企业党员干部心得体会：增强忧患意识、防范风险挑战，要一以贯之

目录/提纲：……
一、细分市场、主动作为，全力以抢市场、争份额
二、提升服务品质，树立服务口碑
2、充分发挥质检作用，提升服务品质
三、苦练内功、扎实管理，切实增强防范风险的能力
3、健全和完善安全体系运行，强化整体运行质量
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增强忧患意识、防范风险挑战，要一以贯之 心得体会

“生于忧患，死于安乐”，这是孟子的人生哲学，这告诉我们忧患使人谋求生存，安乐使人颓靡死亡，无论是国家还是个人，都要增强忧患意识，善于防范风险挑战，立于不败之地。
“落后就要挨打”、“弱国无外交”这些话语是对清朝末年到新中国成立这一段历史最为恰当的诠释，正是因为清政府闭关锁国，看不见外部的进步，满足于自身的安逸与发展，缺乏忧患意识，才成为他国进击的目标，最终导致国破家亡。当今世界是一个变革的世界，机遇与风险挑战并存。在激烈的国际竞争中，一个国家的综合国力决定了地位与话语权。_总书记指出，面对波谲云诡的国际形势、复杂敏感的周边环境、艰巨繁重的改革发展稳定任务，我们既
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帆风顺，越是取得成绩的时候，越是要有如履薄冰的谨慎，越是要有居安思危的忧患，绝不能犯战略性、颠覆性错误。
上半年，公司的经营业绩虽然完成了既定的目标任务，但是我们更要看到，在经营、管理和服务的过程中存在着诸多风险和不利因素：面对宴会市场的激烈竞争主动应对措施不足，宴会市场份额下降；菜肴出品品质不稳定，菜肴缺乏特色，员工服务意识和服务技能有待提高；公司人员用工结构不合理，人工成本过高，对公司经营较大影响，不利于公司良性循环；基础管理薄弱，在内控体系管理薄弱，财务基础管理滑坡，风险防范意识和能力明显下降，基础技术人员缺乏，如公司工程及设备管理技术薄弱，在技改、预检预修和物业保驾等方面还存在诸多问题。
针对存在的风险和问题，我们更要认真分析原因，以问题为导向，狠抓整改落实，提高自身竞争实力、增强防范风险的能力，才能稳定公司的经营业绩，为完成全年的目标任务提供坚强的保障。
一、细分市场、主动作为，全力以抢市场、争份额
1.持续开展毕业宴、升学宴市场开拓，重点做好婚宴、宝宝宴销售方案政策，做好到店宾客宣传推荐，做好跟单提高签单率提及平均消费标准。
2.完善宴会酒水销售品种，制订具有竞争力的价格，做好宴会酒水的销售推荐工作，满足宴会宾客需求并增加宴会营收。
3.以风华厅婚礼堂为宴会宣传热点，以点带面进行宴会宣传，努力打造宴会销售热点。重点加大与市各幼儿园、小学的跑动与合作，积极开发周岁宴的市场；
4.发挥全员营销激励作用，根据已拟订推出的《管理人员激励方案》，提升全员销售意识。
二、提升服务品质，树立服务口碑
1.持续开展“公司大讲堂”系列课程，以公司管理团队为表率，要求中层管理人员轮流进行大讲堂课程，主要针对基层管理人员服务意识、沟通技巧等内容的培训，关注培训的效果与转化，全面提升员工服务意识。
2.充分发挥质检作用，提升服务品质。以明查、暗访、抽查等多种形式的检查发现服务接待过程中的问题，以质检督办、通报、服务质量分析会等形式落实问题整改，确保检查问题，解决问题，形成有效闭环管理，有效提升服务品质。
三、苦练内功、扎实管理，切实增强防范风险的能力
1.以宾客满意度为问题导向，加强对客人意见建议的了解，着眼菜肴品质提升，满足客人多样化的口味需求，每月菜肴创新2次，餐饮考察2次，重点做好菜肴创新、厨师长特别推荐等各类菜肴的宣传促销力度，提升菜肴出品品质，吸引新老客户到店消费。
2.切实加强对专业技术人员和骨干力量的培训，以年中检查问题整改为契机，全面梳理专业管理中存在的问题，细致分析存在问题的根源，详细制定整改措施 ……（未完，全文共2200字，当前仅显示1399字，请阅读下面提示信息。收藏《企业党员干部心得体会：增强忧患意识、防范风险挑战，要一以贯之》）