联通分公司2018年上半年工作总结及下半年工作计划

目录/提纲：……
一、经营发展基本情况
（二）业务发展情况
二、经营工作主要措施
一是树立敢打信心
二是聚焦发展重点
三是加强业务培训
四是加强支撑保障
五是完成了支局社会化承包
三、目前存在的主要问题和困难
一是移网传统业务发展量不多，离网率较高
二是固网宽带发展和保有压力较大
四、下半年工作计划
……
联通分公司2018年上半年工作总结及下半年工作计划

2018年***区分公司在市公司和当地政府的正确领导下，以深化精准营销为手段，以提升发展实效为依托，聚焦任务目标，盯住形象进度，全面推进各项工作。截至6月份，业务发展成效显著，网络支撑保障及时有力，成本_与使用更加精细，队伍保持了团结稳定。现将1-5月份全区经营发展主要情况汇报如下。
一、经营发展基本情况
(一）收入预算完成情况
主营收入累计完成**万元，完成预算进度的**%，全市排名第*位，超额完成**万元，通服收入完成**万元。预算收入应完成**万元，实际完成**万元，完成收入比例1**%，增幅*%，全市排名第*位。
其中：移网业务收入累计完成**万元（2G **万元，3G **万元，4G **1万元），固网收入累计完成**万元；政企客
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略567字，正式会员可完整阅读）……　
*户。
欠费用户***户，改善**户，改善率**%。
二、经营工作主要措施
一是树立敢打信心。每月与区分各部门对接发展指标，明确发展方向和重点工作内容，加强实名制管理、严格按照业务规范执行各业务。
二是聚焦发展重点。将2I2C的发展做为移网发展的重点项目，发展地推网点，到5月份，已达**多户，截止到5月份，大王卡出账用户已达***多户，1-5月份累计收入达到***万元，占全年收入的**%。面对宽带勇于竞争，加强协作，不放弃市场，在农村组织支局开展宽带团购，在城区结合全省小区（电视）宽带体验团购活动，组织全员投入到走访楼宇发展客户的活动中，制造声势，宣传品牌，推广体验，推动转化。
三是加强业务培训。重视人员业务水平提升，对市公司下发的政策，先由市场部人员研究透彻，再组织进行二次培训，以简单明了的方式进行讲解，从资费内容到佣金获得，让各部门成员学会营销。
四是加强支撑保障。在维护建设方面，及时完成光缆抢修和无线故障处理；积极配合市分网优、建维人员和设计院工作人员开展基站的选址和建设，加强与政府部门、施工地村民协调；快速响应政企客户专线开通；落实城市建设施工期间的埋地光缆的防护和横跨公路线路的盯防。
五是完成了支局社会化承包。按照市公司要求，在4月末完成了其他从业人员的清退工作。截至目前已完成全部*个农村支局的社会化承包，按月完成了市公司下达的人员裁减指标。
三、目前存在的主要问题和困难
一是移网传统业务发展量不多，离网率较高。移网卡2018年1-5月共发展***户，离网***户，净增**户，新发展中，高套餐用户占比较低，新发展用户收入全凭现有王卡业务带来可观收入。造成用户流失较大的原因：1）**区属于地广人稀的农业区，城区流动人员较多，村屯人口外出打工季节交替明显；2）村屯多，信号覆盖点少，形不成大网状结构，虽然上半年开通了4个村屯信号，但由于需要客户更换4G手机方可使用，对用户换卡使用我公司产品有些阻碍；3）106元合约套餐用户大部分为之前发展的智慧沃家宽带产品所携带赠送，受宽带竞争地段和资费影响，一年到期后，大多选择弃卡或改成单品宽带，造成卡类的大流失。
二是固网宽带发展和保有压力较大。因竞争区域不断增多，竞争产品资费低等因素影响较大，造成宽带用户ARUP降低，到期大部分变更成低资费，或客户转网。新装机客户以低资费为主，客户选择高套餐的概率特低，收入拉动不高，同时造成融合宽带占比较低。
四、下半年工作计划
1．6月末完成乡镇支局、区内综合网格小CEO承包工作走上正轨，各个单元规范化管理，理顺各岗位人员工作内容和实施规划。
2．加强单品宽带转融合宽带的步伐，以此保障客户在网黏性，与各村关键人物建立桥梁搭建工作，村屯宽带进行攻坚反抢实施战略。
3．继续开展2I2C大王卡的销售工作，拓展和维系好小微渠道，发展王卡融合宽带以此业务弥补移网发展量和收入的不足。
4．做实老用户的保有工作，移网方面：合约 ……（未完，全文共2503字，当前仅显示1591字，请阅读下面提示信息。收藏《联通分公司2018年上半年工作总结及下半年工作计划》）