信访工作检查汇报材料：坚持“一岗双责”强化责任担当，全力确保矿区稳定和谐

目录/提纲：……
一、矿井概况
二、**年信访工作主要情况
1、加强信访工作组织领导，严格落实“一岗双责”
二是严格落实“一岗双责”
2、强化责任担当，构建_预防机制
一是建立健全信访考核体系，严格工作纪律
二是抓提前，抓主动
三是建立了信访排查_档案制度
四是加强政企信访联动
3、及时化解矛盾，以情相融，依法办事
一是以情化解，加强内部和谐
二是依法办事，树立外部规则
4、加强宣传和培训，提升业务技能
一是加强信访法规宣传教育
二是加强形势任务教育
三是加强业务知识学习，提高业务技能
三、存在的不足
二是采煤沉陷治理工作任重道远
四、下步工作打算
一是进一步提高认识，加强领导
二是着力构建_长效机制，严格责任追究
三是加强联动协作，切实抓好信访重点工作
四是进一步加强信访宣传教育工作
……
坚持“一岗双责” 强化责任担当
全力确保矿区稳定和谐
——信访工作检查汇报材料
****公司
年 月 日

尊敬的各位领导：
首先，热烈欢迎信访工作检查组各位领导莅临公司检查指导工作。下面，根据会议安排，我就公司**年信访工作主要情况做一简要汇报，不妥之处，敬请批评指正。
一、矿井概况
公司由***公司(占55%)和***公司（占45%）共同投资组建。于2000年6月开工建设，2010年4月正式通过竣工验收投产，核定生产能力150万吨/年，服务年限50.44年，建设总投资6.86亿元。
矿井采用平硐开拓，布置有2采7掘，矿井采煤机械化100%，掘进机装率100%，煤巷综掘100%，井下生产实现了采煤、掘进、运输、洗选、销售无缝衔接的现代开采模式。目前，全矿在册职工1500人，设有26个队科，其中14个基层组织，12个业务科室，各类专业技术人员153人。
二、**年信访工作主要情况
**年，公
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略654字，正式会员可完整阅读）……　
。
2.强化责任担当，构建_预防机制。
一是建立健全信访考核体系，严格工作纪律。强化各级单位的信访责任，要求各单位经常性深入群众，掌握思想动态，解决实际问题。**年，公司各单位信访事件结案率100%，且无一件重复信访；未发生过一例_领导的行为；尤其是信访工作人员平均每月至少两次到采煤沉陷区现场入户调研了解情况，进行政策宣传和思想疏导，有效稳定了群众情绪，**年未因采煤沉陷区发生一例影响矿井生产生活的事件。
二是抓提前，抓主动。我们坚持把社情民意作为信访的第一信号，坚持定期排查和敏感时期重点排查相结合，整合基层部门资源，采取横向到边、纵向到底的方式，及时对各类信访隐患和矛盾纠纷进行全面排查。对重点、热点问题，全部实行领导包案，明确责任单位、责任人和办结时限，千方百计化解各类矛盾。**年成功排查化解内部信访隐患3次，外部信访隐患5次。
三是建立了信访排查_档案制度。以把实现好、维护好职工的合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，对信访排查出的_建立专门档案，从家庭构成、社会关系、经济收入、住所等各方面全面把握情况，有异常动向，立即有针对性开展工作。**年，公司对1位_建立了专门档案。
四是加强政企信访联动。积极与地方政府沟通协调，按季、分月研判主要矛盾，制定维稳策略，共同开展_工作。**年，我公司通过与地方政府定期召开_座谈会，较好地处理了乡、村民的饮用水、占地、环保等信访问题，并在推进采煤沉陷区治理工作上取得了较好成效。
3.及时化解矛盾，以情相融，依法办事。
做好信访工作的关键是化解矛盾，解决问题，平息事态。一是以情化解，加强内部和谐。维护基层单位权威，对来访职工热情倾听，积极引导让其认识到自身错误和不足，主动带领其归队，融洽基层单位负责人与职工的关系；二是依法办事，树立外部规则。比如，在处理采煤沉陷区信访事项上，公司始终以政企双方备忘录为工作准则，在危险房屋的鉴定上，始终坚持原则，树立规则，维护了公司的权威；而且，对来访人员，坚持一不报车费、二不安排午饭，杜绝了无序来访。**年，公司未出现非正常越级上访。
4.加强宣传和培训，提升业务技能。
我们一直以来把信访宣传作为引导职工思想的重要载体，把信访培训作为提升各级人员业务能力的重要手段。一是加强信访法规宣传教育。我们把提升职工思想认识，作为重点，积极宣传党的方针、政策和国家信访法律、法规，开展法律咨询，解答群众常见的信访问题，引导职工群众依法有序进行信访活动。二是加强形势任务教育。利用矿区广播、连队黑板报等不同载体，最大程度地统一职工群众的思想认识，增强职工自豪感，荣誉感，让职工从思想上，配合公司各项工作，无思想包袱，自然无信访。三是加强业务知识学习，提高业务技能。组织人员参加信访业务培训，提高信访主要从事人员的业务技能；同时，我们还定期，组织内部单位学习，提高对信访重要性的认识及处理日常具体实际业务的方法，有效化解矛盾于基层。
三、存在的不足
公司信访工作由于基础薄弱，周边关系复杂，还存在不少问题：一是随着国家环保要求提高，部分村民据此提出较高诉求，无理投诉多，公司信访压力大；二是采煤沉陷治理工作任重道远。
四、下步工作打算
在下步的工作中，公司将信访工作的相关精神指引为准则，认真学习落实，扎实做好信访工作：一是进一步提高认识，加强领导。信访工作无终点，只有长抓不懈，方能确保和 ……（未完，全文共2887字，当前仅显示1835字，请阅读下面提示信息。收藏《信访工作检查汇报材料：坚持“一岗双责”强化责任担当，全力确保矿区稳定和谐》）