全市旅_业培训工作总结

目录/提纲：……
一、培训任务完成情况
（一）扎实开展旅游急需紧缺人才培训
（二）组织讲师深入宾馆饭店进行服务技能面对面培训
（三）主动承接组织全省旅游质监执法人员培训
（四）组织开展旅游安全管理和智慧服务培训
二、下一步工作计划
（一）加强管理人才建设
二是邀请省内外专家进行对口培训，学习借鉴先进经验
三是根据市场需求，采取“短、平、快”的方式举办各种形式的紧缺专业人才研修班
（二）加强社会旅游教育
（三）加大对旅游人才的有效激励和保障
……
旅游局关于报送2017年全市旅_业培训工作总结的报告

省旅游发展委员会：
为了提高我市旅游从业人员综合素质，加强旅游人才队伍的建设，今年以来，我局按照省旅发委和《2017年全市旅游工作要点》安排，积极组织开展了形式多样的旅游从业人员培训活动，为加快推进我市旅游业快速健康发展提供了有力的人才支撑。现将2017年我市旅_业培训工作情况汇报如下：
一、培训任务完成情况
为培养有素质、懂业务、会经营、善管理的旅游从业人员和管理人员，努力提升旅游工作
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略364字，正式会员可完整阅读）……　
星级饭店和旅游企业对全市41家旅游接待单位的500余名管理服务人员进行面对面指导培训。培训讲师全天候入驻企业，组织学员对前台迎宾、餐厅摆台、客房服务、服务礼仪等各项服务技能进行学习培训及现场实践，取得了良好效果。
（三）主动承接组织全省旅游质监执法人员培训。11月21日-23日我局配合省旅发委举办了全省旅游质监执法骨干人员培训班，对各市（州）108名旅游质监执法机构负责人、投诉受理人员和各县（区）旅游质监执法工作负责人和我市各旅行社负责人进行了《旅游法》的讲解和旅游执法与市场管理的集中培训。
（四）组织开展旅游安全管理和智慧服务培训。12月13日，我局组织市、县（区）旅游局分管领导及全市旅行社负责人参加了金昌市旅行社安全管理和智慧服务培训。邀请专业讲师就旅游安全、旅行社风险防控及责任险投保、金昌智慧旅游项目与旅行社的业务对接、全国旅游监管服务平台的使用等方面进行了实机操作演示和培训辅导。
在集中培训的基础上，市、县（区）旅游局对全市各旅游企事业单位服务质量、服务水平提升情况进行了持续监督检查，跟踪问效，进一步强化了培训效果，有力推动我市旅游接待服务水平不断提升。
二、下一步工作计划
2018年，我们将进一步深化人才资源开发的极端重要性，进一步增强危机感和紧迫感，树立“人才资源是第一资源”的观念，在_、管理、服务和思维方式上加强旅游人才队伍建设。
（一）加强管理人才建设。重点抓好行政管理部门管理人才及旅游企业高级管理人员的培训。一是积极鼓励旅_政管理人才及旅游企业管理人员积极进行学习进修，不断完善和充实新知识、新内容，提高旅游管理水平和能力。二是邀请省内外专家进行对口培训，学习借鉴先进经验。三是根据市场需求，采取“短、平、快”的方式举办各种形式的紧缺专业人才研修班。
（二）加强社会旅游教育。加强旅游宣传，开展经常性的旅游社会教育，倡导合法 ……（未完，全文共1608字，当前仅显示1022字，请阅读下面提示信息。收藏《全市旅_业培训工作总结》）