2018年县信访工作总结

目录/提纲：……
一、工作开展情况
（一）信访整体情况
（二）严格落实县领导包案责任制
（三）抓实县级领导接待来访群众制度
（四）中央巡视组交办件办理情况
（五）加强排查化解，减少矛盾上行
（六）扎实开展信访业务培训
（七）县人大代表接访群众来访月工作
（八）民情观察工作
（九）复查工作
（十）党建、党风廉政建设、脱贫攻坚等工作
二、存在的问题
（一）工作认识不到位
（二）排查_不彻底
（三）信访积案化解进度慢
（四）基础业务不够扎实
（五）信访违法行为处置困难
……
2018年信访工作总结

2018年，我县信访工作在市委群工局，县委、县政府的领导下，全力抓好重大敏感节点期间的信访稳定工作，实现了群众零_、零到省集访的走访目标。现将工作情况汇报如下：
一、工作开展情况
（一）信访整体情况
2018年，截至目前我县群众到县及以上信访总量575件次。其中，来信38件次，同比上升171%;网上信访85件次，同比上升4%;走访452批1184人次,同比批次上升26%，人次下降0.4%。_走访3批4人次（未登
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息访6件，息诉息访率38%。
（五）加强排查化解，减少矛盾上行
2018年，共排查矛盾纠纷246起，排查信访积案难案43件（交办43件），督查督办信访件353次，重要节点期间做到零到省、零_。
（六）扎实开展信访业务培训
5月9日、6月4日，我局特邀市信访局领导和专家来马边专题授课2次，200余人参加了集中培训，进一步规范信访基础业务。
（七）县人大代表接访群众来访月工作
5月29日，启动“县人大代表参与接待群众来访月”工作会。21名县人大代表共参与接待群众来访26批69人次。
（八）民情观察工作
2018年，我局聘任29名民情观察员，9月10日前共写稿62篇，其中转交责任单位办理63篇。
（九）复查工作
2018年我县共接收复查案件11件，其中受理复查案件5件，所有复查案件均按照复查程序进行办理并及时告知、回复复查申请人。
（十）党建、党风廉政建设、脱贫攻坚等工作
我局围绕全年党建中心任务、认真贯彻落实中央八项规定、省市十项规定和县委、县政府九项规定精神并严格执行，扎实开展民主生活会、组织生活会和主题党日活动，按月缴纳党费。共报送党建信息14条、wp文章采用12篇。2018年全局职工无职务犯罪案件发生。
（十一）创建省级“人民满意窗口”信访接待窗口
继续完善各股室硬件设备、全面提升信访干部做群众工作的能力，着力提升来访接待服务质量，树立服务群众的良好形象，并提炼经验做法，及时上报。
二、存在的问题
（一）工作认识不到位。个别乡镇和部门主要领导重视不够，主动担当意识不强，化解思路不够灵活，解决问题方法简单，导致初信初访化解效果不佳，致使重复访、越级访增量。
（二）排查_不彻底。个别乡镇和部门对于辖区和行业主管内信访不稳定因素和_排查不彻底、_不到位，尤其对__劝返不力，导致工作被动。 ……（未完，全文共1589字，当前仅显示1010字，请阅读下面提示信息。收藏《2018年县信访工作总结》）