浅谈处理城市管理执法突发事件的方法

目录/提纲：……
一是异想不到的突变性
二是难以预料的复杂性
三是难以估量的危害性
一、抢时间，在处理是突出一个“快”字
二、重方法，先礼后兵，争取主动
三、重调查、重证据，正确决断，秉公执法，树立权威
四、找症结，选准突破口
五、“板上钉钉”，不留后患，防止反复
……

　　由于城市管理执法内容的特殊性，执法人员往往处于各种矛盾的焦点，在执法时容易触发各种矛盾，导致突发事件的发生。因此，我们执法人员既要有处置突发事件的思想准备，又要有处置突发事件的实际能力和技巧，才能达到妥善处置事件的目的。
　　
　　一般来说，突发事件具有以下几个特点：一是异想不到的突变性。突发事件出现快，来不及详细分析，给处理带来难度。特别是处理不及时的话，易节外生枝，被不怀好意的人利用。导致矛盾的移动、扩大和激化。二是难以预料的复杂性。有些当事人自恃有背景、有关系而无所顾忌，有些带有黑社会性质的市霸、街霸独霸一方，当执法触及其利益时，往往牵一发而动全局；我们在处理时还会受到各种社会的羁绊，这也增加了我们处理的难度。三是难以估量的危害性。事发时，有些当事人往往恶意制造声势，混淆视听，或情绪偏激，公然发难，无视法
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