：
（一）提高做好新形势下群众和信访工作的能力，弘扬“三严三实”作风，坚持以群众工作统揽信访工作，严格按照信访流程，严格尊章守制，自觉远离不作为，慢作为，乱作为和“庸、懒、散、慢”现象，提升信访工作能力。
（二）加大信访服务力度。主动坚持做好受理，转送，办理，办结等环节的服务。，阳光信访及时在网上公开信访事项的受理，办理过程和处理结果，利用短信，电话，网络征求群众意见建议，及时调查，回访重视信访 ……（未完，全文共2430字，当前仅显示1545字，请阅读下面提示信息。收藏《上半年信访工作总结》）